Entorno general o Macroentorno

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Entorno general o Macroentorno

El entorno general o macroentorno es el contexto mayor dentro del cual se ubican las organizaciones. Está compuesto por las siguientes variables:

• Económicas: constituyen la estructura que determina el crecimiento o la contracción económica y condicionan el comportamiento de las organizaciones. Este factor determina el poder de consumo de las personas, es decir, si hay abundancia o escasez de dinero, lo que asu vez determina el mayor o menor gasto de la ciudadanía y la posibilidad de que las empresas puedan vender y obtener retornos a su inversión. Por ejemplo, los diversos indicadores como la inflación, el tipo de cambio y las tasas de interés, que constituyen una estructura de precios relativos que influye directamente en la economía de la empresa. Si la organización es exportadora, un alza o una baja abrupta de tipo de cambio, tendrá distintas repercusiones en su competitividad en los mercados externos.

• Tecnológicas: Son aquellos relacionados con los avances científicos y tecnológicos, que se expresarán físicamente en la planta, el equipo y los servicios. Especial énfasis se debe poner atención en los cambios tecnológicos producidos en los productos y los cambios tecnológicos en los procesos. Así como, la tecnología, principalmente la informática, tiene una profunda influencia en las organizaciones y en su comportamiento. Las organizaciones deben adaptarse a las innovaciones tecnológicas que provienen del entorno general a fin de seguir siendo competitivas.

• Sociocultural: la cultura de un pueblo penetra en las organizaciones por medio de las expectativas y maneras de pensar, actuar y sentir de sus participantes y clientes. Se relaciona con los estilos de vida de la población, costumbres, preocupaciones sobre el ambiente, etc.

• Político/legal: este factor determina la estabilidad jurídica mediante leyes dadas y garantiza los deberes y derechos de las personas jurídicas y naturales dentro del país. Están constituidos por una serie de regulaciones emanadas de los gobiernos municipales, regionales y central, así como de organismos reguladores como Osiptel, Osinergmin, Indecopi, entre otros, e instituciones como la Sunat, el Poder Judicial, etc. Las normas legales, reglamentaciones, etc. impactan en las organizaciones. Ejemplos de ellas son la fijación del salario mínimo, las tasas de los impuestos o los estándares medioambientales, que influyen en las decisiones de inversión y en los costos de las empresas.

• Demográficas: se relacionan con la tasa de crecimiento, la población, la raza, la religión, la distribución geográfica y la distribución por sexo y edad, y determinan las características del mercado actual y futuro de las organizaciones.

• Ambiental o natural: Abarca los recursos naturales que la empresa requiere como insumos, materiales, lo cual se debe garantizar su abastecimiento. Se debe considerar, el cambio climático, desastres naturales, estaciones del año, etc.

Entorno específico o Microentorno

Desde un punto de vista más próximo e inmediato, cada organización se comporta dentro de un nicho específico del entorno, al cual llamamos entorno específico, que le proporciona las entradas y las salidas necesarias para su subsistencia y supervivencia. El entorno específico ofrece a la organización oportunidades y recursos, pero también le impone condiciones, contingencias, desafíos y amenazas.

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