“GESTIÓN DE PLATAFORMA DIGITAL PARA LOS PROCESOS LOGISTICOS EN LA EMPRESA GISTYK S.A DE C.V., 2020”
Enviado por Caro Gararg • 12 de Septiembre de 2022 • Resúmenes • 3.385 Palabras (14 Páginas) • 57 Visitas
[pic 1][pic 2] [pic 3] [pic 4] [pic 5] | UNIVERSIDAD DE IXTLAHUACA CUI, A.C. [pic 6][pic 7] INCORPORADA A LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO RVOE: 205200000/430/2011 LICENCIATURA EN LOGÍSTICA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES “GESTIÓN DE PLATAFORMA DIGITAL PARA[a] LOS PROCESOS LOGISTICOS EN LA EMPRESA GISTYK S.A DE C.V., 2020” T E S I S QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: LICENCIADA EN LOGÍSTICA P R E S E N T A N: P.L.L. Y N.I. CAROLINA GARCÍA ARGUETA P.L.L. Y.N.I. GUADALUPE ZARETH GUTIÉRREZ RUIZ P.L.L. Y.N.I. MARÍA ELIZABETH RIVERA HERNÁNDEZ TUTOR: L.R.E.I. ADRIANA PEÑA SUÁREZ REVISOR TÉCNICO: L.A. LILIANA CHÁVEZ ÁLVAREZ REVISOR METODOLÓGICO: M.END. A.E.S. ARISBETH BLANCO SUÁREZ
IXTLAHUACA, MÉXICO FEBRERO 2020 |
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ÍNDICE[b] TENTATIVO
RESUMEN
ABSTRACTO
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO
- ESLABONES DE LA CADENA DE SUMINISTROS[c][d]
- Definición
- Importancia
- Definición de distribución
- Costos de distribución
- NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA CADENA DE SUMINISTROS
1.2.1 Definición
1.2.2 Tecnología y transporte
1.2.3 Aplicaciones y plataformas digitales
- Localización de mercancías
- Sistemas de transporte inteligente
- Ventajas que proporciona el uso de nuevas tecnologías en el transporte
- TRANSPORTE[e] TERRESTRE DE CARGA
- Definición
- Principales características
- Legislación del transporte de carga
- Ruteo y trazabilidad
- Indicadores de desempeño
CAPITULO II. MARCO REFERENCIAL
2.1 Análisis de la empresa Gistyk[f] S.A de C.V
2.1.1 Sector/ giro y ubicación geográfica macro y micro localización [g]
2.1.2 Filosofía organizacional
2.1.3 Misión
2.1.4 Visión
2.1.5 Valores
2.1.6 Estructura organizacional
2.1.7 Recursos humanos y estructura de personal
2.1.8 Infraestructura e instalaciones [h]
- Rutas de reparto [i]
- DIAGNÒSTICO SITUACIONAL
2.2.1 Análisis[j] FODA
- Análisis de resultados
- Principales clientes de la operación local
2.2.4 Proceso de servicio
CAPITULO III. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 Exposición de Motivos
3.2 Planteamiento del problema
3.3 Metodología
3.4 Preguntas de investigación
3.5 Hipótesis de investigación
3.6 Variables
3.7 Objetivos generales y específicos
3.8 Universo de estudio
3.9 Población y muestra
3.10 Técnicas de investigación
3.11 Resultados de la investigación
3.12 Instrumentos de información
3.12 Interpretación de resultados
CAPITULO IV. “PROPUESTA DE PLATAFORMA DIGITAL PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS LOGISTICOS EN LA EMPRESA GISTYK S.A DE C.V., 2020”
4.1 Desarrollo de[k] la plataforma tecnológica de la empresa
4.1.1 Programa de administración de la plataforma
4.1.2 Operación de las herramientas de la aplicación
4.1.3 Manejo y control de los procesos operativos del transporte
4.1.4 Dirección y control de la plataforma
4.2 Planificación para la capacitación del capital humano
4.2.1 Programa de capacitación para personal de la plataforma
4.2.2 Manejo del servicio al cliente a través de la aplicación
4.2.3 Seguimiento de operaciones y rutas de servicios
4.3 Desarrollo de la plataforma
4.3.1 Servicio al cliente a través de la conectividad de la aplicación
4.3.2 Manual de la aplicación para personal y operadores
CONCLUSIONES
ANEXOS
FUENTES DE CONSULTA
GLOSARIO
EXPOSICIÓN DE MOTIVOS
Gistyk S.A de C.V es una empresa de operación de logística que requiere profesionalizar y transformar los servicios para el transporte de mercancías derivado de la falta de estándares que permitan la correcta ejecución de ese tipo de servicios tanto de la parte de transportistas como de clientes en México.
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