FODA HOTEL

Historia y descripción de Hotel Gavina

El Hotel Gavina, con más de 20 años, es uno de los primeros grandes hoteles que se alzaron en borde costero de la ciudad de Iquique, fue construido entre mediados de los 80 y comienzos de los 90. Su dueño es el conocido empresario Iquiqueño de origen catalán Juan Oller Muro.

Este Hotel se levantó como uno de los pioneros en la época del boom de la construcción en nuestra ciudad, marcando la diferencia por su majestuosidad al encontrarse rodeado de un entorno marino en una ubicación estratégica junto al mar y cercano al centro de la ciudad.

Cuenta con una moderna construcción estilo mediterráneo. Hacia el Norte se abre camino a las calles históricas de la época del salitre que conforman el paseo Baquedano; y hacia el sur, en primera línea del mar, el borde costero del balneario cavancha, gimnasio al aire libre, casino, restaurantes, mall comercial y grandes supermercados.

Entre sus principales características, el Hotel Gavina cuenta con 80 habitaciones amplias y luminosas, conexión wi fi, suites, bares, restaurant, lobby, salones de eventos con capacidad de hasta 1000 personas, amplio estacionamiento y la única piscina sin fin de la ciudad.

En la actualidad Hotel Gavina se ha ganado la preferencia y reconocimiento del público en general por el tiempo que se encuentra presente en el segmento del turismo y hotelería, siendo el único hotel 05 estrellas de la ciudad frente al mar.

Este año fue lanzado el nuevo “Gavina Sens”, luego de realizar una potente inversión en el reacondicionamiento de sus dependencia e innovación tecnológica, con el objetivo de permanecer a la altura y estándar de las grandes cadenas.

Juan Oller destacó la importancia que tiene para una empresa generar trabajo.

DESARROLLO MATRIZ FODA

Análisis Ambiente Interno Análisis Ambiente externo

Fortalezas

- Hotel Gavina tiene más de 20 años de experiencia en el ámbito hotelero.

- Cuenta con personal capacitado y especializado, en todas las diferentes áreas que desarrollan los procesos funcionales del hotel, tanto desde su administración hasta (el/la) recepcionista que domina diferentes idiomas.

- Su entorno es privilegiado, por encontrarse en primera línea frente al mar.

- Cuenta con un reconocimiento de excelencia, por ser el único hotel 5 estrellas de la ciudad frente al mar.

- En sus dependencias, se encuentran amplios centros de eventos, para reuniones corporativas, presentaciones, eventos privados, lanzamiento de productos, capacitaciones, reuniones de directorios, entre otros. Equipados con proyector, amplificadores, pantalla automática, con tecnología de punta.

- Conectividad WiFi, SPA, amplia piscina, adecuada climatización entre otros.

- Se encuentra en un entorno cercano al patrimonio histórico de nuestra ciudad de la época Salitrera y Guerra del pacífico, Lo brinda un mayor realce y enriquecimiento sociocultural al turista o visitante que se hospeda en este Hotel.

- Hotel Gavina se esmera permanentemente en brindar entretención a sus clientes, organizando eventos artísticos y de espectáculo con baile, canto, humor, entre otros, invitando a artistas nacionales y extranjeros.

- Ofrece la oportunidad de que la comunidad en general de la clase media, tenga la posibilidad de acceder a este hotel, con promociones que realiza en determinadas épocas del año.

Oportunidades

- Ganarse el reconocimiento y preferencia del público en el transcurso de los años, al ser pioneros en el segmento hotelero a gran escala de la región.

- Ubicación estratégica, ya que se encuentra a pasos de los lugares que son indispensables para que los clientes realicen sus transacciones (Bancos, casas de cambios, supermercado, etc.)

- Por tratarse de un hotel de 5 estrellas, la adquisición de bienes y equipamiento en cantidades elevadas, permite la capacidad de negociación con sus proveedores y la confiabilidad de los mismos.

- Su ubicación céntrica y entorno turístico le brinda la oportunidad al hotel de que sus visitantes extranjeros encuentren un acceso a este mucho más expedito y eficiente.

- La constante implementación de mobiliario, equipamiento y accesorios de primera calidad, hace que sus clientes lo prefieran por lo confortable que resulta la permanencia y estadía en el hotel. Ej. camas, toallas, yacuzzi, accesorios de baño, sillas de descanso, etc)

Debilidades

- Su principal clientela la conforma el segmento socio cultural elevado.

- Su capacidad ocupacional tiende a ser completa principalmente en las épocas “peak” del año; tales como vacaciones de verano, feriados largos, fiestas patrias, fin de año. No obstante el resto del año no cuenta con esta misma demanda, ya que su estándar de “elite”, no se está al alcance del resto de la comunidad en la cual está inserto.

- En comparación con las grandes cadenas hoteleras, tiene cierto retraso en la implementación de nuevas tecnologías.

- Relación a la innovación, esta no se realiza constantemente, pasando varios años entre una y otra.

- En el área de empleabilidad, tiene un considerable grado de rotación de personal. (camareras, empleados)

-

Amenazas

- El

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