Influencia de la publicidad con el cliente

Universidad Autónoma de Nayarit[pic 2][pic 3]

Unidad Académica de Contaduría Y Administración

Programa Académico: ADMINISTRACION

Unidad de Aprendizaje: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION APLICADA

TEMA: "INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN EL CLIENTE"

Problemática: "El impacto que  genera la publicidad en los adolecentes al momento de elegir comprar sus prendas de vestir en la tienda Coppel  Sucursal: Puebla en Tepic, Nayarit "

Alumnos:

• Esquivel Arias Alexia Karina
• Granados Matanzo Marcos Jurguen
• Landeros León Vanessa Elizabeth
• Rivera Tovar Liliana Sarahi

Facilitadora: Griselda Carmona Peña

FECHA: 21- Enero- 2016

INDICE

INTRODUCCION        

CAPITULO 1: EL PROBLEMA..................................................................................4

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        

1.2 OBJETIVOS        

1.2.1 Objetivo general        

1.2.2 Objetivo Especifico        

1.3 JUSTIFICACION        

CAPITULO 2 : MARCO TEORICO...........................................................................6

2.1 Referentes Históricos        

2.2 Referentes conceptuales        7

2.3 Referentes Teóricos        8

2.4 Hipótesis        14

CAPITULO 3: MARCO METODOLOGICO        15

3.1 Nivel de investigación        

3.2 Diseño de Investigación        

3.3 Población y Muestra        

3.4 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos        

3.5 Técnicas de procesamiento        7

CAPITULO 4: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS        8

4.1 Recursos Humanos, Materiales y Financieros        

4.2 Cronograma de actividades        

CAPITULO 5: RESULTADOS        9

5.1 Análisis de  resultados        

CONCLUSONES        3

BIBLIOGRAFIAS.....................................................................................................32

INTRODUCCION

En este documento que presentara posteriormente nos menciona la  información para poder conocer el impacto que  genera la publicidad en los en los jóvenes de 16 a 30 años de edad,  al momento de elegir comprar sus prendas de vestir en la tienda Coppel  Sucursal: Puebla en Tepic, Nayarit, para saber los beneficios que esta obtiene.

La empresa Coppel tiene un origen desde 1965, anteriormente denominada Almacenes Coppel S.A. de C.V.  y en 1992 fue cambiada su razón social a Coppel  S.A. de C.V. como actualmente la conocemos.  

Se ha tenido un gran impacto en los jóvenes al comprar prendas por el cual se fue desarrollada una hipótesis en la cual se menciona que el impacto que genera la publicidad en los adolescentes al momento de comprar sus prendas de vestir en la tienda Coppel sucursal puebla de la ciudad de Tepic, Nayarit es alto debido a la buena planeación de las campañas.

Basándonos en las teorías de diferentes autores con relación a nuestras variables que son adolescencia e impacto publicitario como los autores Kotler, Philip, Armstrong, Gary del libro de Mercado de consumidores (2007)   que nos menciona que el mercado de consumo está formado por todos los individuos y familias que compran o adquieren bienes y servicios para el consumo personal. Mercado del Consumidor: En este tipo de mercados los bienes y servicios son rentados o comprados por individuos para su uso personal, no para ser comercializados.^[1]Y el autor Lorenzo Iniesta del libro El efecto de la publicidad en los jóvenes (2014) donde  los jóvenes tienen un protagonismo creciente en la actividad publicitaria, que va más allá de su mera presencia en los diferentes anuncios como reclamos publicitarios.

Y el tipo de técnica en cual se pudo comprobar las variables de la hipótesis que desarrollando una encuesta con una serie de preguntas con respuestas cerradas con opciones abiertas para características de las diferentes personas. En la cual una vez ya teniendo las variables de la encuesta, se obtuvo los resultados esperados en el cual se plasman en el análisis de resultados.

