GESTION POR PROCESOS

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

INDOAMÉRICA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINSITRATIVAS Y ECONÓMICAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

Nombre: Richard Aizaga

SQB20-AE-4

Tarea 8: Avance del proyecto integrador

1. Estructure el mapa de proceso del tema del proyecto integrador, grafíquelo y realice una explicación de cada proceso en unas 5 líneas.

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Ilustración 1. Mapa de los Procesos en Bmx Ecuador.
Fuente: (Bmx Ecuador, 2020)

GERENCIA

El Gerente de Bmx Ecuador es el encargado de Administrar el personal y establecer equipos de trabajo de acuerdo a las necesidades de ejecución, seguimiento y evaluación de las acciones programadas, encargado de evaluar, permanentemente, las acciones que realizan los Procesos Operativos además de signar responsabilidades a los empleados.

ABASTECIMIENTO

El proceso de abastecimiento está encargado de la coordinación para la entrega de productos con el Distribuidor y realizar inventario de los artículos ingresados a bodega, mediante un seguimiento del inventario mediante KARDEX, es con el objetivo de la preparación de informes técnicos sobre la ejecución y desarrollo del abastecimiento en Bmx Ecuador.

Tareas:

• Mantener la continuidad del abastecimiento.

• Conseguir el mejor precio justo.
• Evitar el deterioro y desperdicio.
• Búsqueda de la calidad adecuada.
• Búsqueda de diversas alternativas y fuentes de suministros.
• Mantener costos.

   VENTAS

El proceso de ventas realiza el registro de pedidos por los clientes para preparar listado de pedidos, la cuota de ventas correspondiente a cada vendedor; además de la cantidad de productos y la definición de precios relacionados con bonos y comisiones; La distribución estratégica de productos a diferentes audiencias la definición de incentivos en vista de la capacidad de ventas del equipo.

FACTURACION 

En el proceso financiero o de facturación es el encargado de emitir y distribuir facturas, tramitar nuevos contratos y ventas con el objetivo de colaborar con otros departamentos para garantizar la exactitud de la facturación, mediante un registro de las cuentas por cobrar y las transacciones para preparar y presentar informes analíticos, ayuda con las conciliaciones de cuentas de clientes ya que debe atender quejas y consultas de clientes.

     DISTRIBUCION

El proceso de distribución es él que debe mantener registros sobre los bienes recibidos y enviados, tomar nota de los pedidos que entran y se envían. Se realiza el Embalaje que el procedimiento destinado a la conservación y protección de los productos y finalmente el transporte del producto. En esta función se incluye la carga y descarga del mismo, así como el plan de ruta a poner en marcha para trasladarlo hasta su destino.

1. Elabore un diagrama de flujo desde la toma del pedido hasta la entrega del producto o servicio del tema del proyecto integrador.

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Ilustración 2. Diarama de flujo BPMN  Bmx Ecuador.
Fuente: (Bmx Ecuador, 2020)

3. Coloque indicadores a los procesos establecidos en el mapa de procesos graficado.

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Ilustración 3. MATRIZ DE INDICADORES
Fuente: (Bmx Ecuador, 2020)

Bibliografía:

Pardo Álvarez, J. M. (2017). Gestión por procesos y riesgo operacional. AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación. https://elibro.net/es/ereader/utiec/53618?page=78

Camejo Joanna. (2012, Noviembre 28). Indicadores de gestión ¿Qué son y por qué usarlos?. Recuperado el 01 de junio de 2017 de http://www.gestiopolis.com/indicadores-de-gestion-que-son-y-por-que-usarlos/

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