IDENTIFICAR LOS ACTORES DEL CURSO Y DEFINIR LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD
Enviado por Ricardo Herrera • 10 de Marzo de 2020 • Informes • 1.849 Palabras (8 Páginas) • 282 Visitas
GESTIÓN DE LA CALIDAD
FASE 2 – IDENTIFICAR LOS ACTORES DEL CURSO Y DEFINIR LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD
ANGIE CAROLINA VARGAS PINZON
DANIEL RODRIGO BARAHORA
EDWIN VARGAS
MIGUEL ANGEL VARGAS PEREIRA
NELSON RICARDO HERRERA
Grupo: 212023_96
NATALIA MOLINA
DIRECTORA DE CURSO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
2020
TABLA DE CONTENIDO
OBJETIVOS 3
Objetivo General 3
Objetivos Específicos 3
ACTIVIDAD 1 - Actualización del Perfil 4
Estudiante 1. Angie Carolina Vargas Pinzón 4
Estudiante 2. Daniel Rodrigo Barahora 4
Estudiante 3. Edwin Vargas. 5
Estudiante 4. Miguel Angel Vargas Pereira. 5
Estudiante 5. Nelson Ricardo Herrera. 5
ACTIVIDAD 2 - Reconocimiento del Grupo Colaborativo 6
Tabla 1. Datos de los Integrantes del Grupo 6
ACTIVIDAD 3 - Identificación y Descripción de los Requerimientos de Calidad de un Producto/Servicio 8
Tabla No 2. Definición de requerimientos funcionales y no funcionales 8
Tabla No. 3. Comparación de niveles de calidad de un producto/servicio 10
Conclusión relacionada al concepto de calidad 12
En máximo 50 palabras. 12
Estudiante 1. Angie Carolina Vargas Pinzón 12
Estudiante 2. Daniel Rodrigo Barahora. 12
Estudiante 3. Edwin Vargas. 12
Estudiante 4. Miguel Angel Vargas Pereira. 12
Estudiante 5. Nelson Ricardo Herrera. 12
ACTIVIDAD 4 - Planificación Estratégica de la Calidad para la Empresa Modelo 13
Tabla No 4. Planificación estratégica de la empresa modelo 13
CONCLUSIONES 15
Estudiante 1. Angie Carolina Vargas Pinzón 15
Estudiante 2. Daniel Rodrigo Barahora. 15
Estudiante 3. Edwin Vargas. 15
Estudiante 4. Miguel Angel Vargas Pereira. 15
Estudiante 5. Nelson Ricardo Herrera. 15
Bibliografía 16
OBJETIVOS
Objetivo General
Definir la Planificación Estratégica de la Calidad para la empresa Jabones Pardo.
Objetivos Específicos
- Identificar y describir los requerimientos de calidad del producto/servicio de la empresa Jabones Pardo.
- Definir los requerimientos funcionales y no funcionales del producto de la empresa Jabones Pardo.
- Comparar los requerimientos, atributos, especificaciones y rango de precios del producto de la empresa Jabones Pardo.
- Realizar una propuesta de planeación estratégica que esté orientada a satisfacer y superar las expectativas de los clientes de la empresa Jabones Pardo.
ACTIVIDAD 1 - Actualización del Perfil
Estudiante 1. Angie Carolina Vargas Pinzón
[pic 2]
Estudiante 2. Daniel Rodrigo Barahora
Estudiante 3. Edwin Vargas.
[pic 3]
Estudiante 4. Miguel Angel Vargas Pereira.
Estudiante 5. Nelson Ricardo Herrera.
ACTIVIDAD 2 - Reconocimiento del Grupo Colaborativo
Tabla 1. Datos de los Integrantes del Grupo
Integrantes del Grupo | Ubicación Geográfica | Correo Electrónico | Usuario Skype | Teléfono / Celular | Empresa donde trabaja (opcional) | Cargo (opcional) |
Director del Curso – Tutor del Grupo - Natalia Molina Arévalo | Ibagué | natalia.molina@unad.edu.co | natalia.molina.arevalo | 3176356005 | UNAD | Tutora CEAD de Ibagué |
Nombre Estudiante 1 Edwin Vargas | La jagua de Ibirico | 23edwinvargasmedina@gmail.com | 23edwinvargasmedina@gmail.com | 320 540 6763 | Kaltire | Supervisor |
Nombre Estudiante 2 Angie Carolina Vargas Pinzón | Bogotá | angicara.pinva@gmail.com | live:angicara.pinva | 3114505458 | Vendedora | |
Nombre Estudiante 3 Miguel Ángel Vargas Pereira | Cartagena | sentidopatrio@gmail.com | 313 313 8167 | |||
Nombre Estudiante 4 Daniel Barahona Duquino | Bogotá | danielbarahona27@gmail.com | djsleep3 | 3124458098 | Mectronics S.A | supervisor de administración de llantas |
Nombre Estudiante 5 |
ACTIVIDAD 3 - Identificación y Descripción de los Requerimientos de Calidad de un Producto/Servicio
Tabla No 2. Definición de requerimientos funcionales y no funcionales
Nombre del Producto: Jabones Naturales – Lavado a mano Capricho blanco Piel Sana x 300 gramos. | [pic 4] (Pardo S.A., Imagen Capricho Blanco Jabón de Coco, 2017) |
Requerimientos Funcionales | |
Funcionalidad: El jabón capricho blanco, jabón de coco, su alto contenido en aceite de coco le da una gran cremosidad y produce una rica y abundante espuma. Especialmente indicado para lugares con aguas duras. Recomendado para el lavado natural de todo tipo de tejidos. Excelente para lavar a mano o aplicado directamente sobre las manchas antes de poner las prendas en la lavadora. Cuida y protege las manos. Es ideal para las personas que buscan exfoliar su piel de forma natural. Además de que sus componentes naturales limpian, purifican e hidratan. | |
Características Físicas: Jabón de tocador cremoso y espumante con las propiedades suavizantes que le confiere el extracto de coco 100% natural. Contiene nutritivas vitaminas A, E, D, B1, B2 y PP. Presentación de 300 gramos. Composición química: Sodium tallowate, Aqua, Sodium cocoate, Glycerin, Parfum, Titanium dioxide, Sodium chloride, Coumarin, Disodium distryrylbiphenyl disulfonate, trisodium Hedta | |
Marcas reconocidas relacionadas al producto: Dove, Johnson’s, Protex, Palmolive, Carey, Neko, entre otros. | |
Precio: Desde $ 6925,41unidad x 300 gramos – Hasta $ 55903,42 duo pack de 300 gramos c/u [pic 5][pic 6] (Pardo S.A., Imagen Capricho Blanco Jabón de Coco, 2017) https://es.wallapop.com/item/jabon-de-coco-para-ropa-46682980 | |
Requerimientos No Funcionales | |
Especificaciones: Mantener el producto fuera del alcance de los niños. No ingerir. Evitar el contacto directo con los ojos, en caso tenga contacto, lavar con abundante agua, si se observa alguna reacción desfavorable, suspenda su uso, si persiste comunicarse con su médico. |
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