CAPITULO 1: EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cual es el impacto que genera la publicidad en los adolecentes al momento de elegir comprar sus prendas de vestir en la tienda Coppel sucursal Puebla de la ciudad de Tepic Nayarit.?

¿Cuales son los elementos del problema: datos, situaciones, y conceptos relacionados con el mismo?

¿Cuales son los hechos anteriores que guardan relación con el problema?

¿Cual es la situación actual?

¿Cual es la relevancia del problema?

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 Objetivo general

Conocer el impacto que  genera la publicidad en los adolecentes al momento de elegir comprar sus prendas de vestir en la tienda COPPEL  Sucursal: Puebla en Tepic, Nayarit, para saber los beneficios que esta obtiene.

1.2.2 Objetivo Especifico

-Distinguir las principales estrategias publicitarias que genera impacto en los jóvenes en la tienda COPPEL en la sucursal Puebla.

-Determinar los beneficios obtenidos por la tienda COPPEL sucursal Puebla en relación con el impacto que genera en la publicidad en los adolecentes.  

1.3 JUSTIFICACION

La publicidad es una herramienta fundamental para atraer clientes en una empresa sea de cualquier giro o tamaño, por tal motivo se considera importante conocer el impacto que genera la publicidad en los adolescentes al momento de elegir comprar sus prendas de vestir en la tienda Coppel sucursal Puebla de la ciudad de Tepic, conocer los beneficios de ésta, y de esta manera proponer estrategias que permitan el crecimiento de la organización.

Así como poner en claro de que el crecimiento de la organización no es bueno para la empresa solamente, si no, también para la sociedad en general en este caso a los jóvenes, ya que se puede proveer las prendas de mejor calidad y al mejor costo no obstante la organización al mantener fija su publicidad estará atrayendo cada vez más a los jóvenes y así colocarse en una de las empresas de servicio mejores de México.

Dicho lo anterior se pone dentro de este marco de justificación , que se pretende que la empresa Coppel sucursal Puebla pueda valorar y desarrollar más campañas publicitarias por diferentes medios, con el fin de que sea atractivo a  todos los jóvenes sin importar sus diferencias que existan dentro de la población de jóvenes de Tepic.

CAPITULO 2: MARCO TEORICO

2.1 Referentes Históricos

Antecedentes de la empresa Coppel.

La empresa se constituyó en agosto de 1965 bajo la denominación de Almacenes Coppel, S.A., y en 1979 se transformó en una sociedad anónima de capital variable. En 1992, cambió su razón social a quedar, como hoy la conocemos, en Coppel, S.A. de C.V. Coppel inició sus operaciones dedicándose a la venta al contado de regalos y después aprovechó el crédito que le otorgaban algunos de sus proveedores para financiar sus ventas e incursionar en el sistema de ventas a crédito, así como amplió sus líneas de negocios para atender la demanda de un mercado creciente. En 1970 Coppel introdujo la venta de ropa y blancos bajo el sistema de “Ventas a crédito en Cuenta Revolvente”. Este sistema crea un saldo y un plazo único para todas las compras de ropa de un cliente, lo que facilita su entendimiento y manejo. Hasta 1989, Coppel manejaba una política conservadora con respecto a la apertura de nuevas tiendas y a la exploración de nuevos mercados. Como resultado de esa política, la empresa terminó 1989 con 22 tiendas. Sin embargo, a partir de 1990 inició un programa de expansión que le ha permitido incrementar al 31 de diciembre de 2009 su número de tiendas a 480 tiendas tradicionales, 283 tiendas Coppel-Canadá y 51 Tiendas de Variedad Limitada. En 2007, reestructuran su estructura corporativa y se constituye Grupo Coppel, S.A. de C.V., del cual Coppel tiendas forma parte, junto con otras tres subsidiarias operativas, en donde destacan Coppel América (actividades comerciales en Argentina y Brasil), Coppel Capital (actividades financieras banco y afore), y Sakly (empresa inmobiliaria).

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