Informe N°2 Propuesta de Solución y Plan de Trabajo Unidad 2

[pic 1][pic 2]

--        

[pic 3][pic 4]

Contenido

Introducción        3

Objetivos        4

Capítulo 1: Herramientas para el análisis y solución de problemas.        5

Capítulo 2: Diseño de la propuesta de solución.        7

Capítulo 3: Plan de trabajo de la asesoría.        8

Conclusiones        11

 Una vez finalizado el informe, actualiza esta tabla de contenidos, ubicando el mouse sobre ella, y pulsando el botón derecho del mouse. Actualízala en su totalidad y déjela en una página independiente de la Introducción. Finalmente elimina este texto.

Introducción

En este informe se deben identificar cual es el problema principal de la empresa, y determinar cuáles son las causas y los efectos de ese problema central, para que, en función de esto, se desarrollen los planes de mejora respectivos.

La información plasmada en la presente investigación se sustenta en el objetivo principal que es de acuerdo con el diagnóstico, Jerarquización de causas que explican el problema de la empresa y la solución a éste.

Con el análisis previo de las áreas de la empresa, aplicaremos un plan de mejora para el área de administración, finanzas y marketing, con la cual se pretende fortalecer el desarrollo de la empresa como un todo.

Utilizando instrumentos de diagnóstico, efectuaremos una prospección de las principales áreas funcionales.

Nuestro objetivo principal es asesorar a la entidad escogida por el grupo, y para eso debemos contar con los antecedentes de ésta, ya sean del aspecto contable (características tributarias, contables, área de finanzas, recursos humanos) como de sus características de control interno (administración, sistema de información, logística).

Para tener en conocimiento los antecedentes mencionados anteriormente, tendremos que ocupar una serie de herramientas, lo más importante, sus características de control interno, su información tributaria, contable y financiera. Con esta información, podremos analizar cuáles son los aspectos fuertes de la empresa que la han mantenido firme durante el tiempo, veremos si existe la posibilidad de potenciar aún más esos aspectos, así como podremos descubrir cuáles son los aspectos débiles y así generar un plan para reforzar esos puntos y convertirlos en fortalezas.

Finalmente, con toda la información anterior y para lograr los objetivos de la asesoría, se presentará el plan de trabajo a seguir y una carta Gantt indicando los tiempos para finalmente ejecutar la propuesta de solución de manera responsable y con tiempos predeterminados.

Objetivos

Objetivos generales: 

• Realizar una propuesta de mejora en los siguientes ámbitos, los cuales son el área contable de la empresa como también el de recursos humanos, para dar un buen cumplimiento con el proyecto en el cual nos estamos enfrentando.
• Analizar soluciones de problemas con herramientas que sirvan para obtener dicha información como por ejemplo el árbol de problemas, esto nos ayudará a saber cuáles son los principales problemas de la empresa, donde daremos soluciones concretas para poder solucionar el problema de marketing o difusión, y el de inventarios y finanzas, que es donde más se ve afectada la empresa.
• Crear un plan de trabajo para poder realizar la asesoría.

Objetivos específicos: 

• Jerarquización de los problemas a los cuales se enfrenta la empresa, realizando preguntas como, ¿cuál es el problema?, ¿para quienes es un problema?, ¿estarían dispuestos a solucionarlo?, que nos darán información importante para seguir con este análisis.
• Nos centraremos principalmente en el problema de marketing, para lograr llegar a más personas y a su vez tener más visitas y compras. También en el problema de los registros, para así poder mejorar el sistema de inventarios, reducir costos y aumentar ganancias.
• Con todo lo anteriormente planteado, se seleccionará una metodología de base teórica para el desarrollo del plan de trabajo de asesoría, se confeccionará una carta gantt en base a etapas, plazos y responsables definidos en las etapas del plan de trabajo. Todo esto argumentado en decisiones profesionales, clarificando los puntos relevantes y los riesgos.

Capítulo 1: Herramientas para el análisis y solución de problemas.

