Falta de adopción de valores de la Cultura de Calidad Total en el área operativa en Metalics
Enviado por Christian Pedraza • 17 de Febrero de 2016 • Ensayos • 428 Palabras (2 Páginas) • 254 Visitas
Nombre: Christian Esteban Pedraza Jiménez | Matrícula: al2756159 |
Nombre del curso: Administración de la Calidad |
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Módulo: Modulo 4 | Actividad: Evidencia 1 |
Fecha: 19 de enero del 2016 | |
Bibliografía: Pires, V. (2008). Ficha Tecnica de Mejora de Calidad. Sao Paulo: Gerdau. •Summers, D. (2006). Administración de la calidad. México: Pearson Educación. |
Tema:
Falta de adopción de valores de la Cultura de Calidad Total en el área operativa en Metalics
Problema:
Falta implementación de programas para fomentar la filosofía, metodologías y técnicas de Calidad total en el área de procesamiento de chatarra (Metalics)
Objetivo de Proyecto
El objetivo del proyecto es ejecutar la filosofía de calidad
Titulo
Antecedentes
Fundamentación conceptual
El concepto de calidad Total coloca como objetivo la satisfacción de las personas, entre ellas la de su equipo.
Para que se trate la satisfacción de las personas, se habla de la teoría de la motivación de Maslow, la cual dice “la jerarquía de las necesidades del ser humano son fisiológicas,sociales, estima o ego y autorealizacion”.
El objetivo del ser humano es llegar a la autorealizacion. Las necesidades de seguridad y fisiológicas son atendidas por las políticas y acciones de la Empresa. De la misma forma, el modelo de administración de Calidad total busca la atención d elas demás necesidades: las sociales, de estima y de autorealizacion.
Las necesidades fisiológicas y de seguridad, cuando no son atendidas, provocan una insatisfacción en los demans.
El ccrecimiento del ser humano sucede a medida que el busca la satisfacción de autorelacion.
La administración del crecimiento del ser humano es fundamental para la Calidad total. El modelo japonés obtuvo éxito, por que hizo una conjugación de métodos administrativos, como desarrollo de un clima que conduce a la emosion por el trabajo, en que el resultado del trabajo de cada uno debe significar mucho para su vida.
Ademas del clima, es necesario un buen programa de educación y entrenamiento, que trasnforme la manera d epensarde las personas. La calidad Total es un programa concentrado en las personas. Siendo asi, nuestra empresa: mantener un cuadro optimizadi, educar y entrenar a sus equipos, hacer que los empleados toamen a la empresa como patrte de su poryecto de vida, crear condiciones para que cada persona tenga orgullo de la empresa.
Esta conjunción de los métodos de atención centrada en las personas, tornándolas competentes y dedicadas a las tareas de hacer de la empresa la mejor del mindo que la volverá en una empresa competitiva.
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