-Globalizada: Vivimos una cultura en la que existe el aceleramiento de interconexiones entre lo económico, político, social y cultural.

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Caso 1 Latam

Sección 1

Integrantes:

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Este documento se basa en la empresa Latam, se realizará un análisis de las 5C (Regional) y luego se hará un análisis micro de la compañía que contempla dentro de el las 6P (Empresa). Finalmente se concluye cuáles son las C y P más importante para que Latam siga creciendo en la región.

Primera parte, análisis de las 5C

1. Cultura

a) Fuerzas culturales de las personas

b) Tendencias sociales

-Globalizada: Vivimos una cultura en la que existe el aceleramiento de interconexiones entre lo económico, político, social y cultural.

“El hecho de que vivimos en un mundo cada vez más globalizado es un tema recurrente tanto en los análisis sociales como en los medios de comunicación...la globalización, por tanto, se acompaña de un incremento en la circulación de personas a través de las fronteras”^[1].

-Trasnacionalidad^[2]:

 Los países de origen y de residencia están conectados por medios de transporte, intercambios culturales y comunicaciones electrónicas. En este sentido, la desterritorialización, la separación de la comunidad y la identidad del espacio físico no niegan la localidad, pero la relativizan y la descentran.

-Constante conexión:

“En el periodo de un año, el incremento observado en los usuarios de redes sociales mundiales es de casi un 9%, es decir, 176 millones más, llegando a alcanzar la cifra de más de 2.200 millones de usuarios totales de medios sociales.”^[3]

“En tiempo de consumo en redes sociales América Latina es también líder mundial, mientras que Europa ocupa el segundo lugar.”^[4]

-Valoración del tiempo:

“El uso de los dispositivos electrónicos portátiles...Muchas compañías están trabajando en utilizar esta tecnología para ofrecer un servicio más personalizado a sus pasajeros, permitiendo que ellos puedan disfrutar de su propia programación...especialmente en vuelos cortos, donde la valoración del tiempo es esencial”^[5].

2. Consumidor

a) ¿Qué le pasa?

-Alta demanda de profesionales integrados provoca por parte de las empresas, uso de transporte aéreo.

“Los países latinoamericanos tendrán un mayor aumento en viajes de negocios a nivel mundial”^[6]

b) ¿Qué quiere?

“Diversificación del turismo en variantes no sólo de playa sino de naturaleza, cultural, turismo de negocios, de salud, y de congresos”^[7]

“Mayor crecimiento de los últimos años se ha focalizado en turismo aventura, ecoturismo y turismo enológico".^[8]

c) ¿Cuál es su ecosistema?

-Influenciador: entorno (redes sociales, amigos) y negocios

-Shopper: Usuario, familiar, empresa.

-Consumidor: Usuario, familiar, empleado.

3. Categoría

Transporte aéreo

a) Dinámicas (tendencias) ^[9]

Precios accesibles

Multidestino

b) Competencia^[10]

Air France

Avianca

Copa

Gol

4. Conexiones

Cómo se conecta el target con esta categoría

Internet (página web)

Publicidad en vía pública

Medios de comunicación masiva (específicamente televisión y prensa escrita).  

5. Compañía 

Estado de la marca.. salto al análisis micro

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