Gestion De Proyectos

CASO PRÁCTICO

“GESTIÓN DE PROYECTOS”

CASO PRÁCTICO

ÍNDICE

1 CASO PRÁCTICO. 3

1.1 INTRODUCCIÓN 3

1.2 ACCIONES A DESARROLLAR 3

2 RESOLUCIÓN DEL CASO. 5

2.1 PLAN ESTRATÉGICO. 5

2.1.1 OBJETIVOS. 5

2.1.2 LÍNEAS ESTRATÉGICAS. 5

2.2 PLAN DE ACTUACIÓN. 7

3 REFERENCIAS. 9

1 Caso práctico.

1.1 Introducción

El presente caso práctico tiene como objetivo, dar respuesta a algunas cuestiones planteadas en la elaboración de un Proyecto de Marketing para la empresa Exclusive Gentlmen´s S.L.

Presentamos a continuación un resumen de la descripción de la empresa.

La empresa madrileña “Exclusive Gentlmen´s S.L.” nació en 2001 y está constituida por dos socios capitalistas con una aportación conjunta de 55.000 € como capital social. Están dedicados a la venta de ropa de caballero con la oferta de trajes y camisas a medida, para ello disponen de una tienda de 100 metros cuadrados en la madrileña calle de Sagasta, así como un taller de 50 metros cuadrados para la confección de sus pedidos. Fueron los propios socios los que empezaron a trabajar en la tienda mientras que en el taller deciden contratar a una persona a jornada completa.

Pasados cinco años la situación de la empresa es estable, esto es, se han incrementado durante ese tiempo un 48 % sus ventas, pasando de 125.350 € de facturación en el 2001 hasta un 185.444 € en el segundo trimestre del 2006. Esto supone un margen de beneficio de 43.200 € brutos (impuestos no incluidos).

En la actualidad no existe un plan de marketing y estrategia comercial definida al no disponer de un presupuesto definido para tales fines. Los objetivos para los próximos dos años son un incremento de las ventas en un 20 %, por lo que se llevaran a cabo acciones estratégicas muy definidas en el ámbito comercial y de marketing.

1.2 Acciones a desarrollar

Definición de Plan General y Plan de Actuación del proyecto en la rama de Marketing y Ventas, contestando a las siguientes preguntas.

1. Objetivos a corto, medio y largo plazo del proyecto de creación de los planes desarrollo de Marketing y Ventas.

2. Líneas estratégicas a seguir en la implantación del proyecto de Marketing y Ventas.

3. Enumerar las diferentes actuaciones que se pretenden.

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2 Resolución del caso.

En el presente capítulo, se da respuesta a cada una de las acciones a desarrollar que se solicitan para resolver el caso.

Viendo la descripción de la empresa y su evolución, podemos interpretar que a lo largo del período 2001-2006, han conseguido fidelizar a sus clientes, consiguiendo un crecimiento estable en sus ventas. Todo esto nos hace pensar también que, tienen un gran conocimiento de sus clientes, por lo que a la hora de desarrollar un plan estratégico, será más fácil acometerlo por el conocimiento que tienen de los mismos.

Si bien, como se dice en la descripción, la competencia lleva dos años de ventaja, “Exclusive Gentlmen’s” tiene a su favor el gran conocimiento de sus clientes, y aunque muchos de las acciones realizadas por la competencia, serán de aplicación para Exclusive Gentlmen, su efectividad puede ser mayor y acortar la ventaja de la que dispone la competencia en menos tiempo.

2.1 Plan Estratégico.

Definiremos el plan estratégico de Exclusive Gentlmen, tomando como base los datos aportados anteriormente, y exponiendo los objetivos a corto, medio y largo plazo para el plan de marketing y ventas, así como las líneas estratégicas.

2.1.1 Objetivos.

Se han de planificar estrategias de ventas agresivas, al menos en el corto plazo que permitan un incremento de las ventas, dando una respuesta inmediata a la competencia, enviando un mensaje claro de ser una empresa con capacidad y recursos para incrementar el negocio.

Se marca como objetivo en el medio plazo el establecimiento de una política de publicidad y promoción adecuada a las necesidades, que nos permita consolidar los objetivos a corto plazo, y abrir el camino para la consecución de los objetivos a largo plazo.

Para el largo plazo, proponemos el aumento de la capacidad comercial de la empresa, con lo que conseguiremos consolidar los objetivos anteriores y estabilizar la situación de la empresa.

2.1.2 Líneas estratégicas.

Atendiendo a la definición del marketing mix: “Representa la combinación de diferentes herramientas de que dispone una empresa para alcanzar los objetivos comerciales que se plantea para un producto, servicio o para su propia imagen corporativa, así como también para la ejecución de estrategias y tácticas de Marketing.” Estableceremos con esta herramienta las líneas estratégicas para llevar a cabo los objetivos definidos anteriormente. Teniendo en cuenta además que tenemos claramente bien definido el mercado objetivo.

Precio

Nos basaremos en una revisión de los precios atendiendo a los costes, y la competencia.

Promoción

Estableceremos una estrategia de comunicación por los canales más habituales de nuestro público objetivo, y medios online, así como el aumento de la capacidad para llegar al cliente.

Producto.

Diferenciación. Valor añadido sobre el mismo al ser a medida y de calidad. Nuevas marcas de reconocido prestigio en el segmento de la ropa deportiva.

Distribución.

Estableceremos una estrategia de compra y gestión del suministro, que son claves para crear una ventaja competitiva sostenible a medio y largo plazo que permita seguir creciendo y aumentar nuestra participación con nuevos productos y servicios en el mercado.

2.2 Plan

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