¿En la Cafetería de Sena identifique cuales son los 5 productos de mayor consumo?

ACTIVIDAD 1

1. ¿En la Cafetería de Sena identifique cuales son los 5 productos de mayor consumo?

• Empanadas de todos los sabores
• Papas rellenas
• Gaseosa litro
• Paquete
• Dulces

1. ¿Cuál de estos 5 productos es el que más le gusta? Justifique su respuesta

• Me gusta muchos las empandas con gaseosa las consumo casi todos los días también porque el combo es más económico, me gusta consumir también los dulces bastante a cada rato son muy ricos mas que todos las mentas o chicles.

1. ¿En el transcurso de la semana siempre compra el mismo producto? Justifique su respuesta

• Casi todos los días consumo lo mismo la empana y la gaseosa cuando no tengo el dinero para comprar eso, compro algunos dulces o compro un paquete de papas pobres que también son muy ricas.

1. ¿Qué tanto influye la publicidad a la hora de comprar el producto? Justifique su respuesta

• Si la publicidad influye mucho cuando se compra un producto, porque con eso se da a conocer si lo que está adquiriendo es buena calidad o no, también se puede investigar con las observaciones que le dan a la empresa con eso saber si es viable comprar el producto.

1. ¿Considera que la presentación es determinante en su elección? Justifique su respuesta

• La presentación si determina si el producto va ser adquirido por el cliente si no tiene buena apariencia el producto no será de su elección y se puede ir para la competencia y también da mala referencia de la empresa y de la calidad del producto.

1. ¿De acuerdo a lo socializado, considera que es apropiado realizar una investigación antes de tomar decisiones en la adquisición de un producto?

• Si la investigación es importante cuando se compra un producto porque con eso damos a conocer como fue la calidad del producto en otros clientes y si es así se compra el producto.

1. ¿Piensa que una investigación es importante en el momento de ofrecer un nuevo producto en la cafetería?

• Si por con eso damos a cuenta población estudiantil le interesa el producto nuevo de la cafetería y si en la investigación sale que la mayoría quiere el producto se empieza a traer el producto a la cafetería.

ACTIVIDAD 2

• La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el cliente: cuando la empresa no focaliza el mercado a donde lo quiere el cliente no siempre va estar satisfecho ya que siempre va contar con diferentes productos y no esta trabajando con uno solo y así la empresa no crece y pierde clientes.

• Los esfuerzos de creación de marca y de comunicaciones de la compañía son débiles: Si no se establece una marca como tal en la empresa, no va a funcionar porque el cliente no va a conocer que es lo que están adquiriendo, en cuanto a la comunicación es muy importante hablarle siempre claro al cliente así el da a conocer bien el producto que le quiere ofrecer, si la comunicación no es muy buena no se llegara hacer una compra concisa con el cliente.

• A la empresa no se le da bien encontrar oportunidades nuevas: Cuando la empresa no le va bien encontrando nuevas oportunidades de negocio, es por el producto que se le esta ofreciendo no esta bueno o no cumple las expectativas del cliente por eso para tener mejor oportunidades de negocio es importante ofrecerle lo mejor al cliente.

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