Evaluacion

La evaluación es una forma de seleccionar una información para procesarla y obtener un análisis acerca de un tema o un procedimiento que se esté o se haya realizado, en este sentido se puede decir que la evaluación interna es considerada como una herramienta dentro de la gestión administrativa, la cual a través de los resultados que arroje van a ser utilizados en la planeación estratégica y servirá para los ejecutivos o alta gerencia de una organización para tomar la decisión más adecuada para alcanzar los objetivos o metas trazadas.

LA EVALUACIÓN INTERNA

Es una herramienta utilizada dentro de la planeación estratégica, a fin de Conocer la realidad de la organización, y las necesidades y posibilidades de la población a la que se destinarán los servicios y ofertas, es un requisito básico en todo proceso de planeamiento. Al igual que un producto o servicio, el proceso mismo de la planeación estratégica debe ser manejado y moldeado, y este servirá a los ejecutivos como un medio para la toma de decisiones estratégica.

Luego de haber definido la evaluación interna se pueden citar autores que dan conceptos de la misma, tales como:

• WILLIAM COHEN, una empresa que continúa utilizando una estrategia que tuvo éxito anteriormente, tarde o temprano caerá víctima de un competidor.

• THOMAS WATSON, JR. Una empresa debe llevar a cabo todas las tareas con la idea de que es posible realizarlas mucho mejor.

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En este sentido, durante la evaluación interna de la empresa se requiere de información como registros de la contabilidad además de entrevistas a los trabajadores e inspecciones en la mayoría de los casos la empresa no cuenta con historiales, especialmente las contables, la mayoría de la información que encontraremos será mediante la observación y las entrevistas, cabe destacar que para que se dé una evaluación interna deben existir en una organización las aéreas que nombran y se explican sus funciones a continuación:

Área Administrativa.

Con respecto a las funciones de la administración se ha determinado que la empresa presenta serias deficiencias al no tener establecido un plan de acción a largo y mediano plazo lo que se realiza son planes de producción de manera empírica para una o dos semanas los cuales muchas veces son verbales. En la función de organizar, la empresa no cuenta con un esquema en el cual se detalle quien depende de quien, además quien hace que, la mayoría de los trabajadores reciben las instrucciones verbalmente y no se delega autoridad.

La función de motivar con respecto a los vendedores es que se esta utilizando un sistema de comisión por ventas, así mientras mas venden mas ganan, con respecto a los trabajadores de producción se usa sistema de salario variable, el pago se efectúa de acuerdo a la producción sin embargo hay un mínimo establecido para cuando la empresa este sin producir. Se implemento en los últimos meses el seguro social de ley que antes no existía en la empresa.

Con respecto a la integración de personal no existe un método establecido ni político de contrataciones.

Área De Marketing.

A pesar de no tener establecida un área de marketing podría decirse que la empresa gira alrededor del marketing ya que sus principales actividades son el análisis de los clientes sus deseos, necesidades y requerimientos, la evaluación de los proveedores o vendedores. Lo que hace falta es una mayor organización de estos aspectos. La atención al cliente es buena y se procura que los productos sean de buena calidad.

El Área De Finanzas/Contabilidad.

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