Gestión sin distancia Grupo CARSO
Marianella RiccoPráctica o problema13 de Abril de 2020
671 Palabras (3 Páginas)164 Visitas
TR076 – Gestión sin Distancias
CASO PRÁCTICO
- Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja competitiva de las diferentes empresas que conforman el Grupo CARSO.
El cuadro toma en cuenta las empresas mencionadas en la presentación del trabajo, básicamente son grupos:
Empresa / Grupo | Giro | Ventaja Competitiva |
Grupo Sanborns | Comercialización y Servicios | Selección de productos, presentación de tiendas y calidad del servicio[1] |
Grupo Hotelero OSTAR | Servicios | Servicios de alta calidad, trato a huéspedes, detalle en la infraestructura, ubicación. |
Grupo Condumex | Manufactura | Integración de sus empresas, especialización en compras estratégicas, mejor calidad y precio.[2] |
Carso Infraestructura y Construcción | Manufactura y Servicios | Compromiso con la sustentabilidad, alta calidad a bajo precio (o razonable)[3] |
Minera Frisco | Obtención de Recursos | Calidad a bajo costo y cumplimiento abiental. |
Grupo Financiero Inbursa | Servicios | Innovación. |
América Móvil | Servicios | Innovación. Servicios transnacionales a bajo costo. |
The New York Times | Servicios | Accionistas en estas empresas, las cuales están posicionadas en el mercado, esto es su gran ventaja. |
Telekom Austria | Servicios | |
FCC Grupo Español de Construcción | Servicios | |
Banco Standard en Brasily Banco Wal Mart | Servicios |
Todos estos grupos, claramente son de gran tamaño, tal vez si se individualiza una empresa dentro del grupo podría considerarse la misma como pequeña o mediana, por su estructura y campo de acción, aun así, el comportamiento, la dirección de esa empresa, se desarrollaría como gran empresa, ya que, al comportarse en grupo, obtiene poder dentro del mercado, capacidad para incidir en él.
- Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional (recursos humanos, operaciones, marketing, sistemas, calidad, finanzas) reforzaría más en América Móvil Telcel? ¿Por qué?
De acuerdo a como se desarrolla esta actividad en mi país, Uruguay, entiendo que debiera reforzar los aspectos operativos y calidad del servicio. Ya que existen diferentes inconvenientes en la utilización de ese servicio, por la cobertura, por los procesos de alta y baja de servicios, facturación.
- Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo para tratar de revertir las consecuencias de la reforma en telecomunicaciones.
Entiendo que el plan de acción deberá estar relacionado, y de hecho creo se ha llevado a cabo, en mejorar el servicio, las propuestas a los clientes, intentando abarcar por “cantidad” lo que se pierde por “precio”, accionar mediante marketing y buena atención sobre nuevos y ya existentes clientes, mejorando la calidad del servicio y proporcionando innovación, tal vez aliándose con marcas aparatos de relevancia. Crecer en el resto del mundo, principalmente en América Latina.
- Según el contexto de la economía y política actuales ¿Qué fuerzas del entorno mundial cree que pueden afectar la estrategia de recuperación de América Móvil y las otras empresas del grupo CARSO?
En estos momentos uno de los problemas principales, que afectan los mercados deriva de la sanidad mundial, Coronavirus. Con esto se han cerrado fronteras, y se han desplomado mercados, empresas, conglomerados. Posiblemente enfrente recesión a nivel general. Y esto claramente afectará las comunicaciones, a menos las relacionadas a negocios o laborales, y esto recaerá sobre todas las empresas.
...