Función Del Departamento De RH

La función de los Recursos Humanos

El capital humano como activo intangible

Un problema en la dirección estratégica de la empresa consiste en determinar cómo la empresa puede crear y mantener una ventaja competitiva, para ello necesita explotarla y protegerla. Una ventaja competitiva se consigue cuando la empresa está implementando una estrategia de creación de valor que no haya sido implementada por algún competidor potencial. Dicha ventaja además es sostenible cuando otras empresas no son capaces de imitar los beneficios de dicha estrategia.

Hasta fines del siglo XX, la dirección estratégica se centraba en la búsqueda de la ventaja competitiva a través del posicionamiento en el mercado. Lo importante era encontrar la combinación producto-mercado adecuada ya que la competencia era una guerra de posición. Este enfoque asume que las empresas de un sector son idénticas en cuanto a los recursos estratégicos que controlan y que de surgir una diferencia esta no dura debido a la perfecta movilidad de los recursos que pueden ser adquiridos en el mercado de factores. Estudios empíricos acerca de esta postura revelaron que las diferencias de rentabilidad intrasectoriales eran más grandes que las intersectoriales.

Posteriores estudios no solo encuentran en los recursos de la empresa el origen de la ventaja competitiva sino que, además observan que la parte de rentabilidad explicada por dichos recursos es substancialmente superior a la derivada del efecto sector. Activos y habilidades son la base de la competencia y proporcionan una fuente de ventaja competitiva sostenible. De aquí que la empresa se considere un conjunto heterogéneo de recursos y capacidades, modificando por completo el proceso de dirección estratégica analizando con qué recursos cuenta la empresa y como estos pueden crear capacidades.

La generación de capital humano como fuente de ventaja competitiva sostenible

En esta nueva Teoría de Recursos y Capacidades la unidad básica de análisis son los recursos (ya sean financieros, físicos, humanos, organizativos o tecnológicos), y se definen como cualquier factor de producción que este a la disposición de la empresa; es decir que esta pueda controlar de forma estable aun cuando no se posean claros derechos de posesión sobre él. Las capacidades son el conjunto de sistemas de valores compartidos y rutinas derivadas de decisiones anteriores; combinar adecuadamente el uso de los recursos genera habilidades y convierten a las capacidades en dinámicas. Con ello la teoría propone centrarse en una perspectiva de competencias esenciales, forjadas a partir del aprendizaje colectivo de la empresa especializado en cómo coordinar diversas habilidades e integrar distintos recursos .

La teoría de Teoría de Recursos y Capacidades nos da a entender que los límites de crecimiento de la empresa no se encuentran en el mercado, si no en el interior de la organización, según su potencial para desarrollar recursos y capacidades. Los recursos son el elemento básico para la creación de capacidades y, a partir de ellas, de ventaja competitiva, por ello les clasificamos de la siguiente manera:

Los recursos tangibles son fáciles de identificar y valorar, aparecen en los estados contables como activos con materialización física y recursos financieros. Mientras que los intangibles son activos que se sustentan en la información y los derechos de propiedad sobre ellos. Pueden ser clasificados como humanos y no humanos, o no dependientes de las personas, que a su vez pueden ser tecnológicos y organizativos. Los tecnológicos son los conocimientos y tecnologías

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