FASE DE DISEÑO ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Enviado por ninanavas • 28 de Noviembre de 2015 • Trabajos • 2.783 Palabras (12 Páginas) • 77 Visitas
FASE DE DISEÑO
ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Nidia Emilse Navarreto
52´873.212
Yeny Mora Herrera
Cód: 35.251.129
María Gertrudys Castillo
Cód.: 39.610.262
Adriana Marcela Villegas
Cód: 39.627.088
GRUPO: 102045_69
TUTOR
JESUS RAFAEL FANDINO
INVESTIGACION DE MERCADOS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
CEAD ARBELAEZ- FUSAGASUGA
COLOMBIA, Septiembre del 2015
OBJETIVOS
Objetivo General
Realizar una lectura comprensiva a lo que es la ética y su aplicación en la investigación de mercados e indagar sobre todo lo relacionado con el tema y mediante esta hacer una socialización sobre la importancia de la misma.
Objetivos Específicos
- Dar respuesta a los cuestionamientos propuestos nos ayuda a mejorar nuestros saberes éticos.
- Socializar sobre el tema con los compañeros y posteriormente organizar nuestros aportes de tal manera que comprendamos todo lo relacionado con la ética y su aplicación en la investigación de mercados.
- Identificar como los profesionales debemos tomar las decisiones de forma autónoma aplicando la etica.
ACTIVIDAD 0 - INDIVIDUAL: SELECCIÓN DE ROL
ESTUDIANTE | ASIGNACION | FUNCION |
NIDIA EMILSE NAVARRETO | LIDER DE PROYECTO | Asigna los roles y le hace seguimiento al cumplimiento de estos por parte de los estudiante, es el encargado de agrupar los aportes de los otros estudiantes y de subir el producto final por el enlace respectivo, vigila el trabajo del supervisor. |
MARIA GERTRUDYS CASTILLO ORTIZ | SUPERVISOR | Vigila que la información que se aporte sea pertinente y en el tiempo esperado, respecto a la guía de actividades y la rúbrica de evaluación, vigila el trabajo de los analistas. |
YENY MORA | Asistente | Apoya todo el proceso del trabajo en cuanto a que se cumplan los tiempos y las actividades propuestas, apoya con material adicional para la actividad a presentar. |
ADRIANA MARCELA VILLEGAS | Analista 2 | Se encarga de las fuentes de información, entrega la información en los tiempos previstos |
Analista 3 | Se encarga de recoger todas las referencias bibliográficas consultadas para el armado del trabajo y las organiza con base a los requerimientos propuestos, entregan la información en los tiempos previstos. |
ACTIVIDAD 1 - INDIVIDUAL: DAR RESPUESTA A LOS CUESTIONAMIENTOS ASIGNADOS O QUE ESCOGIÓ.
CUESTIONAMIENTOS:
- Un comprador de investigación solicita propuestas competitivas a varios proveedores de investigación. El comprador toma ideas de varias de estas propuestas sin ofrecer pago por las ideas, y luego otorga el contrato a uno de los proveedores de investigación para que lleve a cabo el estudio utilizando todas las ideas.
Al tomar las ideas de varios proveedores de investigación, el comprador lo hace con el propósito de tener un mejor resultado para la investigación que se requiera, pero no es la manera correcta de hacerlo pues en lo que está incurriendo es un plagio en tomar las ideas y propuestas de estos proveedores, la manera adecuada teniendo en cuenta la ética, es en dar un reconocimiento por ellas ya que con estas se ve beneficiado para su propósito.
Además solo le está dando el contrato a solo un proveedor, y esto puede que en algún momento pueda generar algún problema legal, cuando alguno de ellos se dé cuenta de la situación.
Lo correcto sería brindar una remuneración económica para cada uno de los proveedores de los cuales se tomaron las ideas para la investigación.
- Una organización de investigación utiliza preguntas desarrolladas para un cliente, en el diseño de un cuestionario para otro cliente.
Los diseños de los cuestionarios para los clientes deben ser realizados de acuerdo a la necesidad, productos o servicios que desee promocionar o vender el cliente, por esta razón no es recomendable tomar el diseño de otro cliente si este no cumple con el objetivo que se quiere, hay que tener mucho cuidado en esto porque se está cayendo en el error de no tener una ética correcta en el tratamiento de cada cliente pues cada cliente se le debe manejar de la manera más correcta para mantener la fidelidad.
- Sin obtener la aprobación de un cliente, un conjunto simple de preguntas para este se agrega el cuestionario de otro cliente.
Cada cliente tiene una necesidad y objetivo diferente, por esta razón no se debe pasar los mismos cuestionarios a todos los clientes, se debe mirar que es lo que busca ese cliente y así mismo otorgarle las preguntas relacionadas con el tema, esto con el objetivo de dar una buena información y solución a su necesidad.
4. Un proveedor de investigación descubre un grave error en un estudio que ya se ha concluido y entregado al cliente.
El proveedor debe informarle a su jefe para analizar el error que se cometió y posteriormente reunirse con el cliente para indicarle lo sucedido y comunicarle que la compañía se hará responsable de las fallas cometidas y por ende solucionara el error ofreciendo una regalía para su satisfacción.
5. A una empresa de investigación le solicitan que realice un estudio para una empresa que está en competencia directa con uno de los clientes de la empresa de investigación.
Se puede hacer siempre y cuando no se filtre información privada entre clientes y seguir los conductos regulares, además por ética debe notificar a la otra empresa para que no se presenten inconvenientes entre los cliente aclarando que las investigaciones se harán con total confidencialidad; esto permitirá flexibilizar el sistema y facilitar la coordinación de las investigaciones.
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