Fracaso Euro Disney

Fracaso Euro Disney

Yacke Sonia Hurtado

Ibett Milena León Romero

Oscar Martinez

Jhoan Samid Mondragón

Diana Marcela Garcia Molina

Comportamiento de consumidor

Abril 30 de 2021

Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Palmira

Especialización Gerencia de Marketing I Semestre

Fracaso Euro Disney

1. ¿Qué factores contribuyeron al desempeño tan deficiente de EuroDisney durante su primer año de operaciones?

En el diagrama de Ishikawa se puede observar los 6 principales factores que influyeron en el desempeño eficiente de  Euro Disney.[pic 1]

Figura 1. Diagrama de Ishikawa

Elaboración propia

1. ¿Hasta qué punto considera que esos factores eran a) previsibles, b) controlables ya sea por EuroDisney o por Disney?

1. Previsibles: La mayoría de factores que llevaron al fracaso de EuroDisney se encaminó principalmente en un estudio de mercado por parte de Disney; enfocado en el contexto social, económico; perfil del cliente objetivo (edades, género, estrato socioeconómico), enfocado principalmente en la cultura del país, hábitos, costumbres, necesidades, pensamientos del europeo y expectativas de los consumidores. La organización se limitó a aplicar las mismas políticas y estrategias que se usaban en Estados Unidos, sin tener en cuenta las diferencias culturales, lo que se hizo fue, traer un producto extranjero e introducirlo en otro país, sin realizar ninguna modificación, y no se puede generalizar y esperar éxito. Lo que se debe hacer es; personalizar al producto para tener mejores resultados en nuevos mercados.

Ese mismo 1992 se realizaron la feria de Sevilla y los olímpicos en Barcelona, que sumo a la mala proyección o cálculos en los costos de construcción con errados pronósticos de afluencia y atracción de impacto.

Otro factor importante fue el espacio sociodemográfico, no se tuvo en cuenta la importancia e impacto de las estaciones climáticas. La recesión económica, la devaluación de la moneda vs el Franco, consecuencias por la guerra del Golfo, análisis financiero europeo con los indicadores de cada país; y, además, tener en cuenta la eurocultura.

1. Controlables:

Planificación estratégica, presupuesto para construcción, presupuesto comercial (estrategias de marca, producto y servicio). El tamaño de los estacionamientos, el cuidado de mascotas, la publicidad en el parque, el tamaño de los restaurantes, las estrategias de marketing y comercialización al estilo Norte Americano, el producto debe adaptarse al consumidor, las políticas de contratación, los precios de los tiquetes y atracciones, los personajes de Disney Americano, vs los europeos, prohibición en la venta de vino en el país con mayor índice de consumo. Así como también, falta de empatía.

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