Estrategias De Comunicacion

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Desarrollando una comunicación efectiva:

• Principales pasos:

-Identificar la audiencia meta

-Determinar los objetivos de la comunicación

-Diseñar el mensaje

-Seleccionar los canales de comunicación

-Distribuir el presupuesto total de promoción

-Decidir sobre la Mezcla de Marketing

-Medir los resultados de la promoción

-Administrar y coordinar todo el proceso.

Identificar la Audiencia meta

• Con el objetivo de escoger el mercado meta al cual la compañía va a afectar.

• Se puede componer de compradores potenciales o usuarios actuales, de aquellos quienes realizan las compras o influyen en ellas; individuos, grupos, públicos especiales o del público en general.

Análisis de la imagen

• La imagen es el conjunto de creencias, ideas e impresiones que una persona tiene sobre un objeto.

• Es muy importante analizar la visión que tienen nuestros consumidores de la compañía, productos y competidores. Y así poder tomar las decisiones acertadas sobre que estrategias tomar para afectar a una audiencia definida.

Determinar los objetivos de la comunicación

• En la mayoría de los casos el objetivo de la comunicación es el de unas respuesta de venta. Este es el resultado de varios pasos por los cuales el cliente debe ser guiado.

Modelo jerárquico de respuesta:

Conciencia

• Se puede identificar como el reconocimiento que tienen los clientes y el mercado que de existe un producto dado.

• El objetivo de la empresa es de que la imagen perdure en los clientes con una imagen apropiada.

• Ej: Existe una bebida que se llama

Coca Cola

Conocimiento

• El público está consciente de qué es el producto y tiene referencias e idea de lo que es en realidad.

• Ej: Coca Cola es la bebida más vendida en el mundo, es una gaseosa de color negro, tiene una botella en forma de perfil de mujer esbelta.

Gusto

• Es la actitud que una audiencia tiene hacia un producto cuando lo conocen.

• Ej: Me gusta su sabor, además el diseño de la botella es bonito.

Preferencia

• Es la jerarquía que el consumidor da al producto frente a otros similares.

• La compañía debe procurar generar valor en sus productos para que el cliente vea la diferencia y la ventaja sobre otros.

• Ej: Me gusta más que la Pepsi…..

Convicción

• Es la creencia y deseo de usar o no el producto.

• Ej: Creo que voy a comenzar a comprarla, A mi familia le gustará.

Compra

• El objetivo de todo negocio. La empresa debe utilizar las estrategias más efectivas para llegara que una mayor cantidad de personas llegue a éste paso.

• Decisión de las personas de adquirir o no un producto.

• Ej: Voy a acompañar el almuerzo de hoy con Coca Cola.

Diseño del mensaje

• Son la serie de señales y composiciones que van a llegar al publico las cuales hacen referencia sobre nuestros productos.

• Debe captar la atencion, mantener el Interés, despertar el deseo y provocar la ACCION.

Diseño del mensaje

• Este tiene varias estructuras sobre las cuales se construyen los mensajes:

-Contenido del mensaje

-Estructura del Mensaje

-Formato del Mensaje

-Fuente del Mensaje

CONTENIDO DEL MENSAJE

• Es cómo llegar a la audiencia: Atractivo, tema idea o proposito de venta única, para que la audiencia responda de una manera deseada.

• Este debe se motivante, debe ofrecer un beneficio, identificación y el por qué la audiencia debe comprar éste producto.

Atractivos racionales

• Atraen a los consumidores por el valor que en el producto representan.

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