Estrategia y competitividad internacional

 Segunda etapa (del 12 al 18 de julio):

1.-Investiga cuáles son los puntos más importantes y característicos de la ventaja competitiva de acuerdo con Michael Porter.

1. Precio: Se trata de disminuir los precios en la producción, mano de obra o distribución de los productos, sin poner en riesgo la calidad. Cuando el precio de tu marca es accesible al consumidor tienes más posibilidades de aumentar las ventas.

2. Calidad: En este aspecto importa más cuidar los detalles y el prestigio de la compañía, aunque el precio no sea tan accesible para el consumidor. Es ideal para que ofrezcas distinción y se posicionen como líder en el mercado.

3. Experiencia: Esto no se trata de cuánto se sabe acerca de la industria, sino de la atención que se brinda a los clientes. Por ejemplo: ¿Qué te diferencia de la competencia? ¿Qué te hace especial? 

4. Personalización y servicio: El cliente quiere que las marcas lo entiendan. Conocer mejor a los consumidores es la ventaja competitiva en la cual se hace la diferencia con el resto.  Un servicio personalizado hace que los clientes sepan que son el centro del negocio, el 70 % de la experiencia de compra está anclada en la forma en que los clientes perciben el trato.

2. Elige una empresa y explica donde se observa su ventaja competitiva. Elabora una estrategia en base al concepto de cadena de valor, para obtener beneficios y posicionamiento en el mercado, comparte tu estrategia en máximo 10 renglones.

Amazon – El arte de construir una ventaja competitiva sostenible.

La estrategia competitiva de Amazon ha estado enfocada en el liderazgo en costes. A través de dicha estrategia ha logrado consolidar la base de clientes y la reputación que le han permitido convertirse en la compañía de comercio electrónico más reconocida en todo el mundo, logrando alcanzar una sólida ventaja competitiva sostenible; se basa en tres factores esenciales: Valor percibido, capacidad de dar un buen servicio a gran cantidad de clientes y capacidad de mantenerse en la cima. El valor percibido de esta marca se debe al servicio, precio y logística.

Dicho ciclo parte de la idea de que una oferta de productos a bajo precio es un factor que ayuda a mejorar la experiencia del usuario lo cual estimulaba la llegada de nuevos clientes. Una base de clientes más amplia atrae a más proveedores lo cual a su vez sirve para mejorar la selección de productos y precios. Una mayor selección de productos y precios mejora aún más la experiencia del cliente y de esta forma el ciclo continua en una espiral que fortalece la marca de manera exponencial. Gracias a dicho ciclo, Amazon ha continuado creciendo y adentrándose en una infinidad de sectores a través de una monumental economía de escala y amplia base de clientes que le permiten competir con una devastadora estrategia competitiva de liderazgo en costes.

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