Estudio De Mercado - Marketing Mix

Contenido Pág.

1. Índice

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2. Introducción

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3. Objetivos del estudio del mercado

3.1 Objetivo General

3.2 Objetivos Específicos 4

4. Metodología utilizada para la Metodlogia21recolección de información

4.1. Enfoque de investigación seleccionado

4.2. Técnicas de recolección utilizadas

4.3 Tamaño de la Población

4.4 Análisis e interpretación de los datos 5

5. Descripción del producto:

6. Descripción de la oferta:

6.1 Antecedentes

6.2 Competidores y nivel de participación de mercado

6.3 Grado de concentración en la industria

7. Descripción del usuario o consumidor meta:

7.1. Segmentación de mercado

7.2. Área geográfica del mercado

8. Análisis de la demanda:

8.1 Comportamiento de la demanda

8.2 Definición del tipo de demanda

8.3 Metodología utilizada para estudiar la demanda

9. Análisis de comercialización del producto y/o servicio:

9.1.Política de fijación de precios

9.2. Mezcla de mercadeo: Producto, precio, promoción, plaza y publicidad

10. Conclusiones

11. Bibliografía

12. Anexos

2. Introducción

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

Conocer el grado de aceptación y la oferta de servicios de consultoría gerencial que se ofrecerán a las municipalidades a nivel nacional.

Objetivos específicos

Tener una noción clara de la cantidad de municipalidades y empresas privadas que aceptarían los servicios de consultoría de la empresa “Avance Consultores y Cía. S.A de C.V.”

Determinar las políticas de precios y de comercialización del servicio de consultoría que se ofrecerá.

Identificar los factores valoran los consumidores al visitar un lugar las alcaldías municipales para entrevistarnos con los concejos municipales.

Analizar cuáles serán las políticas de precio, comercialización del servicio a dar.

4. METODOLOGÍA UTILIZADA PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

4.1 Enfoque de investigación

La investigación, según las circunstancias será de índole cualitativa y cuantitativa, se realizará para recopilar insumos que permitan definir variables mercadológicas referentes al servicio de consultorías en temas de Auditorias, finanzas, informática, recursos humanos, mejora continua, estrategias de ventas, etc., que existe en las municipalidades y las empresas no gubernamentales en los diferentes sectores.

.4.2 Técnicas de recolección utilizadas

Las técnicas que se utilizara será la encuesta (cuantitativa) y la entrevista (cualitativo), las entrevistas que se harán serán dirigidas ya que se realizaran directamente al Edil de la municipalidad o en su ausencia de este a un sustituto, porque nuestra guía de entrevista será un cuestionario pre- diseñado.

(Ver anexo 01-03 cuestionario, tabulación y resultados)

4.3 Calculo de la muestra

En vista que el universo de la muestra estará constituido por los 262 municipios del pais, y tomando como base el método de intervalos, se tendrá un tamaño de la muestra de 25 alcaldías, realizando intervalos de 10, la muestra fue tomada en El departamento de Santa Ana con los 12 municipios y 13 municipios de San Salvador.

Margen de error de 0.04

Nivel de confianza 1.96

Z2.N.(p)(q)

N= -------------------------

e2 (N-1) + Z2 (p)(q)

(1.96)2 (262)(0.3)(0.5)

= 25

(0.04) 2 (262-1) + (1.96) 2 (0.3)(0.7)

Intervalos = universo/tamaño de la muestra

I= 262/25

I= 10

4.4 Análisis e interpretación de los datos

Por los resultados arrojados en las encuestas realizadas se puede analizar que de un tamaño de la muestra de 25 alcaldías que se tomaron el 56% son alcaldías grandes,20% son medianas y 24% son pequeñas, de dicho dato se puede manifestar que el 56% conocen de una asesoría y el 44% no conoce sobre ellas, así mismo el 32% cuentan con algún servicios de asesoría en sus alcaldías y el 68% no tienen, de igual manera la encuesta nos dice que el 76% de las alcaldías encuestadas le gustaría tener alguna asesoría de consultoría.

En cuanto a elección del servicio de asesoría las alcaldías respondieron el 76% prefieren asesorías de auditorías internas y el 24% recursos humanos, mejora continua y otros servicios.

