Guía de Comportamiento y desarrollo organizacional

Tema: Comportamiento y desarrollo organizacional

1. ¿Cuáles son las habilidades que requiere el CO?

Técnicas, humanas y conceptuales.

1. ¿Cuáles son las habilidades que debe poseer un administrador dentro de la organización?

Conocimientos teóricos que lleven a la práctica y habilidades humanas.

1. ¿Qué es una organización?

Es una unidad social coordinada, compuesta de dos o más personas, que funciona para alcanzar una meta(s) en común.

 Tema: Comportamiento Organizacional

1. ¿Qué estudia el Comportamiento Organizacional (CO)?

Individuos, grupos y personas dentro de las organizaciones.

1. ¿Cuál es el objetivo del CO?

Administración eficiente del capital humano para lograr las metas de la organización.

1. ¿Por qué el CO es un estudio sistemático?

Porque es predecible, a través de la relación causa-efecto, ayudando a la toma de decisiones administrativas basadas en evidencias científicas.

Tema: Motivación

1. ¿Cuáles son los tipos de motivación?

Motivación intrínseca y extrínseca.

1. ¿Cuáles son los factores que influyen en la motivación laboral? ¿cuáles son las necesidades que integran a cada uno de ellos?

Factores higiénicos o extrínsecos: fisiológicas, seguridad, sociales y reconocimiento.

Factores motivacionales o intrínsecos: auto superación.

1. ¿En qué consiste cada uno de los factores?

Factores higiénicos o extrínsecos: condiciones de trabajo que rodean a la persona.

Factores motivacionales o intrínsecos: se refiere al perfil del puesto y las actividades relacionadas con él.

Tema: Comportamiento y poder del líder

1. ¿Cuáles son las aptitudes básicas que posee un líder?

Empowerment, autoconocimiento, visión, intuición y congruencia de valores.

1. ¿Por qué es importante el liderazgo en las organizaciones?

Imprime vigor, fuerza y dirección a las organizaciones.

1. ¿Cuáles son los tipos de poder?

Poder de experiencia, referencia, retribución, legítimo y coercitivo.

Tema: Comunicación Interpersonal

1. ¿Qué es la escucha activa?

Es escuchar y entender desde el punto de vista del emisor.

1. ¿Cuáles son los estilos de la comunicación?

Agresivo, pasivo y asertivo.

1. ¿Cuáles son las habilidades de la escucha activa?

Mostrar empatía, emitir palabras de refuerzo y resumir.

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