INVESTIGACION Las marcas y su adicción

INTRODUCCIÓN

Las marcas y su adicción como manejar hoy en día la tecnología y su acelerado desarrollo que cada vez mas cobran relevancia a nivel mundial, importante conocer el comportamiento de este consumidor y como busca la rapidez y la comodidad en sus compras. Con un clic y en segundos se pueden realizar compras de cualquier producto y en cualquier lugar. Vemos también como el móvil se ha convertido en un aliado ya que hace la vida cotidiana más fácil y ahorra tiempo.

     Esta investigación se realizó con el fin de aprender el comportamiento de los usuarios antes las marcas, porque se vuelven adictos a ellos y como van de la mano con la tecnología, muestra cómo ha evolucionado un mercado que hace diez años parecía que nos despegaría y en día es una clara tendencia de compra.

     En las siguientes páginas se desarrolla el tema de adictos a la marca, compra y Móvil interesante y abrumador conocer como los índices de telefonía aumentan cada día, con la cantidad de teléfonos que se tienen hoy en día si se vendieron se podrían cuidar los bosques del mundo. Importante también conocer como los fabricantes desarrollan sus estrategias de Marketing para dirigir a los consumidores hacia el consumismo.

1. ADICTOS A LAS MARCAS, A LAS COMPRAS, Y AL MOVIL

Lindstrom, Martin (2011) hace referencia hoy en día hablamos de como el ser humano se ha vuelto un maniaco de la tecnología y como ha desarrollado una nueva conducta humana que hace 10 años no veíamos, conviven de tal manera con el teléfono que es todo para ellos un estilo de vida donde pueden ser desde un despertador por las mañanas, un transportador por el día y un banco por las noches se puede lograr prácticamente todo lo que ahorre tiempo. Muchos estudios revelan hay personas que cuentan con dos teléfonos que estan prácticamente mas de 8 horas por medios y expuesto a laptop.

        Familias enteras en la actualidad todos los miembros tienen teléfono hace algunos años el que una niño o adolescente pudiera adquirir en móvil era casi imposible hoy es una realidad que comparten con él, en el colegio, casa y lugares donde practican algún deporte hasta donde llegara esta era tan moderna y digital, cuando se piensa que se ha visto todo llega las grandes compañías y reinventan o inventan nuevas tecnologías para enganchar nuevamente a los usuarios en que se esta convirtiendo el Siglo XXI. Hace un tiempo leí que muchas de la iglesia sin importar si eran católicas o evangélicas deseaban implementar los sermones o misas por medio de transmisiones en vivo o pregrabadas buscando como acercar a las personas porque estaban dejando de asistir claro una manera moderna para las futuras generaciones.

Que impacto puede tener en tu vida la dependencia de un teléfono móvil un estudio muestra que el hecho de escuchar el sonido de la vibración estimula el cerebro humano, el estar pendiente de quien no escribe y estar conectados todo el tiempo hace que parezca que es una adicción, como tantas otras que existen, habrá personas que negaran este hecho, pero es algo que está pasando en la actualidad. Uno de los negocios del futuro será las empresas de desintoxicación del móvil porque ya no lo pueden dejar estan pegados día y noche. La adicción, una nueva patología denominada nomofobia que significa esta palabra nada y nada menos que el miedo a salir de casa sin el teléfono encima es su principal síntoma, así como mirar constantemente si existen notificaciones o actualizaciones. Estos avances que ofrece el teléfono móvil suponen un gran riesgo. La posibilidad de hacer cada vez más cosas con el dispositivo, puede generar un uso abusivo del mismo.

        Un portal estadounidense revelo que en el mundo el numero de usuarios de teléfonos inteligentes supera este año los tres mil millones de hecho hace una comparación alarmante existen tantos móviles que si los vendemos podríamos cuidar la malaria o esta cuidar los bosques, pero esta evolución tecnológica se da cuando empresas como Apple, Samsung y Huawei desarrollan teléfonos totalmente innovadores donde ya no tienes un teclado ni botones únicamente debes mover los dedos para deslizarlo esto lo hace aún más fácil de usar.

