Factores Socioculturales Que Influyen En El Consumidor Para Realizar Una Adquisición De Servicio O Producto

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Marlon Eduardo Gallardo Lambaren

Marzo 2021

Universidad Interamericana para el Desarrollo, Campus Ocotlán

2do Cuatrimestre Licenciatura en Administración de Empresas, Plan Ejecutivo Modular

Fundamentos de la Mercadotecnia

Tema: Resumen

Mtro. Juan Gutiérrez Carmona

Resumen

Factores Socioculturales Que Influyen En El Consumidor Para Realizar Una Adquisición De Servicio O Producto.

Un consumidor buscará, seleccionará y comprará un producto o servicio sobre una base de satisfacer deseos y necesidades personales. Hay varios factores que influyen en nuestros hábitos de compra: factores personales, sociales, psicológicos y culturales.

Todo ello nos plantea retos en los que hemos de aportar al empresario que ofrece un producto o servicio, la idea, el planteamiento, y la estrategia a seguir, obteniendo como resultado de ello la elección del mensaje, el diseño, la segmentación, la elección de los distintos medios a nuestro alcance, etc.

 Factores personales

Los factores personales que influyen en la compra de los consumidores son la edad del consumidor, ocupación, situación económica, estilo de vida, la personalidad y el autoconcepto.

• La edad determina los cambios en la compra de elecciones hechas durante toda la vida. Por ejemplo, los gustos personales en el look, comida, decoración, etc, que cambian con los años y a medida que se forman los hábitos de compra del consumidor.

Factores sociales

Los factores sociales que influyen en la compra de los consumidores los encontramos en el entorno familiar, en los compañeros, en los círculos de amigos más íntimos.

• La percepción es el proceso por el cual las personas seleccionan e interpretan la información externa para formar sus decisiones de compra.
• La motivación es la fuerza que empuja a una persona a buscar la satisfacción a través de la compra de un producto. En este apartado podríamos establecer un posterior análisis de las distintas compras bien sean meditadas o por impulso.
• El aprendizaje se refiere a los cambios que se producen en las opciones de compra de un consumidor, el cual surge de la experiencia.

Factores psicológicos

Los factores psicológicos que influyen en la compra de los consumidores incluyen factores tales como la percepción, la motivación, el aprendizaje, las creencias y las actitudes.

• La percepción es el proceso por el cual las personas seleccionan e interpretan la información externa para formar sus decisiones de compra.
• La motivación es la fuerza que empuja a una persona a buscar la satisfacción a través de la compra de un producto. En este apartado podríamos establecer un posterior análisis de las distintas compras bien sean meditadas o por impulso.
• El aprendizaje se refiere a los cambios que se producen en las opciones de compra de un consumidor, el cual surge de la experiencia.

Factores culturales

Los factores culturales que influyen en la compra de un consumidor son los valores básicos, los comportamientos y los ideales.

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