Establecimiento de indicadores de medición del desempeño
Enviado por jasmineledesma • 30 de Noviembre de 2015 • Resúmenes • 429 Palabras (2 Páginas) • 262 Visitas
Instituto Tecnológico Superior
De Nochistlán
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Ingeniería en Administración
Capital Humano II
ADC-1008
LEA. Karina Yoset Enríquez Cida
Establecimiento de indicadores de medición del desempeño
Jasmine Ledesma Reyes
Nochistlán de Mejía, Zacatecas. 20 de Noviembre de 2015
Establecimiento de indicadores de medición del desempeño
Etapa de planificación
El objetivo en esta etapa es identificar los objetivos tanto del producto como de la organización. Así mismo identificar las responsabilidades de la organización.
Los indicadores de desempeño son los que t dan información sobre lo que hacen las organizaciones y si están cumpliendo los objetivos establecidos.
Etapa de elaboración
En esta etapa se establece la meta a alcanzar basándose en la experiencia.
Al elaborar los indicadores debemos determinar un parámetro que nos servirá para hacer comparaciones entre el resultado y el indicador.
Se debe buscar fuentes de información eficaces, económicas y confiables para la elaboración del indicador. Todo esto se debe de realizar oportunamente.
Etapa de evaluación
Ya que se determinaron los indicadores debemos de asegurarnos de la confiabilidad, transparencia, etc. de estos indicadores para la toma de decisiones. Algunos criterios más importantes que se deben de tomar en cuenta son: relevancia, independencia, oportunidad, verificabilidad y pertinencia.
Después los resultados de los indicadores se compararan en relación a la meta a alcanzar propuesta anteriormente. A partir de esto podrán hacerse ajustes o modificaciones sobre las metas. También se podrá observar si los resultados obtenidos y la meta a alcanzar tienen similitud, y si fueron entregados en tiempo y forma.
Etapa de comunicación
Se deben de comunicar los resultados de los indicadores. Dicha información deberá de ser simple, directa y verificable. Los indicadores deberán ser registrados a través del módulo de Programación y Formulación presupuestal, y generar el reporte correspondiente para sustentar la propuesta del presupuesto internacional de pliego.
EJEMPLO DE VALIDACIÓN DE INDICADOR DE DESEMPEÑO
INDICADOR | FORMULA |
Desempeño suficiente en la producción establecida en la hora establecida en el departamento de producción de la empresa Pantiflash. | (No. de trabadores que cumplen con la producción establecida en la hora establecida/ total de trabajadores) X 100 |
CRITERIOS DE VALIDACIÓN | |
Pertinencia: El indicador está referido al objetivo más importante del trabajador, que cumplir con la producción establecida en el tiempo establecido en el departamento de producción. | |
Relevancia: El indicador mostrará el cumplimiento de la producción requerida en la hora establecida, (un incremento indicara que más trabajadores cumplen con la producción requerida en la hora establecida y un menor resultado indicara lo contrario). | |
Independencia: El factor depende del propio trabajador pero también dependerá de otros factores como el clima laboral. | |
Economía: La elaboración del indicador se basa en los resultados obtenidos. | |
Oportunidad: El indicador se genera al final del día, al evaluar la producción. | |
Verificabilidad: El procedimiento para calcular el indicador sigue un estándar. |
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