PROCESO LOGISTICO DE SERVIENTREGA S.A
Enviado por Tatiana Molina Narváez • 27 de Abril de 2017 • Documentos de Investigación • 1.246 Palabras (5 Páginas) • 1.486 Visitas
PROCESO LOGISTICO DE SERVIENTREGA S.A
FRANK CAMILO MENDOZA
I.D 000359180
TATIANA MOLINA NARVÁEZ
I.D 000357226
SANTIAGO DE CALI, ABRIL 20 DEL 2017
UNICATOLICA
[pic 1] | Servientrega S.A es una compañía colombiana orientada hacia la integración de cadenas de abastecimiento que ofrece soluciones en recolección, transporte, almacenamiento, empaque y embalaje, logística promocional y distribución de documentos y mercancías. |
PROCESO LOGISTICO DE SERVIENTREGA S.A
Actividades clave
- Estándares que cooperan con marketing
El posicionamiento alcanzado en el mercado del manejo de documentos y mercancía hace que el departamento de Marketing trabaje conjuntamente con los demás departamentos de la compañía para garantizar el cumplimiento en el portafolio de servicios que ofrecen.
Lo que ellos hacen para verificar y mantener su posicionamiento son por ejemplo:
- Lanzar campañas de publicidad más efectivas ya sea en periódicos, revistas, internet o incluso algunas veces se pueden ver anuncios en vehículos de transporte publico
- Ofrecen descuentos según la cantidad de mercancía que se envía o también aplican estos descuentos por temporadas donde se hacen envíos de manera masiva por ejemplo, navidad.
- Se crean sorteos o concursos entre los clientes, por ejemplo las actividades promocionales que realizan con empresas aliadas como Nestle, Cicatricure o Alquería entre otras busca incrementar los niveles de consumo de estas compañías y reforzar el posicionamiento de Servientrega como centro de soluciones
- En algunas ocasiones se obsequian regalos por utilizar algunos de sus servicios
- Transporte
Servientrega cuenta con flota propia de camiones de más de 2.000 vehículos y aviones que exigen los más altos niveles de seguridad y mantenimiento no solo para garantizar la entrega a tiempo de los envíos sino para evitar accidentes que perjudicarían la imagen de la empresa.
La selección del modo y servicio de transporte se realiza dependiendo el servicio, ya sea mercancía o documentos.
En cuando a mercancía se debe ubicar a en algunas de la siguientes categorías dependiendo los requerimientos de cada una.
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En cuanto a documento se requieren múltiples opciones para poder comunicar a los clientes información de la organización como: facturas, PQR, revistas, catálogos, extractos, comunicaciones comerciales, jurídicas o financieras. Cada una de estas comunicaciones requiere servicios con características diferentes, como tiempos de entrega, cobertura, servicios de certificación, servicios de alistamiento y geo-codificación, es por eso que Servientrega ha desarrollado una línea de negocios para la gestión y entrega de documentos, donde pueden encontrar:
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Presta sus servicios a nivel nacional, regional y local en documentos, mercancías, valores, micromercado y soluciones in company y servicios internacionales como exportación Courier, de mercancía internacional, documento masivo, global box, carga internacional y mudanzas internacionales con sede propia en países como Colombia, Venezuela, Ecuador y panamá y representación en los demás países a través de alianzas estratégicas Las consolidaciones de flete se realizan dependiendo de que tipo de mercancía o documento se envíe, su peso, y la zona de origen y hacia donde se dirige. El enrutamiento o programación de los vehículos se hace en cuanto a recolección y distribución ya que los clientes pueden mediante la plataforma web solicitar la recolección a domicilio de sus envíos; además su distribución se realiza en los siguientes horarios:
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