IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE TRANSPORTE EN LA EMPRESA PROMOCRÉDITOS STEVENS PROTEV S.A (PYME) CON EL PROPÓSITO DE REDUCIR LOS COSTOS DE LA MISMA.

IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE TRANSPORTE

EN LA EMPRESA PROMOCRÉDITOS STEVENS PROTEV S.A (PYME)

CON EL PROPÓSITO DE REDUCIR LOS COSTOS  DE LA MISMA.

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

PEGGY BARAHONA

AUTOR

6A1

CURSO

ING. VICTOR VITERI, MSC

SUPERVISOR

21 DE NOVIEMBRE DEL 2017

FECHA DE PRESENTACIÓN

TABLA DE CONTENIDO

OBJETIVO GENERAL        1

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        1

JUSTIFICACIÓN        1

INTRODUCCIÓN        2

CAPÍTULO 1: ANTECEDENTES        2

1.1 Quienes Somos (La Empresa)        2

1.2 Ubicación        3

1.3 Historia        4

1.4 Productos o Servicios        4

1.5 Misión        6

1.6 Visión        6

1.7 Valores        6

-Honestos        6

-Calidad        6

-Calidez Humana        6

-Respeto        6

-Responsabilidad Social        6

1.8 Políticas de la empresa        7

Políticas de ventas en el comercial:        7

Políticas de ventas por catálogo:        7

Políticas de procedimientos:        7

1.9        Análisis situacional        8

1.9.1 FODA        8

1.9.2 ANÁLISIS ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA: Cinco Fuerzas de Porter        9

1.10 Objetivos de la empresa        10

1.10.1 Objetivo General        10

1.10.2 Objetivos Específicos        10

1.11 Estrategias        10

1.12 Organización (Organigrama)        11

CAPÍTULO II: SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA O DEL ÁREA SELECCIONADA        12

2.1 Proceso de trabajo (Venta)        12

2.1.1. Mapeo de proceso General de la empresa  / cadena de valor        13

2.2 Diagrama de flujo del proceso        17

2.3 Condiciones de trabajo (materiales, equipos, ambiente y personas)        18

2.4 Costos de fabricación o de operación        19

2.5 Ventas actuales        20

2.6 Capacidades y disponibilidades        20

2.7 Eficiencia del proceso (s)        22

2.8 Factores que perjudican el proceso        22

CAPÍTULO III: PROPUESTA DEL MODELO DE TRANSPORTE        23

MODELO NOROESTE DE TRANSPORTE        24

MODELO COSTE MÍNIMO DE TRANSPORTE        25

MODELO VOGEL TRANSPORTE        25

CAPÍTULO IV: RESULTADOS        26

4.1 Modelo de PL en Solver        26

4.2 Resultado de datos        27

CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES        28

ANEXOS        30

INDICE DE IMAGENES

Imagen 1. Logotipo Promociones Steven PROTEV S.A……………………………………..2

Imagen 2. Mapa de Ubicación Local Comercial……………………………………………...3

Imagen 3. Representación del Modelo Vogel en SOLVER…………………………………26

INDICE DE TABLAS

Tabla 1. Productos y/o Servicios………………………………………………………………5

Tabla 2. Análisis FODA……………………………………………………………………….8

Tabla 3. Análisis DOFA……………………………………………………………………….8

Tabla 4. Ventas Actuales……………………………………………………………………..20

INDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1.  Análisis Estructural………………………………………………………………..9

Gráfico 2. Organigrama Estructural………………………………………………………….11

Gráfico 3.Proceso de Trabajo Ventas………………………………………………………..12

Gráfico 4. Cadena de Valor General…………………………………………………………13

Gráfico 5. Cadena de Valor Procesos Estratégicos…………………………………………..14

Gráfico 6. Cadena de Valor Procesos Misionales……………………………………………15

Gráfico 7. Cadena de Valor Procesos De Apoyo…………………………………………….16

Gráfico 8. Diagrama de Flujo Ventas ………………………………………………………..17

OBJETIVO GENERAL

     Implementar un modelo de transporte en la Empresa Promocréditos Stevens PROTEV S.A (PYME) con el propósito de reducir el costo de envió de mercadería a diversos centros de distribución o destino asi mejorar la productividad de la misma.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Realizar un diagnóstico exhaustivo de la empresa para identificar el problema que posee la organización y hallar una posible solución presentando una propuesta de modelo de transporte con la finalidad de incrementar las ganancias.
• Identificar de manera óptima las cantidades de producto que deberá transportar o vender la empresa para incrementar sus ganancias.
• Identificar donde se encuentra su función objetiva
• Determinar el beneficio que obtendrá la empresa al reducir costos de transporte
• Mejorar la toma de decisión

JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo está destinado a la implementación de un modelo de transporte para ello implementaremos los tres métodos que son: esquina noroeste, coste mínimo y Vogel. El principal propósito de seleccionar el método que de mejor elección es reducir los costos de transporte para mejorar la rentabilidad de la organización. El método de preferencia es el método Vogel debido a que nos da como resultado una solución óptima y de mayor grado de validez.  

El problema que presenta la empresa es que gastan mucho dinero al momento de envío de mercaderia a diversos puntos destino y lo que realmente necesita es saber qué cantidad debe enviar a cada centro de distribución para asi establecer mejores puntos de distribución, minimizar tiempo y recursos y maximizar la rentabilidad.

INTRODUCCIÓN

     El presente proyecto tiene como principal objetivo la Implementación de un modelo de Programación lineal en la que la empresa Promocréditos Stevens PROTEV S.A (PYME) tendrá como beneficio la mejora e incremento en lo que respecta a su rentabilidad. Hoy en día la situación de la empresa ha tenido un crecimiento e impacto considerable.

     Durante la investigación que se ha realizado se ha podido determinar que aún existen vacíos dentro de la organización, es de gran necesidad utilizar instrumentos y técnicas de recolección de información, para poder contar con todos los datos necesarios que nos permita y favorezca de manera óptima para la realización de nuestra propuesta, debido que la empresa realiza varios tipos de actividades de comercialización como lo es el crear utilidad a sus productos y a su vez a sus servicios de venta por catálogo o puerta a puerta.

CAPÍTULO 1: ANTECEDENTES

1.1 Quienes Somos (La Empresa)

[pic 1]

Imagen 1. Logotipo Steven PROTEV S.A

PROMOCIONES STEVENS PROTEV S.A tiene como actividad principal la venta al por menor de gran variedad de productos entre los que no predominan los productos alimenticios, las bebidas o el tabaco, sino más bien; actividades de prendas de vestir, muebles, aparatos, artículos de ferretería, cosméticos, artículos de joyería, etc. Es un sistema de distribución comercial para vender en forma de pedido, productos o servicios, utilizando métodos de envío como el correo ordinario o las agencias de transporte, habiendo visto previamente el comprador los productos a través del catálogo.          

     Ing. Jessica Molina, propietaria de la matriz ubicada en el Canton Milagro y de las diversas sucursales en todo el territorio Nacional (Km 5 1/2 Vía A Daule 24 Vía Daule CC. Parque California 2); (También nos encontramos en la Parroquia Tenguel Provincia Del Guayas cuya administradora es la Sra. Maritza Lucin Cruz.); (Coronel 119, entre Manabí y Ayacucho – Guayaquil), ofrece a su querida clientela lo mejor en mercadería nacional e internacional.

1.2 Ubicación

Comercial Promociones Steven PROTEV S.A: Cdla. Bellavista Calle Principal: Avenida Rio Napo[pic 2]

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