• árbol de problemas: Nos permite identificar las causas y efectos de un problema, para luego proponer soluciones reales y coherentes. Es el cual se ha utilizado en este caso y se presentan dos a continuación:

[pic 5]

[pic 6][pic 7]

[pic 8][pic 9][pic 10]

[pic 11]

[pic 12][pic 13][pic 14]

[pic 15][pic 16]

[pic 17][pic 18]

[pic 19][pic 20]

[pic 21]

[pic 22]

[pic 23][pic 24][pic 25]

[pic 26][pic 27]

[pic 28][pic 29]

[pic 30]

[pic 31]

[pic 32][pic 33][pic 34]

[pic 35][pic 36][pic 37]

[pic 38]

[pic 39][pic 40][pic 41]

[pic 42][pic 43]

[pic 44][pic 45]

[pic 46][pic 47]

[pic 48]

[pic 49]

[pic 50][pic 51][pic 52]

[pic 53][pic 54]

[pic 55][pic 56]

[pic 57]

[pic 58]

[pic 59]

Capítulo 2: Diseño de la propuesta de solución.

• Propuesta de solución:

1. Integrar un software de punto de venta, llamado eleventa, el cual permite registrar todo lo que entra y lo que sale de inventario, es un sistema digital que le permite a la empresa manejar todos los productos del negocio para que no tenga que recordar ni un solo precio de nuevo.

Esto también ayudará a mejorar las finanzas de la botillería ya que este sistema nos permite saber todo lo que se genera durante el día, semana, mes y año. Con esto la empresa podrá saber exactamente sus ingresos y egresos.

1. Para solucionar la mala gestión de marketing, proponemos crear una página de Facebook, Página de Instagram y WhatsApp Business, y vincular todas las cuentas para llevar un orden con el sistema. La mayoría de los consumidores ocupan las plataformas indicadas, eso les ayudará a llegar a ampliar el radio de clientes y a estar mejor posicionados en el mercado, lo que también aumentará sus ganancias.

• Objetivos generales de la propuesta:

• Incorporando eleventa se llevará un registro ordenado y exacto de las mercaderías, de los ingresos y de los egresos.

• Creando páginas de redes sociales vinculadas se podrá llegar a más personas a través de publicidad digital.

• Objetivos específicos de la propuesta:

• Con eleventa se sabrá exactamente cuántas son las ventas realizadas por día, semana y mes. Con esto se podrán poner metas y objetivos para el crecimiento de la empresa.
• Con eleventa podrán saber con exactitud qué cantidad de cada producto tienen en bodega, para así poder gestionar de mejor manera las compras a proveedores, lo que le ayudará con la reducción de costos, ya que no se comprarán stocks en exceso de productos innecesarios.
• Con la página de Facebook e Instagram se podrán ofrecer productos y promocionar la empresa a través de publicidad digital, con el fin de llegar a más personas y hacer crecer su cartera de clientes.
• Con WhatsApp business podrán tener una comunicación expedita con los clientes, podrán tener un catálogo de productos en la misma aplicación y podrán hacer llegar a los clientes información importante y promociones de productos. Además, al tener las cuentas vinculadas, las personas que visiten su página a través de Facebook e Instagram podrán tener contacto con la empresa solo pinchando un link que los enviará directamente a WhatsApp, por ende, tendrán una comunicación rápida y fácil.

Capítulo 3: Plan de trabajo de la asesoría.

• Plan de trabajo:

 Objetivos:

• Analizar el entorno de la organización a través de la compilación de la información general de la empresa y el uso de herramientas de análisis estratégicos.
• Determinar el control interno de la botillería a través de las técnicas de información y el uso del análisis estratégico de la empresa.
• Determinar un diagnóstico empresarial a través de las herramientas operativas, estratégicas, financieras y funcionales con el fin de conocer la situación actual de la entidad y proponer un plan de mejora para la empresa.
• Determinar la relevancia de la problemática a través de las herramientas del análisis de la Botillería
• Desarrollar la propuesta de solución con relación al análisis realizado.
• Elaborar instrumentos de seguimiento para evaluar el impacto que provoca la mejor empresa.
• Determinar una autoevaluación de la implementación de los instrumentos de seguimiento mejora continua.

• Metodología del trabajo:

Análisis de los problemas, estos los investigamos gracias a los requerimientos del cliente y de acuerdo con las pautas que él mismo nos marca, analizamos cada uno de los puntos que nos indican para poder solucionar estas problemáticas, esto se realizó con presentación de documentos los cuales estaban con dicho problema a nuestro grupo.

...