INFORME DE RESULTADOS ENCUESTA
Enviado por caliche527. • 10 de Junio de 2016 • Documentos de Investigación • 979 Palabras (4 Páginas) • 408 Visitas
[pic 1] UNIVERSIDAD DE NARIÑO[pic 2]
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE MERCADEO
INFORME DE RESULTADOS ENCUESTA
Se realizo esta prueba en el SUPERMERCADO ANDINO de la ciudad de Pasto, donde el producto presenta mayor rotación, se realizaron veinte (50 ) encuestas a los consumidores de Cocadas de panela San Juan (hombres y mujeres), manejando en las encuestas preguntas cerradas y otras semi abiertas.
Objetivo: Conocer la perspectiva que tienen las personas sobre las características actuales del empaque de Cocadas San Juan, y su percepción frente al diseño de un nuevo empaque.
Indicación: Marque con una X en la respuesta que usted considera apropiada.
1. Genero
Genero | Cantidad | Porcentaje |
Masculino | 18 | 36% |
Femenino | 32 | 64% |
Total | 50 | 100% |
[pic 3]
2. Rango de Edad
Opciones | Cantidad | Porcentaje |
10 a 18 años | 4 | 8% |
19 a 25 años | 19 | 38% |
26 a 35 años | 8 | 16% |
35 años en adelante | 19 | 38% |
Total | 50 | 100% |
[pic 4]
3. Estrato 1__ 2__ 3__ 4__ 5__
Estrato | Cantidad | Porcentaje |
1 | 5 | 10% |
2 | 22 | 44% |
3 | 23 | 46% |
4 | 0 | 0% |
Total | 50 | 100% |
[pic 5]
4. Cuál es la razón por la cual compra este producto
Opciones | Cantidad | Porcentaje |
Sabor | 34 | 68% |
Precio | 10 | 20% |
Accesibilidad | 3 | 6% |
Empaque | 3 | 6% |
Prestigio de la Marca | 0% | |
Total | 50 | 100% |
[pic 6]
5. Que tan satisfecho esta con este producto
Opciones | Cantidad | Porcentaje |
Muy satisfecho | 9 | 18% |
Satisfecho | 24 | 48% |
Poco Satisfecho | 16 | 32% |
Nada satisfecho | 1 | 2% |
Total | 50 | 100% |
[pic 7]
PORQUE?
- El producto es de muy buena calidad
-le falta algunos aspectos a tener en cuenta y mejorar
- es de buen precio, esta a nuestro alcance
- Es regional
6. Califique de 1 a 4 según el grado de importancia que usted le da a los siguientes aspectos, donde 1 es el más importante y 4 el menos importante
Opciones | Calidad del producto | Relación Calidad- Precio | Higiene del empaque | Diversidad de uso |
1 | 13 | 2 | 27 | 7 |
2 | 18 | 12 | 15 | 5 |
3 | 14 | 15 | 8 | 13 |
4 | 5 | 21 | 0 | 25 |
Total | 50 | 50 | 50 | 50 |
Podemos deducir que la calidad es el factor más importante, seguido de la higiene del empaque, la relación calidad precio y la diversidad de uso.
7. Considera usted que está bien el hecho de que el empaque actual de las Cocadas permite observar con facilidad el producto.
Opciones | Cantidad | Porcentaje |
Si | 49 | 98% |
No | 1 | 2% |
Total | 50 | 100% |
[pic 8]
Porque?
De esta manera hay una visibilidad y una interacción con el producto, lo cual permite evaluar a mayor profundidad su estado, su higiene y calidad. Para todos los encuestados fue primordial, la observación con claridad de lo que iban a consumir.
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