Evaluación sumativa Unidad 2

Evaluación sumativa

Unidad 2

Nombre: Ariel Filgueira Salinas

Profesor: Luis Arellano

Carrera: Tec. Administración de empresas mención logística

Modulo: Gestión de personas

2017

Introducción

Para conocer a fondo el tema de Recursos Humanos tenemos que viajar al interior de alguna empresa, es decir, conocer el proceso de algún integrante de este departamento. Para ellos nos sumergiremos dentro del puesto de una encargada de recursos humanos de la empresa Finning Chile, específicamente en el Centro logístico La Negra. Ubicado en la ciudad de Antofagasta, sector industrial La Negra dedicada netamente en la distribución de repuestos a diferentes contratos mineros a lo largo de todo Chile incluyendo al país vecino Bolivia.

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Finning CAT

Misión: Innovar y generar alianzas para construir y ser la fuente de energía para un mundo mejor

Visión: Basándonos en nuestros conocimientos y experiencia global, somos un socio de confianza para la transformación del desempeño de nuestros clientes.

Los objetivos del centro logístico es mantener en stock los para que cuando el cliente lo solicite, este sea atendido lo más rápido posible, siempre teniendo en cuenta, que el cliente nos necesita y nosotros a ellos.

Estrategias: Durante los últimos tres años, hemos construido y crecido sobre los cimientos sólidos de nuestra empresa. Siempre con un enfoque en la seguridad y las personas, ganando la lealtad de nuestros clientes mediante la promoción de nuestras prioridades operativas: cliente y liderazgo de mercado, excelencia en el servicio, optimización de la cadena de suministro y mejora en la utilización de activos. Estos imperativos siguen siendo componentes claves en nuestro marco estratégico, que ahora también incluye un énfasis en la innovación en cada área del negocio. Nuestro marco estratégico pone al cliente en el corazón de todo lo que hacemos y proporciona una dirección clara a toda la empresa sobre cómo operamos nuestro negocio.

Fuente: http://www.finning.com/es_CL/company/about/purpose-vision-values-strategy.html

Entrevista

A continuación, pasaremos a revisar una pequeña entrevista realizada a la señorita Saray Alfaro, encargada del área de recursos humanos del Centro logístico La Negra.

1. ¿Por qué Recursos Humanos?

Respuesta: Primeramente, debe gustarte relacionarte con personas y así también intentar ayudarlas en su desarrollo personal y profesional. Eso me llamo la atención en esta carrera y este trabajo, esa sensación tan enriquecedora de ayudar.

Interpretación: por la forma en que me respondía se notaba que está haciendo lo que le gusta, ya que en ningún momento titubeo o uso alguna muletilla.

1. Al momento de postular o entrar a este trabajo ¿Consideras que la descripción de tu puesto fue lo suficientemente clara?

R: Si, fue muy clara, porque primeramente me dieron a conocer las necesidades de la empresa y luego mis funciones a realizar.

I: Nada que agregar, se nota muy sincera en sus palabras.

1. Según tu experiencia en el cargo, ¿Qué opinas de la política de compensaciones de la empresa?

R: Finning es una empresa que se preocupa mucho por sus trabajadores, hace poco se inauguró el complejo deportivo de Finning dando la oportunidad para que los trabajadores puedan ocupar sus instalaciones para fines recreativos, ese y otros puntos marcan mucho la diferencia entre empresas en las cuales me he desempeñado.

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