Exportación De Un Servicio De Arquitectura

Exportación de un servicio

Servicio de Arquitectura en Colombia

Negocios Internacionales I

Denise Clarke Winkler

Valdivia, 17 de junio del 2013

INDICE

I. INFORMACIÓN DEL SERVICIO 3

II. INFORMACIÓN DEL MUNDO DEL SERVICIO A EXPORTAR 3

III. INFORMACIÓN A LA INDUSTRIA A LA QUE PERTENECE 4

IV. DATOS DE EXPORTACIONES AL PAÍS OBJETIVO 5

V. FORMULARIOS CHILENOS (SII, ADUANA) 8

VI. CÓDIGO ARANCEL 8

VII. CÓDIGO SISTEMA ARMONIZADO CHILENO 8

VIII. ARANCEL PAÍS DESTINO 8

IX. ELEMENTOS ESPECÍFICOS DE LA EXPORTACIÓN 9

X. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN 9

XI. ENTORNO MACRO 10

XII. ENTORNO MICRO 14

XIII. CANAL DE DISTRIBUCIÓN PAÍS DESTINATARIO 14

XIV. ESTRATEGIA DE MARKETING 14

XV. COSTOS 15

XVI. INCOTERM 16

XVII. BIBLIOGRAFÍA 17

XVIII. ANEXOS 17

I. Información del servicio

Nombre del servicio: servicio de arquitectura

Descripción del servicio: este servicio tiene relación con los distintos servicios que tiene como objetivo la construcción de viviendas de tipo social, sin embargo no se excluye el interés en otro tipo de construcciones. Además, se incluyen dentro de este servicio, servicios de planificación y diseño, preparación de dibujos y especificaciones técnicas, inspección de proyectos terminados, actividades de paisajismos, entre otros.

II. Información del mundo del servicio a exportar

El servicio de arquitectura está estrechamente relacionado con el servicio de construcción, el cual en Colombia presenta gran dinamismo. Éste se considera relevante dentro del PIB nacional ya que ha sido generador de empleo y ha estado involucrado en el crecimiento económico del país.

Además, se sabe que el gobierno colombiano está interesado en los proyectos de inversión relacionados con esta industria, por lo que favorece enormemente al servicio de arquitectura, quien es el encargado de planifica y diseñar los proyectos de construcción.

Durante el año 2005, el censo general realizado en Colombia registro que cerca del 31% del total de hogares presentaba algún tipo de déficit en sus viviendas. De este porcentaje 1,3 millones de hogares tenían déficit de vivienda cuantitativa, es decir, que no contaban con una vivienda propia.

En Colombia, la arquitectura paisajista ha tenido un dinamismo positivo, siendo estos profesionales los encargados de realizar asesorías y diseño de proyectos, siendo este servicio una contratación directa como indirecta (subcontratación a través del servicio de construcción). También se sabe que se ha incrementado la construcción de lugares de paseo como grandes centros comerciales, y las construcciones a las afueras de las ciudades, las cuales deben poseer áreas de recreación. Se sabe también que al incrementar este tipo de viviendas el público objetivo al cual se apunta es al de alto ingreso. No existen muchos competidores en este ítem del servicio de arquitectura, por ende existe bajas barreras de entrada al sector en ese sentido.

III. Información a la industria a la que pertenece

En Colombia este sector ha tenido un gran desarrollo en los últimos años, casi el 60% de los flujos extranjeros son dirigidos al sector, lo que ha hecho que este represente cerca del 50% del PIB de la nación. Esto se puede ver como un gran porcentaje, pero si miramos el promedio latinoamericano que es 60% del PIB, en Colombia todavía es bajo, y más todavía si lo comparamos con Estados Unidos que es del 80% de su PIB.

En Colombia, este sector genera más del 60% de los empleos del país, en Bogotá ya es del nivel de 76%, todo esto por el aumento de servicios de comunicaciones, salud, hotelero entre otro y también porque el gobierno está haciendo apuestas a los servicios de transporte y logística, educación superior, software y diseño, entre otros.

El sector terciario en Colombia ha generado ingresos muy altos, desde el

año 2002 las exportaciones de servicios han crecido constantemente.

Algunas de las razones de por qué Colombia como destino de exportación de servicios representa una gran oportunidad son:

• De acuerdo con IMD (2011), Colombia cuenta con el mayor índice de disponibilidad de mano de obra calificada en Latinoamérica.

