Identificar los Actores del Curso y definir la planificación estratégica de la calidad
Enviado por aandrestap • 16 de Mayo de 2019 • Tareas • 565 Palabras (3 Páginas) • 535 Visitas
Fase 2
Identificar los Actores del Curso y definir la planificación estratégica de la calidad
Stefany Escudero Bejarano CC. 1116273550
Angelio Andrés Tapasco cc 16942796
Estudiante 3
Estudiante 4
Estudiante 5
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Gestión de la calidad
18 de Febrero de 2019
Fase 2
Identificar los Actores del Curso y definir la planificación estratégica de la calidad
INTRODUCCIÓN
En el desarrollo del siguiente trabajo vamos a iniciar con el estudio de los productos de una empresa su funcionalidad, las características físicas y químicas, los requerimientos con base en esta información ya vamos a comparar los niveles de calidad del producto y servicio con este paso seguimos a la planificación estratégica de la calidad para la empresa con el desarrollo de esta actividad logramos un análisis practico de los conceptos de la gestión de calidad.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar el concepto general de los procesos de gestión de calidad con el estudio de un caso de éxito de una empresa y analizar sus fortalezas y debilidades.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer los procesos de gestión de un producto desde su planeación estratégica su mercado, las características, la gestión de calidad y como con sus atributos han logrado una participación en el mercado con esta información podemos generar unos aportes para mejorar el enfoque del producto.
ACTIVIDAD 1
ACTUALIZACIÓN DEL PERFIL
Stefany Escudero Bejarano
[pic 2]
Estudiante 2
[pic 3]
Estudiante 3
Estudiante 4
Estudiante 5
Actividad 3
Identificación y descripción de los requerimientos de calidad de un producto/servicio
3.2 Con la información del anexo 1, el grupo colaborativo diligenciará la Tabla No. 2 “Definición de requerimientos y atributos de un producto”, se le recomienda enriquecer la tabla con imágenes, siempre y cuando estas sean debidamente referenciadas de acuerdo a las Normas APA.
Tabla No. 2 “Definición de Requerimientos Funcionales y No Funcionales”
Nombre del Producto: Jabón Pardo coco y karité |
Requerimientos Funcionales |
Funcionalidad: Personas que desean cuidar su piel y tenerla suave, limpia y humectada. Los posibles usos del producto para limpiar, humectar y suavizar la piel. Las expectativas que el cliente tendría frente al producto como es un jabón con ingredientes naturales le puede brindar un cuidado de la piel para mantenerla hidratada, suave y sana, sin afectar el medio ambiente. |
Características Físicas: Jabón con una presentación en paquete x 3unds barras cada barra de 125grs, color beige, textura exfoliante olor agradable a coco y karité. |
Marcas reconocidas relacionadas al producto: Jabón Pardo amarillo 300grs Jabón en Escamas Jabón puro con Glicerina Cream soap Idole |
Precio: (Estime un rango de precios que podría adquirir el producto en el mercado, Desde $9.000 – Hasta $15.000 paq. x 3 |
Requerimientos No Funcionales |
Especificaciones: Evite contacto con los ojos No ingerir, no aplicar sobre piel irritada |
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