Alvarez, Paz ( 2012) menciona que las Marcas que crean adicción Apple, Nespresso, Thermomix se han convertido ya en objeto de deseo esas marcas ocultas que se vuelven en una verdadera adicción se convierten en iconos para los usuarios, muchas de ellas dan estatus reflejan el poder adquisitivo de las personas, facilitan en cierta medida la vida a los consumidores también cumplen con las exceptivas del usuario lo que las hace mas creíbles y crea fidelidad, es común ver personas que adquirieron un teléfono Apple, ahora vemos que tienen toda la gama de producto y cuando la compañía anuncia un nuevo lanzamiento los fans estan ansiosas por esperar que  traen de nuevo como los van a sorprender.

        Las marcas se componen de varios elementos importantes: producto, servicio, reputación y la relación que mantiene con el cliente porque es son tan importantes estas variables porque hoy en día deben diversificarse y tener un valor agregado uno de los ejemplos mas claros es Nespresso porque hace la compra de una simple café todo un ritual y de lujo porque el mimos se lo prepara, lo combina y tiene una maquina personal que lo hace, adicional que le da opciones de como lo desea tomar pero al final no llega a ser nada mas que un café vendido de una manera diferente, creando esa dependencia de los clientes porque brindan emociones transformaron la vida de sus consumidores en algo cotidiano en una experiencia. Estas mismas marcas viven en las redes estan constantemente guiando al consumidor en cierta manera a que sean fieles, mostrando como puede ser su vida.

        Valerio, Maria (2010) indica que Adictos a los compras la frase más común si tengo dinero no puedo evitar gástalo, muchas personas prácticamente viven para las compras estan pendientes de productos nuevos, ofertas y simplemente comprar por comprar llegan a tener tantas productos y marcas que no saben que hacer con ellas, regularmente son emocionales por ello hacen gastos impulsivos actualmente no hay un estudio que indique cuantas personas estan en esta situación pero si hay fechas en las que se gasta mas por ejemplo las navidades o rebajas de fin de año se registran millones de transacciones en el mundo.

        EDC, (2017) hace mención Donde nace el problema de la adicción por las compras cuando se inicia en pequeño desajuste en la tarjeta de crédito que luego ya no podemos controlar hasta que se tiene una deuda que se convierte en imposible de pagar, pero hombres y mujeres son compradores compulsivos por igual la respuesta es que si, ambos sexos desarrollan esa sensación de placer al estar en una tienda y poder adquirir productos o servicios hoy en día la población joven es la que esta cayendo en el consumismo por estar a la moda en las ultimas tendencias del mercado, esto simplemente hace que caigan en un problema económico.

        Las compras muchas veces son poco racionales y mas emocionales que llevan a un estado de felicidad donde el ser humano se siente satisfecho con lo que adquirió aunque luego tenga que pagar una deuda, y las marcas lo saben y aprovechan para generar venta que es su fin, pero que pasa la gran mayoría de las personas son consumistas prueban productos que no conocen hacen compras innecesarias y productos de marca o diseñador que tiene altos precios esto se resume en que tienen una adicción desmedida por las compras.

        Tendencias (2015) Onomania un término al que los expertos llaman Obsesión a las compras que ha sido investigado como un desorden de la personalidad que además suele estar acompañada de alteraciones, surge cuando un individuo la primera opción es la de ir de compras frente a un cuadro de stress, se inicia como una adicción para luego convertirse en enfermedad por ello es importante tener auto control.  Son las empresas causantes de estas adicciones no son cien por cierto responsables porque ellos no pueden estar en un cerebro y auto comprar, pero si pueden dirigir hacerlo, mediante el marketing y sus estrategias como acercar a los consumidores y poder hacerlo. Desarrollan muchas veces productos totalmente llamativos a los ojos del consumidor que es imposible no comprarlos, se basan en estudios para analizar el comportamiento del consumidor.

        Lindstrom, Martin (2011) menciona Según el ex ejecutivo de Philip Morris cuando logramos el consumidor logra tener momentos de relajación es cuando esta mas abierto a recibir apego a las marcas, que significa que se ubican en los momentos de descanso donde no esta en el trabajo para realizar sus estrategias de mercadeo.

        Tendencias (2014) indica que La influencia del móvil en el proceso de compra esta cada vez mas presente, nos acompaña a donde vayamos desde hacer ejercicio hasta en el proceso de realizar una compra hace muchos años se veía el lejano el hecho de comprar por internet hoy es una realidad que se puede hacer con un clic. Deloit Digital muestra como el smartphone influye directamente tanto en el comercio electrónico como en las ventas en la tienda porque los compradores buscan por medio del catálogo en línea esa prenda que les llama la atención, el color y talla muchas veces van directo a la tienda a realizar la compra.

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