Experiencia de compra

Comparta una experiencia personal, en relación a la etapa previa a la compra de un nuevo servicio dirigido a usted o a su empresa.

Experiencia: compra de una batería para celular modelo Elephone.

Resumen: sabía que no me sería fácil encontrar una batería para mi celular, ya que no es un modelo comercial.

Así que ingrese a la página web dispuesta a encontrar la batería para mi celular, encontré varias páginas entre ellas la página de Alibaba donde pude visualizar las características y las fotos del producto que se ajustaba a lo que buscaba, así que considerando que mis opciones de encontrar mi pedido en el país eran casi nulas y que ya que en un par de ocasiones solicite un par de productos de compra online y me fueron favorables.

Decidí arriesgarme a realizar el pedido; así que realice el pago de forma virtual, tomando las precauciones de guardar una imagen de los pagos y el pedido realizado, por si se presentase alguna contingencia.

Después de ello solo me quedo esperar; si bien es cierto el producto demoro en llegar, debo decir también que el producto supero mis expectativas.        

Luego detalle cuales fueron los riesgos percibidos y finalmente compartir ¿cuál fue su decisión? ¿Lo adquirió o no? y ¿por qué?

Riesgos:

• Hacer el trato con alguien a quien no se ve de forma presencial.
• Tener la duda de a quien reclamar si la compra no se realiza de forma efectiva.
• Dar por perdida la inversión de la compra del producto.
• Tener una mala experiencia, lo cual me crearía cierta desconfianza en volver a realizar una compra de este tipo.

Decisión: mi decisión fue arriesgarme a adquirir el producto porque me dio confianza saber que estaba adquiriendo el producto con las características que deseaba y porque las posibilidades de encontrarlo en el país eran casi nulas.

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