Gestión Del Conocimiento Global Danone

Gestión del conocimiento Global Danone

1.- ¿Describa el estilo de liderazgo ejercido por Mougin?

Mougin se enfocaba en la alineación y motivación de sus subordinados, mediante la designación de tareas y funciones conseguía que todos sus empelados tengan claro los objetivos de la empresa. El sabia que para que esto funcione necesitaba mantener y innovar capacitaciones dentro de la empresa, así surgió el programa de capacitación global, el objetivo era transmitir los conocimientos de forma horizontal y de esa manera tener alineado a todos sus colaboradores.

2.- ¿Explique cómo al regular el flujo de información Danone convirtió una estrategia efectiva para derribar las barreras de comunicación entre gerentes y empleados.

En la empresa se dieren cuenta que no existía mucha comunicación entre los lideres y sus colaboradores, que si bien todos tenían noción de su trabajo era necesario implementar algo diferente conforme lo que se estaba haciendo. Mougin propuso la creación de redes que tengan como objetivo poder intercambiar información de forma horizontal lo cual origino el Networking Atitude donde se comparte información de buenas prácticas realizadas por empleados de todo el mundo, permitiendo que otros compañeros con problemas o campañas de productos similares puedan enriquecerse de estas prácticas.

3.- ¿Identificar y discutir como Danone a través del uso de las herramientas de gestión del conocimiento empodera (empowerment) a sus empleados?

Todo fue guiado en base al programa de conocimiento y con un enfoque a corto plazo, para lograrlo se decidió utilizar el llamado diamante que consistía en un hexágono con una tabla de 6 parámetros que ayudaba a medir la efectividad-progreso, las unidades de aceleración, especializados en el concepto o marca, todo esto llevo a la creación de un modelo operativo de mejoras continuas apoyados con la herramienta THEMIS que era el sistema Sap, un software de negocios. Adicional a esto se plantearon eliminar los tabús eliminando barreras sociales tanto en la empresa como en la vida cotidiana.

4.- ¿Deberían ampliar las herramientas de gestión del conocimiento a todos los empleados y socios externos?

Sin duda es indispensable ampliar las herramientas que generen conocimiento, capacitación y alineamiento continuo dentro de la empresa. Es importante entender que para poder tener éxito empresarial la innovación debe ser diaria y con objetivos planteados.

5.- Además de las buenas prácticas, ¿se deberían compartir también los nuevos procesos y soluciones creados?

Siempre va a ser importante poder compartir todas las experiencias buenas y malas a nivel empresarial y en la vida en general. Pero creo que queda a criterio de los dueños de estos

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