Innovación y Emprendimiento Servicio de Lavado de Autos

         Universidad Católica Andrés Bello[pic 1]

          Facultad de Ciencias Económicas

     Escuela de Administración y Contaduría

                 Innovación y Emprendimiento

Servicio de Lavado de Autos

Carwash Delivery

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Integrantes:

Delgado Yulimar C.I. 16.662.097

Gil Andrés C.I.27.234.045

Gómez Richard C.I. 27.006.501

Jiménez Yormaris C.I. 24.716.751

Julca Jorge C.I. 25.466.314

Rauseo Katheryn C.I. 26.279.069

Caracas 09 de diciembre de 2020

Servicio de Lavado de Automóviles:   Carwash Delivery

1.- Identificación de la Oportunidad de Negocios

        Esta oportunidad de negocio surge identificando la necesidad de insatisfecha para lavados de automóviles en estos tiempos de pandemia pero no solo nace por el tema del covid-19 también es la solución para disminuir las constantes filas y extensos tiempos de espera en el servicio de lavado de automóviles, debido al gran parque automotriz en la zona este de caracas, el cual hace que estos servicios sean muy mal percibidos en cuanto a rapidez y calidad.

        Dado lo anterior y en los tiempos actuales en que vivimos, se hace cada vez más necesario optimizar el factor tiempo al momento de adquirir un servicio en particular. Por otra parte, existe el problema de la calidad de este servicio, ya que muchos centros de lavados se ubican en subterráneos o estacionamientos, los cuales poseen muy mala calidad de luz, lo cual no deja a relucir suficientemente bien la calidad de este servicio.

        Además, se logra observar que en la parte del oeste de caracas solo se ven 5 o 6 auto lavados y cada unos de ellos se encuentran lejos uno del otro, Por eso Carwash Delivery es una oportunidad de negocio que viene a presentar el servicio a todas aquellas personas que así lo requieran en la comodidad de su hogar además ayudaría al medio ambiente para evitar que las personas salgan en sus vehículos y se dirijan hasta el auto lavado más cercano o posiblemente tenga que ir al Este de Caracas para lavar su vehículo, Carwash Delivery minimiza tiempo de espera, permite al usuario realizar tareas cotidianas en su hogar mientras su vehículo es lavado y ayuda a disminuir  la producción del Co2.

        Se tienen muy pocos locales que presenten el servicio de Carwash Delivery, lo cual abre una ventana de oportunidades para el negocio planteado. Históricamente, la Zona Oeste de Caracas, si bien es una zona cómoda, no posee gran cantidad de servicios de esta idea y las personas deben desplazarse varios kilómetros para poder obtener el servicio de auto lavado, de igual manera Carwash Delivery es una oportunidad para empresas de transporte que requieran el servicio de lavado para su flota en sus instalaciones.

2.- Selección  del Mercado Objetivo y Segmentos de Clientes

El proyecto se va a llevar a cabo con mayor profundidad en las distintas zonas del oeste de caracas, sin embargo también se atenderán zonas del este, en los diferentes  conjuntos  residenciales o  urbanizaciones de clase media,  ya que hay personas que por la situación no dispongan de los recursos necesarios para adquirir los servicios prestados,    muchas personas están ocupadas con el trabajo y no disponen del tiempo necesario para  trasladarse y poder lavar su vehículo, nuestro servicio abarca cualquier rango etario y es igual tanto para hombres como para mujeres.

Como les ofrecemos a las personas la oportunidad de acercarnos hasta la comodidad de su hogar podemos abarcar algunos sectores del este de caracas con empresas o  clientes de mayor poder adquisitivo  que cuentan con varios vehículos y puedan salir a realizar sus ocupaciones  mientras le prestamos el servicio Carwash Delivery con sus otros automóviles.  

3.- Determinación del Mercado Potencial

Consiste en presentar un modelo de negocio sobre un auto lavado a domicilio, aporta elementos que aporten valor al  mejoramiento ambiental de la ciudad de Caracas, proteger a la familia del virus que actualmente está presente y a su vez prestar un servicio esencial en la comodidad del hogar.

El objetivo  es determinar la existencia real de clientes para el servicio que se va a prestar, así como la disposición de estos para pagar el precio establecido por la compañía, la cantidad que probablemente será demandada, los mecanismos de mercadeo, la identificación de posibles ventajas competitivas.

        Es fundamental considerar dentro de la estructuración del plan de mercadeo, la identificación de estrategias de precio, de venta, promocionales y de distribución, con el fin de lograr alcanzar los objetivos previstos en materia de ventas. Así mismo, será necesario considerar a profundidad la información recogida en las investigaciones de mercado y del sector, con el fin de lograr una definición clara de la política de servicios y las tácticas de venta.

Mediante encuestas  generales se consigue conocimiento sobre cuanto espera pagar el cliente para su servicio de lavado completo a domicilio.

El cual se obtuvo como conocimiento que las personas están dispuestas a pagar alrededor de $6 – 7,99$.

[pic 3]Se concluyó en votación que se usaría el método de encuestas para así llevar acabo la información necesaria para saber si las personas están dispuestas a pagar por el  servicio de Carwash Delivery. Muchas de las personas a la cual se le realizó la encuesta concluyó como se tenía pensado antes de realizarlas, ya que por el motivo de flojera de salir de su casa no tenían la idea de ir al auto lavado y muchas personas por el problema que se vive actualmente en caracas no cuentan con servicio de agua estable para que los dueños realicen el lavado de su vehículo.

[pic 4]Mediante la encuesta realizada se concluyó:

Facturación Anual

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