• Colombia se destaca por sus bajos costos salariales. Los analistas financieros, economistas, contadores son los más económicos en la región hasta en un 78%.

• Más de 85 mil graduados anualmente en carreras técnicas y profesionales, relacionadas con áreas administrativas e ingenierías.

• Ubicación estratégica: a tres horas de Miami y de Lima, a menos de 5 horas de Ciudad de México, a 5 horas de Santiago de Chile, menos de 6 horas de Nueva York y de Sao Pablo y a 6 horas de Buenos Aires.

El 69% de los empleos del país los aporta el sector servicios en campos como servicios públicos, construcción, comercio, hoteles, restaurantes, transporte, e intermediación financiera, entre otros. El año 2011, este mercado en Colombia fue de US$203.000 millones con un 61% de participación en la economía nacional.

IV. Datos de exportaciones al país objetivo

Exportaciones de servicios de Colombia:

Este servicio en Colombia es monitoreado por dos vías, a través del balance de pagos y por la Encuesta Anual de Servicios y la Muestra Trimestral de Servicios.

Grafico N°1: Exportación de servicios de Colombia al resto del mundo (miles de US$)

Fuente: unctad

Grafico N°2: Comparativo de exportación de servicios de Colombia al resto del mundo.

Fuente: Unctad

Tabla N°1: exportación de servicios según categoría, 2010-2011

Fuente: estadísticas de comercio exterior de servicios de la comunidad andina.

Exportaciones e importaciones de Chile hacia Colombia:

El comercio bilateral entre Chile y Colombia ubica a este último en el lugar número 20 como destino de las exportaciones chilenas con un 1,16% y número 7 como importaciones con un 3,53%. Además, según cifras de ProChile, las exportaciones de Chile a Colombia han aumentado un 12% promedio anual durante los últimos 10 años.

En general, las exportaciones de servicios chilenos superaron los US$32 millones, lo que equivale al 5,67% del total exportado.

Tabla N°2: Exportaciones bienes y servicios - Chile resto del mundo (millones US$)

Fuente: Cifras provisionales de las Declaraciones de Salida (DUS) a título definitivo, sin ajuste de IVV, ni anulaciones y aclaraciones.

Durante el periodo 1990-2010, el sector servicios tiene un volumen de inversión de US$1073 Millones y una participación de 15,8%.

Grafico N°3: Inversión directa Chile- Colombia (1990-2010)

Las exportaciones de servicio chilenos del año 2009 se muestran en la tabla N°3. El servicio de diseño de ingeniería y arquitectura facturó USD 256160773, lo cual representa el 29% del total de servicios exportados.

Tabla N°3: exportación de servicios chilenos, 2009

Fuente: departamento de estudios dirección nacional de aduanas

V. Formularios chilenos (SII, aduana)

Los documentos para exportar un servicio están estipulados en el DL N° 825 de 1974 y son los siguientes:

Además del DUS, deberá adjuntar la Resolución de la calificación del servicio, en el caso de no estar estipulada en el listado. Ya que este servicio está calificado el trámite de calificación no será necesario.

Otro documento que deberá adjuntarse es la Factura Comercial de la prestación del servicio.

VI. Código arancel

El código arancel es 0025.0000

VII. Código Sistema Armonizado Chileno

SACH Descripción

SPROC026 Servicios de Arquitectura

VIII. Arancel país destino

De acuerdo a lo estipulado en el ALC vigente desde el año 2009 entre chile y Colombia, se estipula 100% de arancel cero en universo arancelario.

IX. Elementos específicos de la exportación

Contratación del servicio:

La ley 1150 del 2007, describe 4 modalidades de selección de un contratista, las cuales son:

• Licitación pública

• Selección abreviada: es un proceso simplificado que puede llevarse a cabo en los casos en que las características del objeto a contratar, las circunstancias de la contratación, o la cuantía o destinación del bien, obra o servicio garanticen la eficiencia.

• Concurso de méritos: corresponde al sistema para la contratación de consultores o proyectos a los cuales se escogerán a través de concurso abierto precalificaciones.

