Empowerment

Empowerment

El empowerment “es una técnica o herramienta que consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad, autonomía y responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobación de sus superiores”.

El término “empowerment viene de “power”, que significa “poder”, así que su traducción literal sería algo así como “dar poder”. Sin duda, este método es totalmente diferente al tradicional, en el que los niveles más altos de la empresa se encargan de impartir órdenes y tomar decisiones.

Los tres pilares del empowerment empresarial [pic 1]

1. La clara visión corporativa

La visión corporativa permite a una empresa comunicar sus aspiraciones y establecer una dirección para el futuro. Saber esto permite a los colaboradores, as tomar decisiones rápidas e informadas y desarrollar un sentido de pertenencia en el que todos trabajan por un objetivo común. En última instancia, una visión corporativa bien definida hace que tus colaboradores sean más eficientes y estén más motivados.

Algunas formas de definirla son:

• involucrar a los colaboradores⋅as en su concepción;
• proyectarla a mediano plazo, de manera que pueda ser revisada y ajustada regularmente;
• equlibrar realidad y optimismo para proponer una visión alcanzable y motivadora;
• respetar los valores y la misión de la empresa;
• definir objetivos S.M.A.R.T. (específicos, medibles, aceptables, realistas y de duración determinada).

2. La autonomía de los colaboradores

Para poder tomar buenas decisiones, un colaborador debe tener suficiente libertad de acción. Dar autonomía también significa enviarle el mensaje a la persona de que tiene las capacidades, habilidades e inteligencia para organizar su trabajo y lograr los objetivos que se le han fijado.

Cuando se quiere dar autonomía, hay que determinar un marco, sin necesariamente aumentar la carga de trabajo. Un colaborador debe ser libre de experimentar y cometer errores, sin que esto afecte a su trabajo.

3. La correcta apropiación del empowerment

Cada persona es diferente y no tendrá la misma capacidad de apropiarse de esta nueva autonomía. La facilidad y la rapidez de la apropiación varían en función de factores como la posición jerárquica, el puesto ocupado, el contexto comercial, las aptitudes, la experiencia y las capacidades personales.

Por consiguiente, es necesario velar por que las diversas partes interesadas se sientan cómodas con el empoderamiento, además de libres y legítimas para movilizar sus aptitudes.

Para hacer esto, establece un estilo de gestión:

• definiendo un marco que especifique las áreas de especialización de cada persona,
• facilitando los medios para alcanzar los objetivos (capacitación permanente, por ejemplo),
• fomentando la toma de riesgos y el derecho a cometer errores,
• confiando al delegar parte de tu autoridad,
• reconociendo los esfuerzos realizados al recompensar los resultados satisfactorios,
• midiendo la eficacia de las acciones que promueven el empowerment y adaptándolas en caso que sea necesario.

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• Autoridad y responsabilidad. Asignar autoridad y responsabilidad sobre las actividades, y definir en conjunto estándares de excelencia.
• Retroalimentación. Proveer de la retroalimentación oportuna sobre el desempeño de los miembros del proceso y reconocer oportunamente los logros.
• Confiar en el equipo y tratar a los colaboradores con dignidad y respeto.
• Enfoque en la mejora continua.
• Información y capacitación. Proveer de la capacitación, información y otras herramientas necesarias para alcanzar los objetivos y metas. 

Bibliografía

• https://www.eaeprogramas.es/blog/negocio/empresa/que-es-el-empowerment-y-como-puede-beneficiar-una-empresa
• https://www.appvizer.es/revista/recursos-humanos/empowerment-empresarial

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