Fabricas De Francia

Objetivo General: Ser la empresa líder en el mercado comercial, ofreciendo el mejor servicio y calidad.

Misión: Somos una empresa de tiendas departamentales líderes a nivel nacional. En un ambiente agradable, facilitamos a las familias una selección de productos y servicios para el vestido y el hogar que superan las expectativas de calidad, moda, valor y servicios al cliente.

Visión: Ser la empresa líder en Tiendas Departamentales de mayor eficiencia, crecimiento, innovación, prestigio, servicio, rentabilidad y adaptación a mercados específicos.

Valores: Entre los valores más destacables de la empresa se encuentran:

• Honestidad: es el cumplimiento de los principios universales, normas y políticas.

• Respeto: dar y reconocer el lugar que las personas y las cosas se merecen.

• Servicio: exceder las expectativas del cliente interno y externo.

• Lealtad: ser congruente entre nuestras acciones y las responsabilidades de la empresa.

• Equidad: dar a todos el mismo trato, reconociendo su contribución.

• Calidad: Hacer bien las cosas en la primera oportunidad.

• Productividad: es el uso óptimo de los recursos para lograr objetivos.

• Trabajo en equipo: aportar y coordinar ideas, trabajo y acciones en conjunto, para el logro del objetivo común.

Recursos:

Los recursos que maneja nuestra empresa, son extensos, a continuación se maneja un aproximado:

Manejo de personal: $1, 000,000 mensual (entre los diferentes departamentos y puestos existentes)

Mantenimiento de las instalaciones: $800,000 mensual

Gastos administrativos: $200,000 mensual

Para los recursos materiales o de oficina, el gasto general lo maneja el corporativo, ya que ellos proveen estas necesidades.

Capacidades:

Fabricas de Francia pone a disposición de sus clientes todo su potencial técnico y humano mediante una relación basada en la transparencia y la lealtad que la convierte en un aliado estratégico de sus clientes. Muestra compromiso con su personal y con el medio que lo rodea, pudiendo no cubrir solo el mercado nacional, si no también el internacional.

Organigrama:

Actividad:

Fabricas de Francia tiene como actividad principal la construcción y operación de almacenes departamentales y centros comerciales en México, además del manejo de su propia tarjeta de crédito.

Proveedores:

La división comercial de la empresa cuenta con más de 4.600 proveedores de tamaño diverso y de una gama de productos muy variados que se categorizar por los departamentos de Muebles, Hogar, Multimedia, Damas, Caballeros, Infantiles y Cosméticos.

La dependencia a materias primas no es importante para la empresa debido a que ésta no es productora de bienes sino comercializadora.

Clientes:

Es una empresa que maneja una clientela general (familiar).

Competidores:

Al ser una empresa de giro comercial, y ubicada en el entorno de grandes empresas, está bien posicionada en el mercado, con una jerarquía que la respalda, por lo cual las competencias en el mercado son mínimas.

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