Auto lavado

NOMBRE:[pic 1]

                CESAR YOSADAC HERNANDEZ IBARRA.        

PROFESOR:

JOSE ANTONIO ARREDONDO RODRIGUEZ.

MATERIA:

                ADMINISTRACION DEL CAPITAL DEL TRABAJO.

GRUPO:                                                                                                     [pic 2]

                ADM4VE211.

TEMA:

                PLAN DE NEGOCIOS DE UNA AUTO LAVADO.

CUATITLAN IZCALLI, A  25 DE JULIO DEL AÑO 2014.

¿CÓMO ES EL MODELO DEL NEGOCIO?

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El negocio consiste en la instalación de un Auto-Lavado,

este proyecto surge con el propósito de posicionarlo

en el primer auto lavado en combinar la

responsabilidad social, los servicios VIP y el servicio a domicilio con recogida y entrega del vehículo con énfasis en la calidad total del servicio prestado.

A través del desarrollo del proyecto se evidencia nuestro interés por entregar a los clientes una propuesta innovadora centrada en el aprovechamiento del tiempo para ellos, bien sea en las instalaciones del auto lavado o a través del uso de nuestros servicios a domicilio de recoger y entregar el vehículo con énfasis en la calidad total del servicio prestado. De igual manera, dentro de nuestros propósitos esta ofrecer un empleo digno y de carácter social al vincular a hombres y/o mujeres.

PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS. [pic 4]

Dentro de los servicios que se presentan en un auto lavado

se encuentran los siguientes:

El Servicio de lavado se divide en 4 tipos.

• Lavado exterior y enjuague: Se utiliza agua tratada  a presión para quitar toda la tierra para evitar que se raye el vehículo,

después se le aplica la espuma especial para tallar

con franelas para quitar todo lo sucio de coche

después viene el secado y el aspirado del interior del vehículo

para finalizar se le aplica en ruedas y partes exteriores plásticas del vehículo.

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Lavado y engrasado: Para realizar este lavado se necesita gatos hidráulicos para levantar el vehículo. [pic 6]

Este se moja con agua a presión y desengrasante, después se le aplica la grasa en las partes requeridas del vehículo.

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• Lavado de motor: Este se realiza en la parte

mecánica del motor y se utiliza una

mezcla de aceite combustible

para motores, gasolina y jabón

o bien la utilización de detergentes biodegradables.

• Lavado y limpieza de tapicería: [pic 8]

Se realiza desmontando las sillas, y se utilizan

espumas especiales que limpian, desmanchan

y desodorizan la tapicería.

SERVICIO EN SECO.

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Este proceso consiste en retirar la humedad del vehículo

para evitar que la superficie afectada se manche

y dañe la pintura, manualmente el operador de la unidad  

con toallas deshumedece la superficie de auto,

para luego con otra toalla totalmente

seca procede al secado completo del mismo.

ASPIRADO.

Para realizar la limpieza interior del vehículo, se retira primero la basura manualmente que se encuentre para posteriormente con aspiradores industriales recoger las partículas y el polvo adherido a los tapetes o a los asientos.

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POLICHADO O LUSTRADO

Para este proceso se utilizara cera aplicada manualmente para remover las partículas de polvo adheridas y la capa de oxidación de la pintura, creando una capa protectora, esto por medio de una toalla la cual se dejara secar para luego removerla con un paño limpio y libre de humedad.

ELEMENTOS ESENCIALES DE UN AUTOLAVADO.

• AGUA: En este recurso se requieres de control y consideración de la reutilización de la misma, es una práctica necesaria, tomando en cuenta el cobro por utilización de la misma para este tipo de negocios.

• ENERGIA: Este tipo de negocios utilizan equipos que requieren de energía para operar, cualquier actividad de servicio de auto-lavado es afectada si es una zona con falla frecuentes en el suministro eléctrico o lugares que no cuenten con el voltaje o intensidad de energía requeridos. Además es un elemento  importante en los costos de operación debido a que hay que controlar adecuadamente en todos los niveles de la empresa, ya que así se reflejara en el margen de los precios de los servicios ofrecidos.

• PERSONAL: La productividad de la actividad del servicio del auto-lavado puede verse afectada en calidad y efectividad en la prestación del servicio por falta de preparación de los operadores.

• EQUIPOS E INSUMOS: La tendencia es utilizar productos biodegradables que contribuyan a cuidar el medio ambiente. Los productos que se usan deben asegurar la protección del acabado de la pintura, igualmente se deben utilizar insumos que no manchen o rayen el exterior del vehículo, y además no deben contener sustancias causticas que eliminen el brillo natural de los mismos. De igual forma es necesario contar con tecnología innovadora con herramientas y equipos que requieren mantenimiento más exigentes y especializados, así mismo se requiere materia prima tales como:

• Shampoo[pic 11]
• Cera
• Armor all
• Franela                              
• Escobetas y cepillos 
• Aspiradora
• Esponja
• Pulidora
• Hidrolavadora
• Cisterna o/y pileta de agua

En promedio y sin contar los costos de renta o compra del terreno donde te establecerás, la inversión de un negocio como estos es de entre 58 mil 200 pesos y 63 mil 600 pesos.

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• PROVEEDORES: Planea las compras de materia prima para tener siempre bien abastecido tu auto-lavado.

Asegúrate de que tu proveedor tenga la capacidad para surtirte lo que necesitas en tiempo, variedad, cantidad y calidad acordados.

• PRESTACIÓN DEL SERVICIO: En este punto, las recomendaciones son:

1. Mantén siempre limpio y ordenado tu negocio.
2. Establece un horario de servicio.
3. Considera una sala de espera confortable.
4. Respeta las normas de sanidad y seguridad.
5. Ofrece la variedad y la cantidad de servicios que tus clientes necesitan.
6. Arma paquetes que impliquen la reducción de precios.

• IMAGEN CORPORATIVA: Mediante una buena imagen corporativa tu negocio proyectará calidad y profesionalismo. Para empezar, busca un nombre original, fácil de recordar y, sobre todo, muy comercial. Diseña un logotipo, coloca anuncios exteriores para identificar la ubicación de tu local, desarrolla materiales promocionales, etc.

• INNOVACIÓN: Busca siempre ideas innovadoras para mejorar tu auto-lavado y permanecer vigente en el mercado. Algunas sugerencias son:

1. Proporciona un servicio integral de estética automotriz.
2. Brinda tus servicios en un horario más extenso. Abre los domingos.
3. Vende productos como armor all y cera.
4. Ofrece servicio de grúa, instalación de audio y alarmas, lavado de motor, etc.

• ALIANZAS: Establece alianzas comerciales con otros auto-lavados para fortalecer vínculos con tus proveedores y  obtener un menor costo en la prestación del servicio.

¿QUIENES SERAN LOS CLIENTES?

El auto-lavado está dirigido a toda persona que por su estilo de vida cuentan con poco tiempo para actividades cotidianas como la limpieza de su vehículo, (oficinistas, empresarios, estudiantes, repartidores, taxistas etc.)

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