Giro de negocio en software
Enviado por Jhony-Alberto • 20 de Octubre de 2019 • Documentos de Investigación • 912 Palabras (4 Páginas) • 103 Visitas
IV. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE NEGOCIO
El negocio por el cual se desarrollará el software es una ferretería donde se tratará de mejorar el sistema de ventas
- Giro del negocio
La ferretería Mendoza es un micro empresa dedicada a la venta de materiales y herramientas para la construcción ubicada en el barrio Carlos Fonseca cerca del cuerpo de bomberos Roberto Humbes, esta cuenta con una instalación bastante cómoda para realizar compras.
Esta ferretería no cuenta con un plan de domicilio, el horario de atención es de los días lunes a viernes se atiende de 8 de la mañana a 5 de la tarde. Tiene una experiencia en el mercado de las ventas de materiales de construcción por más de 20 años.
2. Cultura organizacional //roll institucional
i. ORGANIGRAMA
La ferretería Mendoza cuenta con un total de 15 trabajadores en el cual el sistema de venta se encuentra distribuido de la siguiente manera
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ii. VISION
La ferretería no cuenta con una visión, pero considerando los puntos que tienen a su favor puede ser el mantener el mismo servicio de calidad para mantener a sus clientes y de esa manera seguir manteniendo la calidad de atención y garantía en sus productos para llegar a tener una mayor gama de clientes mediante la publicidad y buen servicio.
iii. MISION
La ferretería no cuenta con una misión establecida, pero tienen bien claro que se tiene que trabajar de la mejor manera para mantener de forma funcional y estable el negocio. Debido que agregamos mediante nuestro juicio que la misión de ellos es seguir en la competencia de este mercado y velar por el buen servicio a sus clientes.
iv. PRINCIPIOS O VALORES.
Los valores dentro de la entidad son los siguientes:
*compañerismo
*responsabilidad
*puntualidad
*integridad
*confianza
*disponibilidad para la atención
*compromiso
objetivos estratégicos
Los objetivos estratégicos son aquellos por lo cual se deben de plantear de esta manera
Identificar por medio de la observación la situación actual de la empresa en cuanto a los empleados y proveedores, además estableciendo el direccionamiento estratégico mediante una formulación de visión, misión y valores que sean de gran impacto para el buen funcionamiento de la ferretería además de mejorar la atención y servicio.
Cuantificar el impacto económico mediante un estudio financiero del departamento de administración
Mercado: La administración debe establecer objetivos que indiquen dónde le gustaría estar en relación con sus competidores.
Innovación: La gerencia debe establecer objetivos que describan su compromiso con el desarrollo de nuevos métodos de operación.
Productividad: La alta gerencia debe establecer objetivos que describan los niveles objetivo de producción.
Recursos físicos y financieros: La gerencia debe establecer objetivos con respecto al uso, adquisición y mantenimiento de capital y recursos monetarios.
Rentabilidad: La administración debe establecer objetivos que especifiquen los dividendos que la empresa desea generar.
Desempeño y desarrollo gerencial: Se deben establecer objetivos que especifiquen las tasas de productividad de cada gerente, así como las actitudes deseables por parte de ellos.
Desempeño y actitud del trabajador: La gerencia debe establecer objetivos que especifiquen las tasas de productividad del trabajador, así como las actitudes deseables.
Responsabilidad social: La administración debe establecer objetivos que indiquen el compromiso de la compañía hacia sus clientes y la sociedad, y la medida en que la compañía busca cumplir con esos compromisos.
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