Funciones De La Administracion De Produccion

Funciones de la Administración de la Producción

Para la empresa en la que usted trabaja, o bien, para la empresa que usted tenga acceso realice el reconocimiento, levantamiento y descripción de un proceso de servicio cualquiera.

1.-La descripción del servicio que se brinda :

Respuesta:

Donde trabajo actualmente ,es una empresa que presta servicios , es un Consultorio General Urbano y la asistencia o servicio de salud está basada en métodos y tecnologías prácticos, científicamente fundados y socialmente aceptables, puesta al alcance de todos los individuos y familias de la comunidad mediante su plena participación y a un costo que la comunidad y el país puedan soportar, en todas y cada una de las etapas de su desarrollo con un espíritu de autorresponsabilidad y autodeterminación. La atención primaria forma parte integrante tanto del sistema nacional de salud, del que constituye la función central y el núcleo principal, como del desarrollo social y económico global de la comunidad.

Dicha definición enmarca una serie de acciones de salud pública, de un servicio dirigido al usuario a paciente ya sean de diagnóstico, prevención, curación y rehabilitación y que deben realizarse desde un nivel primario y local en beneficio de la comunidad. Además, de ser el nivel básico e integrante de cualquier sistema de salud.

La atención primaria comprende:

• La asistencia sanitaria a demanda programada y urgente tanto en la consulta como en el domicilio del enfermo.

• La indicación o prescripción y la realización, en su caso, de procedimientos diagnósticos y terapéuticos.

• Las actividades en materia de prevención, promoción de la salud, atención familiar y atención comunitaria.

• Las actividades de información y vigilancia en la protección de la salud.

• La rehabilitación básica.

• Las atenciones y servicios específicos relativos a la mujer, la infancia, la adolescencia, los adultos, la tercera edad, los grupos de riesgo y los enfermos crónicos.

• La atención paliativa a enfermos terminales.

• La atención a la salud mental, en coordinación con los servicios de atención especializada.

• La atención a la salud bucodental.

2.-Los factores Críticos de Éxito del servicio, a lo menos dos:

Los factores críticos de éxito en la salud por ejemplo :

1.-Calidad de la Atención o prestación del servicio: La calidad puede hacer referencia a diversos aspectos de la actividad de una organización: El producto o servicio el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien entenderse como una filosofía empresarial. Muchos años han pasado para definitivamente tomar en consideración la satisfacción de las expectativas del cliente, o servicio esperado, en el caso de la salud llamado usuario.

Siendo un servicio de alto contacto, se debe realizar la atención con una mayor cordialidad, acceso e información, donde las personas usuarias se sientan satisfechas y agradecidas. Este es un desafío de todos y una preocupación permanente de las autoridades, consientes de la importancia de mejorar la calidad de la atención en los centros de salud primaria bajo su dependencia. Haciéndose eco de esta necesidad, el Ministerio de Salud, por medio de la Subsecretaría de Redes Asistenciales, diseñó un plan destinado a mejorar la práctica del Buen Servicio y Calidad de Atención a los usuarios que se atienden en los centros de salud. Propiciar una atención de calidad es una tarea constante para todo el servicio público de salud que supera largamente los alcances de la Atención Primaria de Salud (APS). Para avanzar, se deben considerar múltiples factores, desde la capacitación de nuestro recurso humano, la infraestructura y la coordinación con las redes y macro redes de salud.

2.-Atención Oportuna: Es un factor crítico de importancia ya que afecta directamente al usuario que requiere una atención oportuna y los servicios de salud , consultorios realizan todos los esfuerzos para reforzar la gestión de la red nacional de atención. Todo ello para acoger oportunamente las necesidades de las personas, familias y comunidades, con la obligación de rendir cuentas a la ciudadanía y promover la participación de las mismas en el ejercicio de sus derechos y sus deberes.

3. La descripción del sistema de control del servicio, indicando qué se controla y cómo se controla:

Respuesta:

En un servicio de Salud, los mas importante es la satisfacción del Usuario o cliente, y por lo tanto la dotación de personal debe estar entrenada para garantizarla. Un medio de control seria verificar periódicamente que los procesos

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