Gerencia de ventas - examen final

EXAMEN DE GERENCIA DE VENTAS

NOMBRES: Camilo Andrés Mejía Ibáñez

                    Ana María Aguilar Aguirre

.                  Jhoser David Quinto Muñoz

La Empresa “Confecciones Super SAS”, se inició en el año 2018, es una sociedad por acciones simplificada, sus accionistas son tres hermanos, el hermano mayor Juan Martínez, que estudió administración de empresas, administra la empresa, el hermano menor Adolfo Martínez estudió finanzas y tiene una especialización en Mercadeo, dirige el área de mercadeo de la empresa y se encarga de las ventas al por mayor de los productos.

La empresa confecciona marca propia y cuenta con una diseñadora que es una de las hermanas Ana María Martínez, quien estudió diseño de modas en París, sus diseños llevan el nombre de Ana M. E, se distinguen por su originalidad, colores y mezclas y adornos.  La empresa confecciona jeans para dama y caballeros, camisetas, blusas, Camisas de hombre y de mujer, vestidos, faldas.

Adolfo ha logrado posicionar la empresa en ventas en ciudades como Medellín, Cali, Armenia, Pereira y Cartagena, han pensado los socios en tener un almacén en Cali y Cartagena, en Medellín ya existe, venden a boutiques y a Falabella y Zara sus productos.

En la fábrica de confecciones cuentan con 70 obreros(as) y un personal de oficina de 21 empleados repartidos en mercadeo, gestión humana, financiera. Son cumplidos con los pagos y la seguridad social, pero tienen alta rotación de personal (renuncias), ya que los salarios a comparación de otras empresas son menores.

La empresa tiene 45 máquinas fileteadoras, de coser, y otras, últimamente los pedidos han salido con cierto retardo por fallas en algunas de sus máquinas, agregando que los camiones que contratan por outsourcing a veces llegan tarde a reclamar la mercancía para distribuirla a las diferentes ciudades, incluso en Medellín; además los proveedores de cierres, hilos y botones y hebillas, están demorando la entrega de insumos. Esto ha causado que los clientes que reciben la mercancía se estén enojando y reclamando y a la vez amenazando con buscar otras marcas y confecciones que les cumplan.

En una reunión que realiza el gerente general Juan Martínez con los jefes de departamento exige se pongan en contacto con los proveedores para agilizar la entrega y además hablar con los clientes para solucionar su disgusto.

Informa a los socios que hay nuevos competidores pisando fuerte en el mercado y esto hace que disminuyan las ventas y el reconocimiento de imagen les solicita aplicar estrategias de marketing (producto, precio, distribución, promoción o publicidad).

Ustedes apreciados estudiantes son los socios y de acuerdo al ejemplo apliquen las estrategias que realizarán para subsanar los problemas existentes.

Respuesta.

En esta empresa se evidencian varios problemas para el crecimiento y el buen funcionamiento, primero que todo se deben reorganizar para ver las causas de su bajo nivel de ingresos, ya que todos los trabajadores deben ganar bien y de esta forma estarán motivados para hacer bien su labor, aunque es una empresa muy grande hay que evaluar el personal que hay en ella teniendo en cuenta que si hablamos de más de 80 empleados (son muchos trabajadores) hacer un recorte de personal no estaría mal, ya que se puede contratar a personas de manera inteligente y así tendrían menor cantidad de empleados, pero las ganancias alcanzan para pagarle un salario justo a cada uno.

Por otra parte, a las máquinas se le debe hacer un mantenimiento cada cierto tiempo, por ejemplo, cada dos o tres meses, y así se puede llegar a evitar estos imprevistos, si las máquinas reciben un buen trato no fallarían tanto y mucho menos se dañarían todas al mismo tiempo. 

Si los camiones repartidores están teniendo retrasos a la hora de recoger la mercancía, se puede tratar de conseguir otros transportadores que sean más puntuales al recoger los paquetes y de igual forma recibirán un pago justo por su buena labor, ya que la puntualidad a la hora de entrega es muy importante para el buen rendimiento de la empresa, los clientes son felices si se les brinda una buena atención y entre más puntual seamos con ellos, más se van a enamorar de nuestros productos.

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