FODA Hotel Intercontinental

Tarea 1: Análisis FODA

1. Escoja una empresa para realizar su análisis FODA

1. Agencias de viajes
2. Líneas aéreas
3. Hoteles
4. Restaurantes
5. Tiendas de souvenirs

1. Especifique el nombre de la empresa  las características de tipo administrativo que amplíen la descripción de la misma.

Hotel Intercontinental

La marca InterContinental se convirtió en símbolo de glamur y éxito que aun lo siguen definiendo en el ámbito del comercio y viajes internacionales.

Este hotel tiene una incomparables vista para sus 42 pisos de la moderna torre ubicada en medio de la zona más elegante, cultural, de negocios y de las más prestigiosas boutiques en Polanco, éste sofisticado, cosmopolitan y completamente renovado hotel de clase mundial combina elementos de todos los aspectos de la cultura Mexicana con una visión mundial que se aprecia con el Centro Gourmet de clase mundial, increíbles facilidades, Internet inalámbrico y un impecable servicio.

1. Realice un análisis FODA de la empresa elegida

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1. Elabore una propuesta para mejorar las debilidades, enfrentar las amenazas y aprovechar las fortalezas y las oportunidades.

1. Debilidades: Las debilidades se podrían mejorar si existiera una correcta capacitación hacia los empleados, ya que estos desconocen mucha información elemental para cada uno de sus puestos. Aquí algunas de mis soluciones:

• Realizar pláticas o seminarios sobre el Distintivo H con el que ya cuenta el hotel para recordarles los lineamientos que se deben de mantener.
• El personal debería saber perfectamente cuál es el adecuado proceso para cada una de sus actividades, así que detectaría errores y aplicaría más entrenamiento en esas áreas débiles.
• Establecer un canal de comunicación adecuado, en el que todos los niveles jerárquicos estén enterados e involucrados con las decisiones.

1. Amenazas: Estas a pesar de que se encuentran fuera de la empresa podemos buscar soluciones para sacar ventaja de ellas. Algunas de las alternativas para hacerles frente son:

• Obtener un seguro en contra de los desastre naturales que salvaguarden  la seguridad del hotel y de los huéspedes.
• Crear rutas alternas para los huéspedes que desean salir del hotel en días que hay manifestaciones, sugerirles algún camino diferente para evitar esta situación y sobre todo siempre estar muy informado sobre las fechas y horarios de estas manifestaciones.
• Mantener un estándar de calidad alto en el hotel para no perder a los huéspedes frecuentes y al mismo tiempo seguir implementando nuevos servicios para atraer a nuevos clientes

1. Fortalezas y oportunidades: Es importante mantener constantemente las fortalezas y asegurarnos de no perder el nivel de ellos y al mismo tiempo es indispensable que tomemos esas oportunidades como una ventaja para el hotel y se mejore.

CONCLUSIONES

LA cadena de Hoteles Intercontinental ha demostrado a lo largo de los años mantenerse a la vanguardia y nivel esperado de los clientes, siendo uno de los sitios de descanso preferido para los turistas de negocios en la mayoría de las ciudades.

Como cualquier hotel ha demostrado tener amenazas y debilidades, sin embargo sus oportunidades y fortalezas demuestran siempre ir a la cabeza y demuestran que gracias a ello se posicionan como una de las mejores marcas de hoteles de negocios en México.

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