Planificación Estratégica de la Calidad
Enviado por PAULASANCHEZ12 • 13 de Septiembre de 2015 • Trabajos • 886 Palabras (4 Páginas) • 71 Visitas
Unidad 2. Planificación Estratégica de la Calidad
Actividad- Planeación Estratégica de la Calidad
En la anterior tarea que realizó para la empresa Saludable, se revisaron los aspectos que la organización debe planificar a nivel de tiempo, infraestructura, recursos financieros y humanos, tecnológicos, entre otros para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Ahora usted debe definir uno de los elementos más importantes en el proceso de implementación de un SGC que es la planeación estratégica organizacional, que le servirá posteriormente para definir la política y los objetivos.
Diseñar plan estratégico organizacional:
Los planes estratégicos incorporan estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, suministrándole mejores bienes y servicios, así como ventajas económicas, de tiempo de entrega y de calidad.
El plan estratégico se concentra en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo mecanismos para cerrar la brecha que existe entre lo que ésta es capaz de hacer en la actualidad y lo que necesita para realizarlo; mediante el uso de indicadores de gestión la empresa vigilará su progreso hacia el cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo plazo.
En ésta unidad usted debe realizar el plan estratégico de la empresa Saludable si prefiere lo puede hacer con la empresa en que labora, de acuerdo al siguiente ejemplo presentado en la página siguiente:
PLAN ESTRATÉGICO: EJEMPLO EMPRESA “PRINTING COMPANY” | ||||||
Factores claves para el éxito[1] | Visión[2] | Misión[3] | Metas[4] Organizacionales | Objetivos[5] organizacionales | Indicadores[6] de gestión | Acciones/ Planes de contingencia[7] |
| PRINTING COMPANY, será reconocida como la mejor alternativa en impresión y reproducción de material. | PRINTING COMPANY, es un negocio especializado en ofrecer un servicio completo de diseño, impresión y reproducción, comprometido con el servicio a la comunidad mediante la generación de productos de alta calidad, de la forma más rentable. | Mejorar el conocimiento del cliente acerca de nuestros servicios. Incrementar el valor para el cliente. | Promover los servicios en toda la comunidad. Mejorar la calidad y reducir el costo. | Número de clientes Número de ventas respetivas. Eliminación de actividades que no agreguen valor. N° Requisitos cumplidos/Total Requisitos ISO 9001. | Mantener buenas relaciones con otros impresores, en caso de descompostura de la maquinaria. |
Basado en el anterior ejemplo desarrolle la siguiente actividad diligenciando el formato presentado en la siguiente página:
Empresa: Aserrío Plantar
Tipo de productos o servicios: Comercialización de Maderas
PLAN ESTRATÉGICO:ASERRIO PLANTAR | ||||||
Factores claves para el éxito | Visión | Misión | Metas Organizacionales | Objetivos organizacionales | Indicadores de gestión | Acciones / Planes de contingencia |
1.Brindar la mejor asesoría en cuanto a maderas | Aserríos Plantar será una empresa reconocida en el procesamiento de la madera, con el fin de generar productos óptimos para las industrias | Aserríos Plantar ser una empresa que satisfaga todas las necesidades de nuestros clientes con el objetivo de exportar a otros países. | Desarrollar nuevos productos como materia prima principal la madera. Aumentar la cantidad de madera para exportación | Mantener la satisfacción de sus clientes con productos y servicios de calidad adecuada a sus requerimientos. | Valor agregado/. valor de las ventas (Bs.) | Establecer sistemas de alarma a través del cual se informe oportunamente de alguna eventualidad dentro de la empresa. |
Insertarse en la comunidad y respetar el medio ambiente | ||||||
2.Ofrecer diferentes tipos de maderas comerciales | ||||||
3.Contar con personal idóneo que tenga conocimientos en madera | ||||||
4. Contar con la maquinaria e instalaciones adecuadas para dicha labor | ||||||
5. Adquirir sembrados de plantaciones propios de la empresa | ||||||
- Diseñar plan estratégico de calidad:
PLAN ESTRATÉGICO DE CALIDAD:EMPRESA (Nombre) | ||||
POLÍTICA DE CALIDAD | OBJETIVOS DE CALIDAD | INDICADOR | META | RESPONSABLE (S) |
En el Aserrío Plantar nuestra intención es fomentar la gestión forestal a través de la reforestación y la recuperación | Satisfacer las necesidades de los clientes en el tiempo requerido con productos de máxima calidad | Aprovechamientos de los Equipos Tiempo de producción programado/Tiempo Total | Cero paros | Asistente de Calidad |
- Conclusiones
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo la presente actividad.
1. Como elaborar los planes estratégicos de las empresas. 2. Pasos que se deben tener en cuenta para desarrollar planes estratégicos. |
No olvide realizar el aporte al foro temático de la unidad 2, la actividad interactiva y la evaluación en los enlaces disponibles en el botón Actividades/ Actividades unidad 2.
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