Estructura De Un Plan De Negocios

ÍNDICE

1. RESUMEN EJECUTIVO 7

2. NATURALEZA DE PROYECTO 7

2.1 Denominación de la empresa 7

2.2 Descripción de la empresa 10

2.3 Visión, misión y filosofía 11

2.4 Objetivos Corporativos 12

2.5 Estrategias Corporativas 13

2.6 Políticas Corporativas 13

2.7 Procedimientos corporativos 14

2.8 Programas corporativos 15

2.9 Presupuesto corporativo 16

2.10 Recursos de la empresa 16

2.11Análisis del medio ambiente interno 18

2.11 Análisis del medio ambiente externo 19

2.13 Ventajas competitivas 21

2.14 Producto (s) o servicio (s) de la empresa 21

2.15 Ponderación del producto para ingresar al mercado 22

2.16 Compromiso social 23

3. ORGANIZACION 23

3.1 Estructura de la empresa 23

3.2 División del Trabajo. 25

3.3 Departamentalización. 26

3.4 Autoridad. 32

3.5 Empowerment. 32

4. DIRECCION DE LA EMPRESA 33

4.1Comunicación. 34

4.2Motivación. 34

4.3 Toma Decisiones. 35

4.4 Liderazgo Estratégico. 35

5. CONTROL 36

5.1 Proceso de Control. 36

5.2 Tipos de Control. 37

5.3 Herramientas del Control. 39

6. ESTUDIO DE MERCADO (PLAN DE MERCADOTECNIA) 42

6.1. Objetivo de la investigación 42

6.2. Tipos de estudios y de investigación 43

6.3. Tamaño de la muestra 43

6.4. Instrumento de medición 44

6.5 Trabajo de campo 48

6.6. Codificación y tabulación 48

6.7. Análisis de resultados 53

6.8. Objetivos de mercadotecnia 54

6.9. Estrategias de mercadotecnia 55

6.9.1. Demanda Primaria 55

6.9.1.1. Atraer nuevos usuarios o clientes 55

6.9.1.2. Incrementar la tasa de compras con usuarios actuales 55

6.9.2. Demanda selectiva 56

6.9.2.1. Expandir el mercado servido 56

6.9.2.2. Captar clientes de la competencia 56

6.9.2.3 Retener clientes actuales 56

6.10 Programas de mercadotecnia 57

6.10.1 El producto 57

6.10.1.1 La marca 57

6.10.1.2 Diseño de la etiqueta 57

6.10.1.3 Diseño de envase o empaque 58

6.10.2 La comunicación comercial del producto y/o servicio 58

6.10.2.1 Proyecto de la campaña de publicidad 58

6.10.2.2 Proyecto de la campaña de promoción de ventas 61

6.10.2.3 Programa de mercadotecnia directa 62

6.10.2.4 programa de relaciones públicas 64

6.10.3 Distribución y puntos de venta 68

6.10.3.1 Canales de distribución 68

6.10.3.2 Niveles de distribución 69

6.10.3.3 Característica de los distribuidores 69

6.10.4 Políticas y programas para la fijación de precios 70

6.10.4.1 Determinación de los costos fijos y variables 70

6.10.5 Administración de ventas 74

6.10.5.1 Organigrama 74

6.10.5.2 Objetivos de venta 75

6.10.5.3 Pronostico de ventas 75

6.10.5.4 Tipos de sistemas de venta 76

6.10.5.5 Establecimiento de cuotas 77

6.10.6 Integración de la fuerza de ventas. 78

6.10.6.1. Reclutamiento. 78

6.10.6.2 Selección. 79

6.10.6.3 Contratación. 79

6.10.6.4 Inducción 82

6.10.6.5 Administración y desarrollo. 82

6.10.6.5.1 Adiestramiento. 82

6.10.6.5.2 Capacitación. 83

6.10.6.5.3 Actualización. 84

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