GESTION SIN DISTANCIAS

CASO PRÁCTICO

GESTION SIN DISTANCIAS

1. El proceso de producción está formado por la combinación de tareas, flujos y almacenaje: las tareas son las acciones realizadas sobre materias primas, productos intermedios o productos acabados; los flujos pueden ser de bienes y de información, que hacen referencia al movimiento de instrucciones necesarias; el almacenaje representa acciones intermedias o finales que ocurren cuando no se efectúa ninguna tarea.

PROCESO EN UN DIAGRAMA DE FLUJOS

Actualmente los procesos que implican un contacto directo con los clientes se puede decir que atraviesan diferentes áreas funcionales de la organización. No obstante, su gestión eficaz hace que sea necesario considerar de una forma más aislada su análisis, razón por lo cual es posible centrarse en tres tipos de procesos que han de estar unidos por flujos de información para conseguir este sentido de orientación al cliente:

Procesos de marketing, diseñados para conseguir que los clientes inicien relaciones o transacciones con una empresa.

Procesos de ventas, que incluyen las actividades relacionadas con la compra, la recepción y el pago de productos o servicios por parte del cliente.

Procesos de postventa, que proporcionan el mantenimiento postventa de las relaciones con los clientes.

2. Escojo los STGD de ingeniería, los cuales permiten la gestión y dirección de la ingeniería de producto, de útiles, herramientas, maquinas, y sistemas para la producción. Estos sistemas están basados en la actualidad de la tecnología para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y así poder satisfacer sus necesidades. Hoy en día estar a la vanguardia con lo que el mundo necesita, ser prácticos, resolver problemas de manera eficaz, es lo que te diferencia del resto. Es por eso que se desarrollan software para agilizar los procesos en las diferentes empresas. A medida que las necesidades van saliendo a relucir encontramos más aplicaciones que nos facilitan el diario vivir en nuestras organizaciones.

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