FORO DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

3 formas de resistencia al cambio:

-          No comprometerse con las actividades relacionadas al cambio, manteniendo actitud pasiva, es decir dejar que las cosas pasen sin involucrarse.

-          Criticar y ver de forma negativa todos los cambios que se van anunciando y expresarlo públicamente, minando el espíritu del equipo.

-          Retrasar a propósito las actividades que se le encomiendan, ocasionando el retraso del equipo en general.

3 causas de resistencia al cambio:

-          Escasa información y difusión de los objetivos del cambio, por parte de los líderes del cambio.

-          El temor del equipo a salir de la zona de confort, es decir experimentar nuevas y desconocidas herramientas, además de miedo de no saber manejarlas.

-          Temor de los colaboradores a no estar considerados en los cambios organizacionales que se avecinan.

3 antídotos de resistencia al cambio

-          Los líderes deben iniciar una buena comunicación de parte de los líderes de los cambios que se avecinan en la organización y el objetivo conjunto a lograr con ellos.

-          Los líderes deben entender los temores del equipo y tomarlos a su favor para revertirlos, por ejemplo incluir capacitaciones en nuevas herramientas que forman parte del cambio.

-          Hacer partícipe a toda la organización de los cambios y aceptar sugerencias del equipo, sin menoscabarlas.

Experiencia Laboral:

Hace unos años en la empresa que trabajaba, se decidió a nivel regional cambiar el sistema CORE de la empresa que es una institución financiera y empezar el cambio por nuestro país, en algunos de los compañeros del área de sistemas se detectaba una resistencia al cambio, sobretodo en los que eran más antiguos, debido a que creían que no sería mejor de lo que se tenía en ese momento, existían muchas dudas de si tendrían continuidad laboral, cuál sería la nueva organización y otra de las razones era porque en un intento previo no se tuvo el éxito que se esperaba y pensaban que sería igual y solo se perdía el tiempo en lugar de repotenciar lo que ya tenía.

La empresa hizo actividades y brindó información de los cambios que se avecinaban, pero talvés les faltó exponer mejor los planes de crecimiento que la empresa tenía y que sustentaban el cambio, además de mantener informados de cambios estructurales que también se avecinaban.

Por mi parte experimenté y participé del cambio de sistema y no tenía tantas expectativas ni buenas ni malas debido a que no tenía mucho tiempo en la empresa, pero con el tiempo se pudo observar que realmente el crecimiento era muy grande y con el sistema antiguo no se hubiera podido sustentar. Finalmente luego de mucho esfuerzo, integrantes que decidieron no continuar y muchos cambios, se logró establecer el nuevo sistema y organización para el crecimiento que en pocos años fue muy alto.

...