Ensayo Pedro Triunfador

Los integrantes del grupo deben entregar un informe con las respuestas a las siguientes interrogantes:

1. ¿Es Pedro Triunfador un eficiente administrador? Fundamente su respuesta.

No, ya que esta antigua empresa no funciona en base a un proceso administrativo cayendo en una grave monotonía faltando variedad en los procesos evolutivos de la empresa dejando de lado toda posibilidad de adquirir nuevas tecnologías priorizando más las vacaciones familiares que integrando nuevas tecnologías a la estrategia competitiva.

2. Definir la visión, misión

Visión:

-Ser la empresa líder en limpieza de alfombras y tapices de automóviles a nivel metropolitano.

Misión:

-Ofrecer al cliente un servicio de calidad brindándoles seguridad con tecnología de punta entregando al cliente el cumplimiento del 100% de las labores contratadas.

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3. Defina tres objetivo a largo plazo, tres objetivos de mediano plazo y cinco objetivos a corto plazo (financieros, organizacionales y estratégicos)

Objetivos a largo plazo:

La empresa LAVAFEX se comprometerá que al cabo de 5 a 7 años renovar constantemente sus vehículos y maquinaria lava-alfombras asegurando así su óptimo funcionamiento generando una constante fluidez en la espera de los clientes y el ofrecimiento del servicio de calidad. Con el cumplimiento de las anteriores esperar un crecimiento sustancial de las ganancias.

Objetivos a mediano plazo:

Diseñar e implementar planes de capacitación interdisciplinarios para mejorar el desempeño laboral de cada trabajador así como incrementar la motivación y el compromiso con la empresa.

Objetivos a corto plazo:

Causar la satisfacción de todos los clientes como primera prioridad obteniendo la aceptación de los consumidores.

4. Proponga un organigrama para LAVAFEX.

5. Realice un análisis DAFO 7 (C/U)

Fortalezas:

1. Fidelidad de los clientes

2. Productos y servicios de calidad

3. Localización cómoda y accesible para los clientes

4. Amplia gama de formas de reparto

5. Precios competitivos

6. Equipo de trabajo especializado, comprometido y constantemente capacitándose

7. Facilidades de pago

Debilidades:

1. Entrega de servicios anticuados

2. Posibilidad de rechazo de numerosos clientes por precio elevado

3. Escases de publicidad

4. Altos costes para atraer nuevos clientes

5. Contar con un solo lugar de comercialización

6. Falta de experiencia frente a las estrategias.

7. Perdida de los proveedores

Oportunidades:

1. Existencias de nueva variedad de sistemas que puedan ser incorporados a la empresa

2. Elevación de los precios ya que la competencia es poca

3. Tecnología que puedes ser incorporadas a la empresa

4. Difusión a través de páginas web

5. Ubicación geográfica

6. Esta actividad nunca dejara de ser necesaria

7. Posibilidad de expandir la empresa

Amenazas:

1. Surgimiento de nuevas empresas en el ramo de lavado de alfombras

2. Inconformidad de los clientes por los servicios entregados no satisfacen la necesidad

3. Falta de permisos del municipio

4. Nuevas tecnologías de los competidores

5. Sucesos que provoquen la pérdida total de la empresa (incendio, terremoto, etc)

6. Competencia actual agresiva

7. Cambio en los hábitos de los consumidores

6. Si tuviese que elegir una estrategia genérica cual sería la mejor opción para LAVAFEX explique.

Elegiría la diferenciación ya que el servicio que entrega LAVAFEX lleva muchos años en el mercado, es conveniente que el servicio sea percibido como exclusivo

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