Habilidades Comunicativas orales Comunicación Oral y Escrita

Habilidades Comunicativas orales

Cristopher López Muñoz

Comunicación Oral y Escrita

Instituto IACC

29 de septiembre de 2017

    Esta semana nos tocó comentar varios ejemplos de situaciones en las que falta y en las que hay empatía y asertividad.

  Partiré contándoles mis ejemplos en donde la falta de empatía y asertividad  provoco momentos muy incomodos. El primer ejemplo que recuerdo fue uno que me sucedió hace mucho tiempo atrás, cuando mi hermano mayor contrajo matrimonio, en la fiesta se estaba elaborando un video con los saludos y los buenos deseos de los invitados para los recién casados, cuando llego mi turno, al encontrarme al lado de un primo y para tratar de impresionarlo y al ya creerme un adulto ( en ese entonces tenía unos catorce años aproximadamente) le envié un saludo muy subido de tono y hasta un poco vulgar, siendo muy poco asertivo y empático con la idea del saludo al os recién casados.

La segunda situación que voy a contar sucedió ya cuando comenzaba a trabajar, luego de pasar unos años trabajando en una empresa como operador en distintas áreas se me da la oportunidad de ascender, pasaría a desempeñarme como coordinador de los operadores. Para mí esto fue una agradable noticia, ya que entendía que se reconocía mi trayectoria como trabajador, a lo que además se sumaba un aumento considerable en mis remuneraciones. Le comente esto a mis compañeros, pero fue un jefe quien me dijo –tu no vas a servir para ese cargo, vas a dar la hora- situación que genero una gran comodidad con las personas que estábamos presente en ese momento, con el tiempo esta persona se acercó a mí y me dijo que se había equivocado con su comentario, poco asertivo y nada de empático.

Producto de mi trabajo conocí el mundo sindical y fue en este contexto que voy a contar la siguiente situación, un par de años atrás hubo una serie de aluviones en el norte de Chile, en la ciudad de Taltal el día que comenzaron estos eventos meteorológicos muchos compañeros comenzaron a recibir llamados de familiares de que la situación ya era critica en sus viviendas, la planta en esos momentos se encontraba detenida por la lluvia persistente y es por esto que muchos compañeros le pidieron autorización al jefe de turno para poder retirarse a apoyar a sus familiares, este se los negó tajantemente aduciendo de que el trabajo era más importante en ese instante, no empatizando con los trabajadores que tenían una muy elevada angustia por estar en esas circunstancias lejos de su familia y siendo poco asertivo al decir que el trabajo esta primero que la familia. La lección que se sacó de esto fue que se llegó a un acuerdo con la administración de que en una emergencia se detiene la planta y se liberan a los trabajadores de sus obligaciones.

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