Grandes ideas que fallaron

GRANDES IDEAS QUE FALLARON

Cuando hablamos del lanzamiento de un nuevo producto o servicio, siempre nos encontramos con la incertidumbre de ¿será una buena idea, tendrá éxito o será un fracaso?

Un nuevo producto o idea de negocio puede fracasar en el mercado al no crear un valor real en el consumidor y como consecuencia no se obtiene el número de consumidores o clientes esperados, en esto, influyen diversos factores como, por ejemplo, fallas internas, el proceso de implementación inadecuado o el marketing no fue plicado de una manera correcta, debido a que si la idea es buena pero el proceso de innovación no funciona, la idea se convierte en un fracaso.

Las principales causas del fracaso en nuevos productos, en la mayoría de los casos, es debido a la mala comunicación, visión limitada del entorno y la mala interpretación.

El fracaso se genera principalmente, cuando las empresas tienen expectativas muy altas, ya que siempre se presenta un nivel de riesgo lanzar un nuevo producto al mercado, ya que todo depende de la aceptación que tenga el producto en la sociedad, por lo que determinar inadecuadamente el potencial de una idea puede resultar catastrófico para la compañía si no se obtiene el éxito esperado, más aún si el producto lanzado incurre un gran nivel de inversión. Por lo tanto, siempre se debe tener en consideración las innovaciones ya expuestas en el mercado, tanto de los éxitos y fracasos, ya que según diversos estudios la tasa de fracasos al lanzar un nuevo producto ronda aproximadamente el 80%.

A continuación, se expone el caso Microsoft con su dispositivo móvil Kin one y Kin two y se analiza la gran idea que tuvo Microsoft, con grandes expectativas de mercado, pero que no resulto como la compañía lo esperaba y finalmente resultó ser un gran fracaso en la industria.

Teléfono Microsoft Kin One y Two.

El año 2010, luego de varios rumores que se repetían a lo largo de esos años previos al lanzamiento, Microsoft lanza al mercado un dispositivo celular propio llamado Kin, el cual fue presentado en sus dos versiones One y Two.

Algunas de sus principales especificaciones técnicas y características fueron: ambos equipos implementaban pantallas multitáctil de dos coma seis pulgadas y tres coma cuatro pulgadas, funciones de música tipo zune, incluyendo tienda online, grabación y podcasts, ambos dispositivos poseían cámaras de cinco y ocho megapíxeles, también incluían flash integrado y grababan video en alta calidad, su capacidad interna era de cuatro GB y ocho GB, interna y no ampliable, lo que limitaba de manera perjudicial el nivel de almacenamiento del dispositivo.

Los teléfonos fueron fabricados por los japoneses de Sharp, los que incorporaban el sistema operativo Windows phone y su presentación giraba en torno a las posibilidades de los teléfonos celulares en las redes sociales de aquella época.

El Microsoft kim fue un ambicioso proyecto, ¿pero qué sucedió? ambos teléfonos de Microsoft con pantalla táctil, enfocados al uso de redes sociales, salieron al mercado estadounidense el 12 de abril del año 2010, pero pese a las características y funcionalidades que otorgaba el dispositivo, luego de 6 semanas fueron retirados del mercado según lo informado por Microsoft, ya que sus ventas habían sido mínimas y en algunos casos se habló de ventas por debajo de 1.000 unidades por lo tanto la compañía decide suspender su producción, lo que conllevó a que la compañía obtuviera grandes pérdidas en torno a los doscientos cuarenta millones de dólares debido al poco éxito y aceptación de tuvo el dispositivo móvil.

Pero previo al rotundo fracaso de la compañía al lanzar su dispositivo móvil ¿Cuál fue el motivo de su lanzamiento?

Los objetivos de Microsoft posterior al lanzamiento de Kim one y two, eran acaparar y atraer al mercado joven, ya que con su dispositivo móvil inspiraba en los jóvenes el deseo de estar siempre conectado con familiares y amigos, a través del uso de redes sociales, las que permitían al usuario compartir sus imágenes, videos y experiencias a través del uso de redes sociales, pero este intento de Microsoft de entrar al mercado de los teléfonos móviles no resultó como la compañía lo esperaba ya que no tuvo la aceptación esperada por el consumidor, por lo que el dispositivo solo alcanzó a ser lanzado en mercado estadounidense y nunca pudo ser comercializado en otros países u continentes.

¿Qué factores promovieron a que la compañía desarrollara tal ambicioso proyecto?

Microsoft al realizar diversos estudios y tendencias de mercado, vio en los jóvenes una necesidad que debía ser satisfecha, debido a que la gran mayoría de los adolescentes y jóvenes utiliza su dispositivo celular y en ese entonces, casi el mismo número de usuarios utilizaba algún medio de red social, lo que conllevo a que Microsoft se interesara en aquel fenómeno e investigara y analizar con mayor profundidad respecto a la tendencia de los consumidores, para así luego sacar provecho y lanzar sus dispositivos móvil al mercado con la finalidad primordial de integración de las redes sociales en un dispositivo móvil.

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