• Contratación directa: Este tipo solo aplica en determinados casos como por ejemplo: urgencia manifiesta, contratación de empréstitos y contrataciones interadministrativas, los contratos para el desarrollo de actividades científicas y tecnológicas, entre otros

Es importante tener presente que existe un capitulo de compras públicas en el TLC suscrito por Chile y Colombia, según el cual las empresas chilenas que participen en licitaciones en Colombia tiene el mismo trato que las locales.

Los obstáculos que deben enfrentar las personas que quieran exportar sus servicios a Colombia se encuentran en el anexo N°1.

X. Canales de comercialización

Los canales de comercialización utilizados para la venta de este servicio son:

1. Venta del servicio en oficina comercial

2. Venta del servicio en ferias nacionales e internacionales de la industria

3. Difusión en revistas especializadas, publicación de proyectos ( promoción basada en material gráfico como libros, catálogos)

4. Portal en Internet, web en varios idiomas,

5. Licitaciones, concursos internacionales,

6. Contacto directo con promotores en Colombia

7. Misiones comerciales en el exterior

8. Las visitas personales a clientes potenciales (face-to-face marketing).

9. crear un newsletter pidiéndole a quien visita el sitio del servicio suscribirse gratuitamente al mismo y de esa forma crear una base datos de potenciales clientes con quienes se pueda seguir en contacto.

10. El marketing vía-email

11. Acuerdos con brokers inmobiliarios

XI. Entorno macro

Variable Económica:

Colombia es una de los países que integran el grupo CIVETS, cuyos miembros son países de grandes poblaciones, con economías dinámicas y diversas, con estabilidad política y expectativas bastante positivas para inversión extranjera.

El sector servicios en este país representa cerca del 80% del PIB total. La economía colombiana es la quinta más importante de América Latina.

Tabla N°4: Indicadores macroeconómicos Colombia

Fuente: Banco de la Republica, DANE, Revista Dinero

Los indicadores macroeconómicos que se muestran en la tabla indican que Colombia registra en los últimos tres años un crecimiento PIB cercano al 5%. Los sectores más relevante en este crecimiento fueron el financiero, minero, transporte y de comercio.

En resumen, durante el 2012 se registro un descenso en las tasas de desempleo, aumento en las tasas de interés de colocación y captación, disminuyeron las tasa de cambio del peso y aumento el nivel de las reservas internacionales.

Los factores internos que afectan la economía colombiana son:

1. Crecimiento de la demanda interna

2. Lento desarrollo de las obras civiles

3. Disminución en la producción agrícola

4. Expectativas con el TLC con EE.UU

5. Fortalecimiento del peso colombiano

Los factores externos que afectan la economía son:

1. Mayores exportaciones

2. Expectativas del sector minería

3. Aumento en la inversión extranjera directa

Las amenazas más recientes a esta economía son la crisis europea y el lento crecimiento de la economía China, este último es importante para el país en estudio debido a las exportaciones de carbón y petróleo que se realizan al país asiático.

Variable Política:

Está constituida en un estado social y democrático de derecho cuya forma de gobierno es presidencialista. Está organizada políticamente en 32 departamentos descentralizados. La capital de la república es Bogotá. El actual presidente del país es Juan Manuel Santos.

El país presenta una estabilidad política importante, eligiendo democráticamente a sus gobernantes, a pesar de los conflictos internos que se conocen.

Variable Social:

La diversidad étnica en Colombia es el resultado de la mezcla de amerindios indígenas, colonos españoles y esclavos africanos, lo que da lugar a una población de mestizos (58%), blancos (20%), mulatos (14%) y negros (4%), así como a las de mezclas negras y amerindias, o zambos (3%). Las proporciones de los diferentes grupos étnicos varían notoriamente según la región. Hoy, sólo aproximadamente el 1% de los colombianos puede ser identificado totalmente como amerindio tomando como base su lengua. Existe además una presencia de migrantes de otras etnias en Colombia como árabes, judíos, chinos, gitanos y de otros países europeos como Alemania, así como de otros países latinoamericanos.

Grafico N°4: Pirámide Población Colombia

Tabla N°5: Evolución Población Colombia

Variable Tecnológica:

Entre 144 países del mundo, Colombia se ubica en la posición 66 en el Informe del Foro Económico Mundial que mide el desarrollo tecnológico de los países. Colombia subió siete posiciones de un año a otro, al pasar del puesto 73 al 66.

