Gerencia de la Cultura Organizacional “Preguntas Potenciales de Examen II”
Enviado por Francisco0511 • 28 de Noviembre de 2018 • Resúmenes • 353 Palabras (2 Páginas) • 165 Visitas
MAESTRÍA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL
Gerencia de la Cultura Organizacional
“Preguntas Potenciales de Examen II”
- ¿Cuáles son los tipos de estrés y en qué consisten?
R/ - Estrés: es la capacidad que tiene el cuerpo de mantenerlo en alerta y facilitar la supervivencia. La cantidad adecuada de estrés es estimulante y saludable.
- Eustrés (Estrés bueno o positivo): este tipo de estrés está vinculado a la dopamina (hormona de la felicidad), este puede ser divertido, emocionante y lleno de energía, especialmente a corto plazo y cuando se logran las metas. Se basa en enfrentar situaciones extremas como puede ser; la entrega de un proyecto en el tiempo indicado y que éste sea exitoso, esto genera satisfacción y alegría.
- Distrés (Estrés negativo): este estrés está asociado a la producción de cortisol, lo que provoca efectos sistémicos nocivos. El distrés se activa a causa de una amenaza interna o externa de gran intensidad o por una respuesta exagerada a un evento que no representa una amenaza importante. El distrés causa ansiedad, miedo, irritabilidad, frustración, dolores físicos, dificultad para respirar, aumento de los latidos del corazón, problemas estomacales, entre otros síntomas.
- ¿En qué consiste la etapa de Pre-contemplación según el Modelo de Prochaska y Clemente?
R/ La etapa de Pre-contemplación, del Modelo de las etapas del Cambio según Prochaska y Clemente, consiste en: “No saber que no se sabe”, desconocer el problema, pensar que estamos haciendo algo bien o algo bueno pero no sea así.
- ¿Cuáles son las 5S de la calidad?
R/ El movimiento de las 5S es una concepción ligada a la orientación hacia la calidad total que se originó en el Japón bajo la orientación de W.E. Deming y que está incluida dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo o kaizen. Este concepto se refiere a la creación y mantenimiento de áreas de trabajo más limpias, más organizadas y más seguras, es decir, se trata de imprimirle mayor “calidad de vida” al trabajo.
Las 5S de la calidad son:
- Clasificación – Seiri – 分類
- Organización – Seiton – 組織
- Limpieza – Seiso – クリーニング
- Bienestar, Estandarizar – Seiketsu – ウェルネス、標準化
- Disciplina – Shitsuke – 規律
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