Informe De Encuesta
mayrakristel29 de Mayo de 2013
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COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE HIDALGO
INFORME DE ENCUESTA
ASIGNATURA:
ADMINISTRACIÓN
DOCENTE:
L.C. ARTEMISA POZOS RODRIGUEZ
SEMESTRE Y GRUPO
6° “R”
CICLO ESCOLAR
FEBRERO – JULIO 2013
INDICE
1. Introducción ………………………………………………………………… 3
2. Objetivo ……………………………………………………………………… 4
3. Desarrollo ……………………………………………………………………. 5
4. Conclusión …………………………………………………………………… 6
5. Anexo …………………………………………………………………………. 7
INTRODUCCIÓN
Vivimos en un entorno empresarial cada vez más complejo, caracterizado por un mayor nivel de presión y agresividad de la competencia, en el mercado aparecen constantemente nuevos productos y servicios con ciclos de vida cada vez más cortos.
Por otro lado los clientes y consumidores son cada vez más exigentes y tienen mayor poder de influencia, saben más, son menos fieles, quieren cosas nuevas y las quieren ya.
La innovación se presenta como una vía de salida y uno de los pilares básicos para mejorar el posicionamiento de las empresas.
OBJETIVO
El objetivo de este informe es recabar información acerca del consumo de las galletas y de los diferentes factores que influyen en la compra de las galletas.
El alumno sabrá identificar el comportamiento del cliente y del ambiente en el que se desenvuelve el cliente.
Conocer los diferentes tipos de clientes y realizar un análisis acerca del lo que el cliente necesita y requiere para su bienestar.
Conocer los preámbulos que existen dentro del mercado para agilizar las ventas y crear nuevas sensaciones de motivación para los consumidores.
DESARROLLO
Los alumnos de 6 ´´R´´ durante el mes de mayo del 2013 como parte del tema de mercadotecnia escogieron como producto ´´galletas´´; llevando a cabo una encuesta preliminar hacer del consumo de galletas para así poder tener estadísticas de que sabores y formas son los más demandantes para los consumidores.
Dentro de los que debe saber el Alumno acerca de esta encuesta son diferentes puntos que son:
La preferencia de la galleta como el sabor, forma, tamaño, precio, etc.
La fluidez con la que se vende el producto.
La encuesta se condujo en dos fases. En la primera fase, se llevo a cabo la recopilación de información con un cuestionario realizado previamente.
En la segunda fase se llevo a cabo la encuesta a diversas personas, con el fin de conocer las preferencias y necesidades del mercado.
La mayoría de las preguntas se contestaron con “SI” o “NO” o elección múltiple con espacio para comentarios.
Desde la fase dos, hemos recibido y analizado las encuestas recopiladas de los cuales los porcentajes reportados se basan en todas las respuestas obtenidas.
PRINCIPALES CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA
Gracias a esta la encuesta realizada obtuvimos un resultado positivo, sobre un sondeo aplicado a la venta de nuevas galletas,
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