Gestión del Riesgo. Empresa: Fábrica de Medios

Nombre de la empresa: Fábrica de Medios

Objeto Social: diseño gráfico y publicidad (desarrollo de conceptos creativos, diseño de materiales editoriales y publicitarios, multimedia y juegos interactivos, producción y postproducción de videos institucionales, corporativos, comerciales para tv y cualquier tipo de material audiovisual

Método de valoración de riesgos: Observación durante reuniones con colaboradores que conocen a fondo los procesos operativos, estratégicos y la matriz de peligros de sst.

Procesos: Fábrica de Medios es una empresa de diseño gráfico y publicidad (desarrollo de conceptos creativos, diseño de materiales editoriales y publicitarios, multimedia y juegos interactivos, producción y postproducción de videos institucionales, corporativos, comerciales para tv y cualquier tipo de material audiovisual. Su razón de ser es generar comunicación visual en general, para lo cual se sirven de 5 diseñadores gráficos, 1 director comercial, 1 Ejecutivo comercial, 1 director Creativo, 1 director de desarrollo y 1 coordinador de Recursos Humanos.

Cuentan con un abogado para proteger la empresa de posibles situaciones jurídicas que tengan impacto, como posibles demandas laborales, demandas por incumplimiento de contratos de prestación de servicios suscritos con los clientes. También cuenta con 1 contador que se encarga de la contabilidad de la empresa

Andrea Restrepo y Alex Rodríguez son los dueños de la empresa y toman las decisiones más relevantes y junto con un externo realizan la planeación estratégica y financiera.  

Fábrica de Medios, al ser una empresa de diseño cuenta con las siguientes partes interesadas:

• Clientes: clientes individuales y empresas.
• Colaboradores: diseñadores y administrativos.
• Reguladores: Ministerio de Trabajo, Dian, Ugpp, Superintendencia de Industria y Comercio

La prestación de su servicio comienza cuando un cliente solicita la realización de cualquier comunicación visual (cartillas, flyers, afiches, cursos didácticos. Videos entre otros) a través del asesor comercial o el titular de la cuenta, que es un diseñador gráfico cuando el cliente es antiguo. El proceso termina con la entrega a satisfacción del cliente de la pieza solicitada. Iniciado el servicio, cada proyecto es monitoreado semanalmente.

procesos operativos:

• Venta de portafolio de productos de diseño gráfico.
• Dirección Comercial: Verifica que se cumplan las metas planteadas por la gerencia, satisfacción del cliente y atención a quejas y reclamos.
• Realización del diseño: Comprende la asignación al diseñador, la logística para el inicio de la actividad, comunicación con el cliente para atender el requerimiento dentro de los tiempos y bajo los lineamientos por el requeridos

Procesos de apoyo:

• Recursos Humanos: Selección, contratación y bienestar del personal y nómina.
• Jurídico: Revisión y elaboración de contratos con los clientes, atención de requerimientos de entidades administrativas y judiciales, revisión de los modelos de contratación del personal
• Contabilidad: Llevar los registros de los movimientos de ingresos y egresos de una compañía

procesos de estratégicos

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