En relación al los costos que se requieren sobre las asesorías y la forma de pago el 76% le gustaría pagarlo anticipadamente y solo el 24% contra entrega, así mismo se analizo los montos que están dispuestos a pagar por las asesorías de acuerdo a lo consultado, encontrando que:

1.- Paquete A tenemos el 44% de alcaldías se atrevería a tomar esta opción para sus oficinas.

2.- Paquete B tenemos el 28% de alcaldías con la disposición de tomar encueta esta opción para sus oficinas

3.-Paquete C se tiene el 28% de las alcaldías para tomar esta opción

(Ver anexo 4)

5.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Servicio

El servicio de consultoría de esta empresa, estará orientado a municipalidades de todo el país, ofreciendo asesoría en temas financieros, de informática, de operaciones, auditorías, gestión de recursos humanos, mejora continua y estrategias de ventas

5.1 ASESORES GOBIERNOS MUNICIPALES

Se ofrece un asesoramiento integral, que permita planificar, organizar y medir eficazmente los resultados de las organizaciones, pues son acciones que están estrechamente vinculadas y que resultan vitales en la gestión estratégica de las alcaldías considerando el constante desarrollos de proyectos comunitarios.

5.2-SERVICIOS DE AUDITORÍA INTERNA

La información financiera, administrativa y operativa debe ser precisa y confiable en las en la alcaldías. Evaluar que las acciones de los empleados se desarrollen conforme a las políticas, leyes y normas, que se logren desarrollar los programas, planes y se alcancen los objetivos.

En esta área será tarea de la firma consultora examinar que se fomenten la calidad y la mejora continua en el proceso de control de la alcaldía, así como prestar un servicio de asistencia constructiva al consejo directivo y administración superior, con el propósito de mejorar la gestión de las operaciones y de obtener un mayor beneficio social, a través del cumplimiento eficaz de sus objetivos, verifica que los bienes patrimoniales se encuentren debidamente protegidos y contabilizados.

6. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

6.1 Antecedentes

Otorgar profesionalmente los conocimiento y experiencia en el área de auditoría, informática, se pretende incorporar al mercado y al mismo tiempo buscando nichos aun no explotados cubriendo las necesidades de la consultoría, nos constituye dentro del centro del pensamiento de nuestros clientes como primera opción, desde el año 2008 tenemos el objetivo de cubrir un hueco en el mercado de los servicios de consultorías a alcaldías en el área de auditorías en áreas de informática, planificaciones estratégicas y marketing.

6.2 COMPETIDORES Y NIVEL DE PARTICIPACIÓN DE MERCADO

Entre nuestros competidores actuales podemos mencionar a: Pricewaterhousecooper, Walon S.A de C.V., Asociados Modernos, PLG Auditores, como los mayores participantes en el mercado, estando en temas contables, de informática, de operaciones, recursos humanos, mejora continua, estrategias de ventas, y la cual son orientadas para municipalidades del país.

* Fuente de información El economista

Como característica encontramos una competencia monopolista o competencia imperfecta y es que en los mayores competidores comercializan servicios similares, pero diferenciales, debido a lo cual no existe homogeneidad entre los servicios de todos. Es decir que “Cada empresa tiene un monopolio sobre la venta de un solo servicio”.

Un cierto número de oferentes, sin que ninguno sea tan importante como para que sus acciones produzcan reacciones contrapuestas a sus rivales.

6.3 GRADO DE CONCENTRACIÓN EN LA INDUSTRIA

La concentración de mercado es una característica indicativa del número de sus participantes y de la posición en el mercado que logra cada uno de ellos debido a su nivel de participación.

El grado de concentración es alta en un mercado no tendría importancia en sí mismo, si es que este afectara la libre competencia, ya que la competencia es una condición según la cual la búsqueda y consecución de beneficios de cada empresa se hace a expensas de los beneficios de otra u otras. El valor de ésta radica en que es una fuerza que permite asignar esfuerzos y recursos donde es más importante y necesario que sean asignados. Lo que implícitamente se está mencionando es que en un mercado competitivo existe mayor eficiencia.

El grado de concentración es alto ya que existe un considerable margen de municipalidades que carecen del servicio que se está ofreciendo.

7. DESCRIPCIÓN DEL USUARIO O CONSUMIDOR META

A continuación se presentan las características que perfilan los posibles clientes organizacionales

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