Gestión de créditos y cobranzas

 Gestión de créditos y cobranzas

Nombre: Francisca Cortés – Claudia Carrizo – Matías Cortes-Julio Zambra

Carrera: Ing. en Administración de Empresas.

Asignatura: Finanzas de corto plazo.

Profesor:  Emilio González Díaz.

Fecha entrega: 19 de diciembre 2019.  

                                  Índice

1. Tabla de contenido

Índice        2

1.1        introduccion        3

Conceptos básicos:        4

1.2        Elementos esenciales del análisis de riesgo (indicadores de riesgo)        4

1.3        Análisis de personas y empresas        4

1.4        Antecedentes legales, comerciales y financieros        5

1.5        Fórmulas para calificar el crédito        5

1.6        La cobranza y su relación con los departamentos de venta, comercial y finanzas de la empresa        7

1.7        Las 5 C del crédito (carácter, capacidad, condiciones, capital y cauciones)        7

1.8        Políticas de cobranza de la empresa        8

Documentos en la gestión de cobranzas        9

1.9        Documento en la gestión de cobranza        9

1.10        Facturas y la cesión de créditos        10

1.11        Leyes 19.983 y 20.323.        11

1.12        Notas de crédito y débito.        11

1.13        Cheques, letras y pagarés.        12

1.14        Cobranza normal, prejudicial y judicial.        14

1.15        Gestión del proceso de cobranzas        15

1.16        Bibliografía        16

1. introducción

En este informe desarrollamos distintos conceptos de la cobranza investigando , distintas definiciones , explicaciones y casos .Para obtener una conclusión de cada uno de estos. Uno de los aprendizajes durante el desarrollo de este informe son como las instituciones ya sean bancarias o empresas que van al caso , que en algún momento ejerzan alguna cobranza independientemente su tipo, Las herramientas que estas disponen que llega a ser en ciertos casos de carácter Judicial .Pero principalmente las cobranzas con mas frecuencia se utilizan herramientas legales como es la Ley 19.983 y 20.323.

Además en este informe tocamos un tema muy importante para la gestión financiera de cualquier empres que son las 5 c del crédito (carácter, capacidad, condiciones, capital y cauciones), al igual que como calcular un crédito basándonos en su tipo ya sea mensual u anual .

Por ultimo tema a presentar son los documentos  de gestión de la cobranza  tales como factura , guías de despacho ,etc. La importancia de mostrar estos documentos son la validez que tienen tanto para la contabilidad como para servicios de impuestos internos .

Conceptos básicos:

1. Elementos esenciales del análisis de riesgo (indicadores de riesgo)

Un indicador de riesgo es un elemento cuyos valores se calculan con base en datos históricos. De esa manera se representan los factores de riesgo a los cuales se expone una compañía.

El uso de indicadores es importante porque permite tener una visión multidimensional del perfil de riesgo, además de que son dinámicos y ayudar a validar el marco de gestión.

Dependiendo del perfil de riesgo de cada situación, existen diferentes indicadores que pueden servir para generar alertas tempranas:

• Indicadores clave de riesgo (KRI)
• Indicadores clave de rendimiento o volumen (KPI)
• Indicadores clave de control (KCI)

1. Análisis de personas y empresas

La idea es tener un claro entendimiento del entorno de actuación, de las fortalezas y debilidades del proyecto y las posibles mejoras que se pudieran adoptar para mejorar constantemente. Este es un proceso que permitirá tener claro los pasos a seguir para lograr el éxito empresarial.

Para el análisis de ambos, podemos realizarlo con un “Analisis FODA” y/o “Analisis PESTEL”, estos dos análisis nos ayudaran a conocer mejor su entorno de actuación.

1. Antecedentes legales, comerciales y financieros

Los antecedentes nos sirven para ir con una idea del pasado financiero del cliente, ya sean legales en cuanto a sus papeles, comerciales como puede ser “Dicom” y financiero en cuanto a la situación que tiene con los bancos y si tiene alguna deuda, hipotecas o embargos.

1. Fórmulas para calificar el crédito

[pic 3]

Indica el interés que está pagando mensual la entidad que cancela el crédito.

[pic 4]

1. La cobranza y su relación con los departamentos de venta, comercial y finanzas de la empresa

La cobranza es el acto y la consecuencia de cobrar, obtener el dinero correspondiente al desarrollo de una actividad, a la venta de un producto o al pago de deudas. La cobranza es el cobro en cuestión. El procedimiento de cobranza suele ser estipulado por quien ofrece el producto o el servicio.

El departamento de ventas se encarga de planear, ejecutar y controlar actividades de este campo. Debido a que durante el desarrollo de planes de venta ocurren varias sorpresas, es por eso que se les debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta.

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