Colombia ha mejorado en aspectos como el crecimiento de los usuarios de Internet, el incremento en el número de servicios de gobierno en línea, la apropiación y participación ciudadana, y la reducción de costos en las tarifas de Internet de banda ancha.

Tabla N°6: Incorporación de las TIC en Colombia

Fuente: MINTIC

XII. Entorno micro

Clientes: Los clientes que pueden solicitar el servicio son tanto públicos como privados.

1. Clientes de origen público: alcaldías, gobernaciones, secretarias, empresas mixtas.

2. Clientes de origen privado: cajas de compensación familiar, empresas inmobiliarias, constructoras, grupos de inversión, entre otros.

XIII. Canal de distribución país destinatario

El servicio se hace llegar al cliente de forma presencial si es necesario, o bien a través de internet y telefonía (utilización de TICs).

XIV. Estrategia de marketing

El principal objetivo del servicio al principio será vender su producto de tal manera que logre captar clientes y así poder posicionar su marca en el país al cual se va a exportar.

1. Estrategia para el producto: las características del servicio apuntaran a diseños arquitectónicos modernos, sustentables y ecológicos. Además, se pretende incluir al cliente en la planificación y diseño del proyecto, siendo más bien una co-creación entre el arquitecto y el inversionista.

2. Estrategia para el precio: se aplicará un precio que se adecue a los ingresos domésticos de cada cliente, creando proyectos de precios moderados, y así lograr una rápida penetración en el mercado.

3. Estrategia para la plaza: se utilizaran todo tipo de lugares aptos para ofrecer el servicio, tal como se describe en el ítem de canales de comercialización desarrollado en este mismo informe. La estrategia de marketing más utilizada en este tipo de servicio es el networking, en donde la presencia en eventos relacionados con esta industria es de vital importancia para darse a conocer en mercados extranjeros. De esta misma forma, se pueden crear redes sociales, a través del boca a boca y el contacto con consultores inmobiliarios.

4. Estrategia para la promoción: para una mejor promoción del servicio se utilizaran todo tipo de estrategias, como por ejemplo, ofrecer servicios post venta, ofertas en ampliación de viviendas construidas en alguno de los proyectos desarrollados por el servicio, publicar anuncios en diarios, revistas o Internet; participar en ferias nacionales e internacionales, mostrar en revistas e internet los proyectos desarrollados anteriormente por el servicio, entre otras.

XV. Costos

Transporte interno país origen: el transporte utilizado por el servicio es terrestre, el cual tendrá un costo variable, ya que se utilizaran vehículos de carga menor desde la oficina comercial al aeropuerto.

Agente de aduana: Si el valor del servicio no supera los US$ 2.000 no es necesario efectuar el trámite con un Agente, se puede tramitar en forma personal una DUS Simplificada, DUSSI, si el valor supera los US$ 2.000 debe obligadamente realizar el trámite con un Agente de Aduana.

Transporte principal: se puede utilizar el servicio de internet y telefonía. Pero si es necesario visitar los proyectos en los cuales se trabaja, el servicio será aéreo, ya que se necesitara viajar personalmente. El costo del pasaje Chile-Colombia es de aproximadamente US$500.

Seguro: No hay seguros asociados.

Container o tipo embalaje a utilizar: el servicio es personalizado sin grandes productos asociados por lo tanto no se necesitara un tipo de embalaje para transportarlos

Cantidad en container o palet o caja: el servicio es personalizado por lo tanto no se necesitara un container para transportar los productos asociados.

Puerto: No se transportara carga vía marítima, por lo tanto no existe en el servicio este tipo de costo.

Como el servicio está calificado como exportación por el Servicio Nacional de Aduanas existen beneficios para el proveedor de éste, lo que permite facturar la prestación con exención del Impuesto al Valor Agregado, IVA, y/o recuperar el IVA pagado con la adquisición de bienes o contratación de servicios necesarios para realizar la exportación.

XVI. Incoterm

No se aplica

XVII. Bibliografía

Fuentes de información en internet:

https://www.mincomercio.gov.co

http:// www.chileatiende.cl

http://www.aduana.cl

www.direcon.gob.cl

http://www.dian.gov.co

XVIII. Anexos

Anexo N°1 Obstáculos que deben enfrentar las personas que quieran exportar sus servicios a Colombia

Anexo N°2: Documento Único de Salida

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